LIENS RAPIDES
- Assurez-vous que iMessage est activé
- Vérifiez vos adresses iMessage
- Vérifiez l’état du serveur Apple pour iMessage
- Corrections générales : redémarrage, mise à jour et plus encore
POINTS CLÉS À RETENIR
- L’alerte « iMessage est déconnecté » est un signe de paramètres iMessage mal configurés.
- La plupart des gens reçoivent cette erreur parce qu’ils ont accidentellement désactivé le service, se sont déconnectés de leur identifiant Apple ou n’ont pas encore lié leur numéro de téléphone.
- Des problèmes côté serveur et des bugs logiciels peuvent également parfois provoquer cette fenêtre contextuelle.
Le message « iMessage est déconnecté » s’affiche-t-il lorsque vous ouvrez un fil de discussion dans l’application Messages de votre iPhone ? Si tel est le cas, vous ne pourrez pas envoyer ni recevoir de bulles de texte bleues à moins de résoudre ce problème. Nous vous guiderons à travers quelques étapes de dépannage.
Assurez-vous que iMessage est activé
Souvent, la raison pour laquelle vous obtenez l’erreur « iMessage est déconnecté » est assez simple : vous avez peut-être accidentellement désactivé iMessage sur votre iPhone. Pour vérifier cela, accédez à Paramètres > Messages sur votre iPhone et assurez-vous iMessage est activé.
S’il est déjà activé : désactivez-le, attendez quelques secondes, puis réactivez-le pour forcer votre iPhone à réactiver le service et à vous reconnecter à iMessage.
Vous pouvez également accéder à ce menu en appuyant simplement sur le Paramètres option dans l’alerte « iMessage est déconnecté ».
Vérifiez vos adresses iMessage
L’étape suivante consiste à vérifier vos adresses iMessage et à vous assurer que votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail Apple ID est sélectionné, ce qui est nécessaire pour qu’iMessage fonctionne correctement. Vous pouvez rencontrer ce problème si vous changez souvent de carte SIM ou déconnectez-vous de votre identifiant Apple sur votre iPhone.
Dirigez-vous vers Paramètres > Messages et cherche le Envoyer et recevoir option ci-dessous iMessage basculer. Si vous voyez « Aucune adresse » à côté, c’est exactement la raison pour laquelle vous obtenez l’erreur « iMessage est déconnecté » sur votre iPhone.
Robinet Envoyer et recevoir et sélectionnez Utilisez votre identifiant Apple pour iMessage. Lorsque vous obtenez une fenêtre contextuelle, appuyez sur Se connecter pour vous connecter avec l’identifiant Apple lié à votre iPhone. Cependant, si vous souhaitez utiliser un autre compte, sélectionnez Utiliser un autre identifiant Apple plutôt.
Si votre numéro de téléphone apparaît dans ce menu, assurez-vous qu’il est également sélectionné. Votre opérateur enverra un SMS pour activer iMessage. Par défaut, iMessage démarrera les nouvelles conversations en utilisant votre numéro de téléphone, mais vous pouvez le remplacer par votre adresse e-mail Apple ID à partir du même menu.
Vérifiez l’état du serveur Apple pour iMessage
Si vous recevez toujours le message « iMessage est déconnecté » lorsque vous ouvrez un fil de discussion dans Messages, il est possible que les serveurs iMessage d’Apple soient temporairement hors service. Vous pouvez rapidement vérifier cela en vous rendant sur la page État du système d’Apple.
Si vous remarquez un indicateur jaune (au lieu du vert) à côté d’iMessage sur cette page, cela signifie que les serveurs d’Apple sont en panne. Vous devrez attendre patiemment qu’Apple résolve le problème pour pouvoir à nouveau envoyer et recevoir des SMS iMessage.
Corrections générales : redémarrage, mise à jour et plus encore
Les étapes de dépannage ci-dessus devraient vous aider à vous débarrasser de l’alerte « iMessage est déconnecté » sur votre iPhone dans la plupart des cas. Cependant, vous pouvez essayer des correctifs génériques pour iMessage si vous rencontrez toujours des problèmes.
Essayez de redémarrer votre iPhone, car cela peut aider à résoudre des problèmes logiciels mineurs comme celui-ci. Pensez à mettre à jour votre iPhone si une nouvelle version d’iOS est disponible, car des bugs du micrologiciel peuvent également provoquer l’erreur « iMessage est déconnecté ».
N’oubliez pas qu’iMessage nécessite une connexion Internet pour fonctionner. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à un réseau Wi-Fi ou cellulaire pour utiliser iMessage, pensez à réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone.
Si aucune des solutions que nous avons suggérées n’a fonctionné, il est temps de contacter l’assistance Apple pour obtenir l’aide d’un expert. Il est facile d’obtenir une assistance technique pour votre iPhone avec l’application d’assistance Apple, mais vous pouvez également visiter ApplicationetPage de support de contact de ‘s si vous souhaitez parler rapidement à un agent.
D’après mon expérience, la fenêtre contextuelle « iMessage est déconnecté » est apparue au moment où je me suis déconnecté de mon identifiant Apple et que j’ai décoché mon numéro de téléphone pour le service. Comme mentionné précédemment, cette erreur peut également se produire si vous avez changé de carte SIM ou opté pour une nouvelle eSIM. Cependant, si iMessage est affecté en raison d’autres facteurs tels que la connectivité, des problèmes de serveur et des bugs logiciels, les correctifs généraux ci-dessus peuvent s’avérer utiles.
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