Que savoir sur le démarrage d’une présence sur les réseaux sociaux à partir de zéro

Comment démarrer une présence sur les réseaux sociaux à partir de zéro? C’est probablement une question que peu d’entreprises de commerce électronique ont dû se poser. C’est probablement parce qu’ils ont – dans une certaine mesure, déjà créé une sorte de présence sur les réseaux sociaux. Une entreprise de commerce électronique peut avoir créé une page Facebook professionnelle, par exemple, mais publie et s’enregistre périodiquement.

La bonne nouvelle est que si vous n’avez pas de présence sur les réseaux sociaux pour votre entreprise de commerce électronique, il n’est jamais trop tard pour élaborer une stratégie et en créer une. Suivez ces conseils pour vous assurer de partir du bon pied si vous augmentez votre présence sur les réseaux sociaux à partir de zéro.

Planifiez avant de publier

Avant de commencer à publier du contenu (ou même à le créer), vous devez établir un plan qui décrit vos objectifs. Voici quelques domaines clés à prendre en compte lors de la mise en route:

Quel est mon public cible?

Vous le savez probablement déjà, car cela a déjà été décrit dans votre plan d’affaires. Comprendre votre public vous aidera mieux à déterminer sur quelles plateformes sociales vous souhaitez être actif et comment créer un contenu attrayant adapté à ses besoins.

Sur quelles plateformes sociales dois-je avoir des profils?

Encore une fois, cela dépendra en grande partie de votre public. Une règle générale est de ne pas étendre trop votre activité de commerce électronique. Essayez d’éviter de créer des profils sur tous les comptes de médias sociaux possibles. C’est inutile (et trop de travail à suivre) si vous savez que votre public n’est pas là.

Aurez-vous besoin d’un calendrier éditorial?

Il s’agit d’un calendrier qui décrit le «quand», «où» et «comment» du contenu que vous publiez. Cela vous aide à rester sur la bonne voie et organisé.

À quelle fréquence vais-je publier?

Créez un calendrier afin de rester cohérent avec les jours et les heures de publication du contenu.

Définissez vos objectifs sur les réseaux sociaux.

Vous souhaitez accroître la notoriété de vos produits et services? Souhaitez-vous devenir un leader d’opinion dans votre secteur? Une partie de la planification du succès des médias sociaux consiste à fixer des objectifs. Idéalement, ceux-ci devraient également être Objectifs SMART – spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps.

II. Définissez votre voix

La voix et le message derrière vos comptes de médias sociaux sont ce qui vous permettra en fin de compte de vous engager et de construire des relations durables avec votre public. Comment voulez-vous sonner? Identifier et définir votre voix joue également souvent un rôle important dans le type de contenu que vous créez. Certaines entreprises de commerce électronique créent une voix terre-à-terre et humaine. En conséquence, ils sont souvent capables de montrer aux fans les coulisses des coulisses, de faire des blagues et de mettre en évidence les membres de l’équipe qui composent l’entreprise.

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III. Créer des profils entièrement étoffés

Cela comprend des photos, des images de bannières, des biographies complètes, des liens vers des pages de destination ou d’accueil et des informations de contact précises. Assurez-vous que votre profil est associé à la marque, afin que les clients puissent reconnaître votre entreprise lorsqu’ils consultent le compte.

Étoffer votre profil fait plus que vous présenter et ce que vous faites au monde. L’utilisation de mots clés spécifiques et de hashtags pertinents dans votre bio ou des liens vers des pages de destination, par exemple, peut vous aider à optimiser vos comptes à des fins de référencement.

IV. Envisagez d’embaucher un assistant de médias sociaux

Tout ce que j’ai énuméré ci-dessus est le strict minimum de la préparation des médias sociaux pour une entreprise de commerce électronique. Je ne suis pas entré dans les détails de la création de contenu, de l’engagement et de la réponse aux questions, aux analyses ou aux outils d’automatisation et de planification. Il est essentiel qu’en plus de la planification et de la création de profils de médias sociaux, vous soyez en mesure de suivre ces derniers et leurs besoins de manière cohérente.

Ne paniquez pas si cela commence à vous paraître un peu écrasant! Vous voudrez peut-être envisager d’embaucher un assistant (ou un stagiaire) dans les médias sociaux pour vous aider. Avoir un assistant de médias sociaux peut être utile pour interagir avec les fans et les clients potentiels. En plus de vous acquitter de vos tâches quotidiennes, le fait d’avoir embauché de l’aide peut vous aider à développer et développer votre marque et votre vitrine en ligne. Ils peuvent rester au fait des tendances au nom de votre entreprise de commerce électronique, prendre part à vos stratégies de relations publiques et intégrer l’inclusion de votre présence sociale partout, de votre biographie par e-mail aux explosions de newsletter pour vos clients.

Moyens Staff
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