Comment débloquer votre téléphone pour tous les principaux transporteurs américains : Verizon, AT&T, T-Mobile, Metro by T-Mobile, U.S. Cellular – Guide étape par étape

Maintenant que vous avez enfin payé votre téléphone, Apple a annoncé un autre nouvel iPhone. Cela signifie que vous allez passer à un modèle supérieur, vous envisagez donc peut-être de vendre votre téléphone actuel pour l’utiliser pour l’achat de votre nouvel appareil. Nous vous souhaitons bonne chance et vous invitons à vous rappeler une information importante : vous devez déverrouiller votre téléphone avant de pouvoir le vendre.

Le terme « déverrouillage » peut sembler plutôt intimidant, mais il fait simplement référence à la capacité de votre téléphone à changer d’opérateur. Lorsque vous avez un contrat avec un opérateur comme Verizon ou T-Mobile, vous ne pourrez généralement pas déverrouiller votre appareil si vous avez encore un solde à payer sur votre appareil.

Bien que le processus de déverrouillage ne soit pas trop difficile, les étapes varient d’un opérateur à l’autre. C’est pourquoi nous avons élaboré ce guide pour vous apprendre à déverrouiller votre appareil pour tous les principaux opérateurs américains.

Déverrouiller un téléphone Verizon

Attendez un peu. Verizon déverrouille automatiquement ses téléphones 60 jours après l’achat.

Selon la politique de Verizon, les appareils nouvellement achetés sont verrouillés sur les réseaux de Verizon pendant 60 jours après l’achat afin de limiter les vols et autres activités frauduleuses. Cette règle s’applique aux appareils postpayés et prépayés, et le verrouillage est automatiquement supprimé après 60 jours. Les militaires déployés sont exemptés de cette règle et peuvent demander un déverrouillage pendant cette période en appelant la ligne d’assistance de Verizon au 800-922-0204.

Cela fait 60 jours et votre appareil ne semble pas être déverrouillé ? Appelez la ligne d’assistance de Verizon au 800-922-0204.

Débloquer un téléphone AT&T

Vous pouvez déverrouiller votre téléphone AT&T en utilisant Portail de déverrouillage d’AT&T. Mais d’abord, vous devrez compléter la liste de contrôle des prérequis suivants :

• L’appareil doit fonctionner sur les réseaux d’AT&T.
• Si vous êtes déjà client, votre contrat ou votre plan de paiement doit être entièrement remboursé (frais de résiliation anticipée compris). Dans le cas contraire, remboursez votre plan plus tôt et attendez 48 heures avant de faire une demande.
• Il ne doit pas avoir été signalé comme perdu, volé ou impliqué dans une fraude.
• Le compte doit être « en règle » et ne pas être associé à une activité frauduleuse.
• Sur un compte postpayé, il doit être actif depuis au moins 60 jours, sans « solde en souffrance ou impayé ».
• S’il s’agit d’un appareil prépayé AT&T, il doit être en service pendant au moins six mois.
• S’il s’agit d’un appareil professionnel et que vous avez effectué une mise à niveau plus tôt, vous devez attendre la fin de la période de « remords de l’acheteur » de 30 jours avant de déverrouiller votre ancien téléphone.
• S’il s’agit d’un appareil professionnel, vous devez avoir l’autorisation de votre entreprise.
• Pour le personnel militaire, envoyez par e-mail à AT&T vos documents TCS ou PCS (changement de station temporaire/permanent) pour les débloquer avant la fin de votre contrat ou de vos paiements.

Instructions de déverrouillage Les codes et les codes fournis par AT&T varient en fonction de l’appareil. Les iPhones d’Apple n’ont pas besoin d’un code de déverrouillage. Au lieu de cela, après avoir reçu l’e-mail approuvant votre demande de déverrouillage, retirez simplement votre carte SIM AT&T et insérez la carte SIM de votre nouvel opérateur pour commencer le processus de configuration. Les militaires peuvent déverrouiller les iPhones, y compris ceux qui ont des plans de paiement échelonnés, mais doivent enregistrer leur statut de service actif lorsqu’ils remplissent les formulaires d’AT&T.

Débloquer un téléphone T-Mobile

T-Mobile est peut-être le « non-opérateur », mais ses critères de déverrouillage sont très similaires à ceux des autres opérateurs. T-Mobile vous envoie désormais une notification lorsque votre téléphone est prêt à être déverrouillé, mais vous devez connaître certaines conditions d’éligibilité. Voici ce que vous devez garder à l’esprit si vous souhaitez déverrouiller votre téléphone T-Mobile :

• Il doit s’agir d’un appareil T-Mobile.
• Il ne doit pas avoir été signalé comme perdu, volé ou bloqué (via IMEI).
• Il doit être rattaché à un compte « en règle ».
• Sur les comptes postpayés, l’appareil doit avoir été entièrement payé et avoir été actif pendant au moins 40 jours sur la ligne demandeuse.
• Pour les comptes prépayés, l’appareil doit avoir été rechargé pour plus de 100 $ depuis la première date d’utilisation ou avoir été actif pendant au moins un an. Il doit également avoir été acheté il y a plus de 14 jours.
• Si vous utilisez le plan de paiement d’équipement de T-Mobile ou si votre téléphone est loué via JUMP! On Demand, tous les paiements doivent être effectués et l’appareil doit être entièrement payé.
• Vous avez effectué moins de deux demandes de déverrouillage, par ligne, au cours des 12 derniers mois.
• T-Mobile peut demander à voir une preuve d’achat.

