Une introduction aux sous-catégories pour les sites de e-commerce

Lors de la création de votre boutique en ligne, vous vous concentrez probablement sur les téléchargements de produits et la conception de sites Web. Bien qu’il s’agisse en effet de deux tâches importantes à entreprendre, la manière dont vous organisez vos produits a un impact important sur l’expérience utilisateur à long terme.

C’est là qu’interviennent les catégories et sous-catégories: leur but est d’organiser logiquement vos produits afin que les acheteurs puissent facilement trouver ce qu’ils recherchent. Par exemple, si vous vendez des vêtements pour femmes, vous pouvez créer des catégories pour “Blouses”, “Pantalons”, “Chaussures”, etc.

Pour guider encore plus les acheteurs, vous pouvez ensuite créer des sous-catégories, telles que «Jeans» et «Khakis» dans la catégorie «Pantalons». Ou, si vous vendez différentes marques du même produit, vous pouvez créer des sous-catégories pour mettre en évidence ces différences, un peu comme ceci:

Mais pourquoi devriez-vous même vous soucier des sous-catégories? Jetez un œil à ces objectifs de haut niveau:

  • Les sous-catégories vous permettent de structurer davantage les produits, offrant aux clients un aperçu rapide de votre offre.
  • Les sous-catégories réduisent l’encombrement sur votre site de commerce électronique, ce qui empêche les acheteurs d’être submergés par une longue liste de choix dans une grande catégorie.
  • Les sous-catégories en font appel à deux types d’acheteurs en ligne: ceux qui savent déjà ce qu’ils veulent et ceux qui veulent juste naviguer. En fournissant à ces acheteurs des chemins directs vers vos produits, ils peuvent trouver des articles en moins de clics.

Maintenant que vous comprenez pourquoi cette couche supplémentaire de hiérarchie de produits est si importante pour l’expérience utilisateur globale, voici quelques décisions à prendre lorsqu’il s’agit d’afficher vos sous-catégories:

  • Combien de sous-catégories dois-je inclure? Cette réponse dépend du nombre de sous-catégories logiques que vous pouvez créer, mais il est recommandé de limiter leur nombre dans une seule catégorie à moins de 100 (cela pousse du point de vue de l’expérience utilisateur), car cela peut entraîner l’expiration de vos pages. .
  • Dans quel ordre vais-je lister mes sous-catégories? Il existe plusieurs façons de répertorier les sous-catégories, par exemple en plaçant les plus populaires en premier. Si vous avez plusieurs sous-catégories dans une catégorie spécifique, essayez de les énumérer par ordre alphabétique pour offrir une expérience mieux organisée à vos clients. Ou, si vous répertoriez des marques spécifiques sous forme de sous-catégories, une liste alphabétique a également du sens.
  • Dois-je inclure des images de sous-catégorie? Vous pouvez afficher des images de sous-catégorie sous forme de liste de liens de texte sur une page de catégorie parente ou les présenter avec des images de sous-catégorie spécifiques. Cette décision se résume finalement à quelques éléments: 1) le nombre de sous-catégories que vous avez, 2) l’existence d’une image de sous-catégorie appropriée et 3) la cohérence du site.
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Bien que vous puissiez initialement considérer les sous-catégories comme un détail mineur, elles ont un impact important sur la façon dont les acheteurs naviguent sur votre site. En d’autres termes, plus il est facile pour les acheteurs de trouver quelque chose, plus ils sont susceptibles de l’acheter.


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