Qu’est-ce qu’une page 404? | SEO de eCommerce

Une page 404 est une page d’erreur (ou une page introuvable) qui apparaît si un visiteur clique sur un lien ou saisit une URL qui n’existe pas. 404 pages apparaissent également si une page a été déplacée ou supprimée. Bien que 404 pages soient extrêmement courantes, il est préférable de les minimiser.

Si vous passez beaucoup de temps à naviguer sur Internet, il est probable que vous ayez rencontré votre juste part de 404 pages. Pour les grands sites Web avec beaucoup de pages, il peut être difficile de les éviter complètement.

Si une page 404 apparaît, cela signifie que le site Web est actif, mais que la page ne l’est pas. Lorsque cela est possible, les propriétaires de sites doivent limiter le nombre de pages d’erreur 404 trouvées sur leur site Web, car elles offrent généralement une mauvaise expérience utilisateur et sont considérées comme de mauvaise qualité par les moteurs de recherche.

404 personnalisés et par défaut

Il existe deux types de pages 404: personnalisées et par défaut. Sans une page 404 personnalisée, les visiteurs accèdent à la page d’erreur par défaut du navigateur, qui n’offre aucune option pour rester sur le site et peut facilement entraîner des visiteurs perdus – et des ventes perdues (pour les sites de commerce électronique). La page 404 par défaut ressemble à ceci:

Une page 404 personnalisée correspond au reste du site, peut expliquer comment le visiteur y est arrivé et peut créer un lien vers d’autres produits populaires ou des pages connexes pour encourager les utilisateurs à continuer à magasiner ou à naviguer. Voici un exemple de page 404 personnalisée:

exemple-de-404-page-personnalisé

Notez que le menu de navigation supérieur du site est toujours accessible dans cet exemple, afin que les utilisateurs puissent facilement visiter une autre page. Avoir une page 404 personnalisée en place est une bonne pratique pour tout site Web, même s’il n’y a pas de liens rompus. En effet, il existe toujours un risque que les utilisateurs saisissent mal le nom du site Web.

Pourquoi 404?

Alors d’où vient exactement la désignation 404? Au début de son utilisation, il y avait une rumeur selon laquelle 404 était le numéro de la pièce où les premiers serveurs Web étaient hébergés au CERN (Organisation européenne pour la recherche nucléaire) en Suisse. Cependant, ce n’est pas vrai – et les serveurs n’étaient de toute façon pas conservés dans une salle de ce nombre. Une autre fausse idée: le bureau de l’inventeur du World Wide Web, Tim Berners-Lee, se trouvait dans la salle 404 (et il était souvent introuvable).

Tous les codes de la gamme 400 représentent des erreurs client.

Alors d’où vient-il alors? Au fur et à mesure que le monde d’Internet prenait forme, des erreurs se sont développées – et ainsi un système de codes d’erreur a été créé. Un système de codes à trois chiffres a été développé pour distinguer les erreurs. Le premier chiffre de chaque code désigne la catégorie d’erreur. Tous les codes de la gamme 400 représentent des erreurs client. Les deuxième et troisième chiffres représentent l’erreur spécifique rencontrée.

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Que faire à propos de 404 pages?

Il existe plusieurs options pour les webmasters qui souhaitent aborder les 404 pages de leurs sites. Des outils tels que Broken Link Checker ou Screaming Frog peuvent fournir aux webmasters des données sur toutes les pages 404 de leur site, et à quel endroit sur le site ils lient afin qu’ils puissent être facilement corrigés. Le problème est de corriger les liens brisés d’autres sites Web, ce qui peut être fait en vérifiant le profil de lien externe du site, puis en contactant les webmasters des sites de liaison pour demander la correction.

Une fois que 404 erreurs sur un site sont détectées, les webmasters voudront généralement configurer 301 redirections vers une autre page pertinente du site. Cela implique de désigner la page 404 puis de l’attribuer à une autre URL vers laquelle les visiteurs seront automatiquement dirigés.

La configuration des redirections 301 peut facilement être effectuée sur la plateforme Moyens I/O en suivant ces étapes:

  1. Connectez-vous au backend Moyens I/O
  2. Accédez à Paramètres> Maintenance
  3. Sélectionnez l’option “Gérer les redirections 301” sur la gauche
  4. Ajoutez l’URL de la page d’erreur 404 dans le champ suivant disponible sous la colonne “Chemin source” *
  5. Ajoutez la nouvelle URL de page vers laquelle vous souhaitez que les utilisateurs soient dirigés à la place dans le champ correspondant sous la colonne Chemin cible *

* Remarque: assurez-vous d’utiliser le chemin de fichier de l’URL plutôt que d’inclure le domaine (c’est-à-dire d’utiliser la partie de l’URL qui vient après le .com, .co, etc.)

Si le contenu d’une page 404 n’est plus disponible ailleurs ou s’il n’y a pas de page pertinente vers laquelle créer un lien, n’hésitez pas à ignorer la page 404. Les moteurs de recherche comprennent que 404 pages vont apparaître sur à peu près tous les sites à un moment ou à un autre. Tant qu’une page 404 personnalisée est en place, les utilisateurs pourront facilement continuer à naviguer sur le site.

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