De nombreux téléphones Android de l’opérateur peuvent être déverrouillés via leurs menus de paramètres une fois les conditions d’éligibilité remplies. D’autres, comme le Google Pixel et les anciens appareils Samsung, peuvent utiliser les applications Device Unlock de T-Mobile. Cependant, ces méthodes ne sont pas compatibles avec tous les téléphones. L’iPhone, en particulier, ne dispose pas d’une version iOS de l’application de déverrouillage T-Mobile.

T-Mobile devrait envoyer des notifications de déverrouillage à votre iPhone une fois qu’il est éligible et peut vous envoyer un code de déverrouillage. Si vous ne disposez pas de ces informations, contactez directement T-Mobile et demandez-les. Consulter cette page T-Mobile pour des instructions spécifiques concernant votre appareil Apple.

Vous pouvez également déverrouiller votre téléphone via un chat en direct avec un représentant client de T-Mobile ou en appelant le 611 depuis un appareil T-Mobile ou le 877-746-0909 depuis n’importe quel autre téléphone. Le personnel militaire déployé peut également faire déverrouiller son téléphone à condition qu’il soit en règle et puisse présenter des documents de déploiement.

Déverrouillage d’un téléphone Metro by T-Mobile

Les téléphones Metro by T-Mobile, anciennement connus sous le nom de Metro PCS, peuvent être déverrouillés via leur portail de déverrouillage une fois que vous avez rempli la liste de contrôle des conditions préalables suivante :

• Cela doit venir du métro.
• Il ne doit pas être signalé comme perdu, volé ou bloqué.
• Il doit avoir été en service actif pendant au moins 180 jours consécutifs (environ six mois).
• Si vous avez un téléphone échangé sous garantie, les 180 jours sont basés sur la date d’activation du téléphone d’origine.
• L’exigence de service de 180 jours est supprimée pour le personnel militaire : vous pouvez vous rendre dans un magasin d’entreprise avec les documents de déploiement et un agent vous fournira un code de déverrouillage pour votre appareil.

Une méthode de déverrouillage consiste à utiliser l’application Device Unlock, généralement située dans le dossier Metro by T-Mobile de votre téléphone. Cela peut être fait avec la plupart des smartphones Android, et seuls les téléphones Samsung ont la possibilité de déverrouiller via un menu de paramètres. Si vous possédez un téléphone Samsung 2019 ou ultérieur, rendez-vous sur Paramètres > Relations > Autres paramètres de connexion > Sélectionnez le déverrouillage du réseau.

Si vous possédez un appareil Apple, une fois qu’il sera éligible, Metro by T-Mobile autorisera automatiquement et lancera le déverrouillage de votre appareil à distance. Pour terminer le déverrouillage de votre appareil, vérifiez que votre appareil est éligible au déverrouillage, assurez-vous qu’il est connecté au Wi-Fi, insérez une carte SIM autre que T-Mobile dans votre iPhone et terminez la première utilisation. Si l’appareil a déjà été configuré, suivez les instructions à l’écran pour vous connecter à votre identifiant Apple.

Depuis le changement de marque, Metro by T-Mobile fonctionne désormais sur le réseau GSM au lieu du CDMA, donc votre téléphone Metro débloqué ne pourra fonctionner qu’avec d’autres opérateurs GSM comme T-Mobile et AT&T.

Comment débloquer un téléphone cellulaire américain

La plupart des téléphones cellulaires américains sont vendus déverrouillés. Les autres se déverrouillent généralement automatiquement après une période de verrouillage de 120 jours.

Depuis le 1er février 2016, la plupart des appareils 4G LTE d’US Cellular sont vendus déverrouillés. Ceux vendus avant cette date peuvent potentiellement être mis à jour via une mise à jour en direct, alors assurez-vous que votre appareil est à jour avant de contacter US Cellular pour le déverrouillage. Si cela ne s’applique pas à votre appareil, ou si vous avez un appareil 3G ou 1X, vous aurez besoin d’un code de déverrouillage auprès de la ligne de service client d’US Cellular au 611 (à partir d’un appareil US Cellular) ou au 888-944-9400 sur un autre appareil.

Comme d’autres opérateurs, la procédure de déverrouillage d’US Cellular est entièrement conforme aux directives de la CITA sur le déverrouillage de ses appareils et débloquera les téléphones et les tablettes, à condition qu’ils respectent les critères suivants :

• Il doit s’agir d’un appareil de US Cellular.
• L’appareil en question ne doit pas avoir été perdu, volé ou obtenu frauduleusement.
• L’appareil en question doit avoir été entièrement payé.
• Une gamme spécifique de téléphones populaires d’Apple et de Samsung, qu’ils soient prépayés ou postpayés, sont soumis à une politique de verrouillage de 120 jours pour dissuader le vol et la fraude. Un compte en règle qui répond à ces exigences peut toujours demander un déverrouillage anticipé. Comme d’habitude, le personnel militaire déployé peut également faire déverrouiller son appareil plus tôt en présentant ses documents de déploiement, à condition que son compte ne présente aucun solde impayé.

US Cellular prévient que certains appareils ne peuvent pas être déverrouillés, soit en raison de leur ancienneté, soit parce qu’ils ne disposent pas de la technologie nécessaire pour accéder à d’autres réseaux. Si votre appareil semble être concerné par cette situation, vous pouvez contacter US Cellular au 611 (à partir d’un appareil US Cellular) ou au 888-944-9400 sur un autre appareil.

Message d’erreur sur iPhone ? Voici ce qu’il faut faire

Vous pouvez voir ce message sur votre ordinateur ou sur votre iPhone : « La carte SIM insérée dans cet iPhone ne semble pas prise en charge. Seules les cartes SIM compatibles d’un opérateur pris en charge peuvent être utilisées pour activer l’iPhone. Veuillez insérer la carte SIM fournie avec votre iPhone ou vous rendre dans la boutique d’un opérateur pris en charge. » Si vous voyez ce message, procédez comme suit :

Depuis iOS 14, vous pouvez vérifier l’état de votre téléphone. Accédez à Paramètres > Général > À propos et faites défiler jusqu’à la section intitulée Verrouillage du transporteur. Cette section devrait dire Aucune restriction de carte SIM. Si vous ne voyez pas ce message, votre opérateur n’a probablement pas encore déverrouillé votre téléphone. Contactez immédiatement votre opérateur pour savoir ce qui se passe. Cela devrait suffire à déverrouiller correctement votre iPhone, mais si vous continuez à rencontrer des difficultés, vous devrez peut-être restaurer les paramètres d’usine de votre iPhone et redémarrer à partir d’une sauvegarde.

Comment débloquer votre téléphone prépayé ou entièrement payé

Il existe bien sûr des personnes qui possèdent des appareils prépayés ou payés en totalité. Le déblocage de ces appareils est, pour la plupart, relativement simple. Bien qu’il existait déjà une politique de déblocage généralisée, la Cellular Telephone Industries Association (CTIA) a mis en avant un ensemble de politiques de déblocage standardisées pour les téléphones portables et les tablettes. Les conditions exigent que les opérateurs débloquent un téléphone payé en totalité ou un téléphone prépayé en service depuis un an, si un abonné le demande. Les fournisseurs de téléphonie mobile doivent également avertir les abonnés lorsque leurs téléphones sont éligibles au déblocage. Enfin, les opérateurs doivent débloquer les téléphones du personnel militaire américain sur demande.

Métro par T-Mobile, Cellulaire américainet Verizon Tous les opérateurs ont respecté les conditions et les politiques d’AT&T étaient déjà conformes aux conditions. Débloquer votre téléphone ne signifie pas que vous pouvez simplement l’apporter à n’importe quel autre fournisseur. Alors que certains téléphones modernes sont conçus pour ce type de compatibilité, d’autres sont toujours conçus uniquement pour les capacités et fonctionnalités réseau d’un opérateur particulier. La plupart des opérateurs proposent un outil en ligne Bring Your Own Phone pour voir si votre appareil déverrouillé fonctionnera bien sur leur réseau. Il vous suffira de saisir le numéro IMEI de votre appareil pour obtenir une vérification instantanée.

N’oubliez pas les disjoncteurs tiers

Ceux-ci sont moins nécessaires maintenant que tous les réseaux américains proposent le déverrouillage, mais si vous rencontrez des problèmes avec un déverrouillage officiel par opérateur, vous pouvez toujours opter pour un déverrouillage IMEI, qui fonctionne de manière identique au déverrouillage officiel par opérateur. Il existe de nombreuses sociétés de déverrouillage IMEI, mais il est préférable de faire appel à des fournisseurs de confiance. Consultez des sites d’évaluation comme Trustpilot avant de prendre une décision finale ou de payer. Le prix pour débloquer un iPhone varie en fonction de votre opérateur. Les services de déverrouillage prennent en charge les modèles de la dernière série d’iPhone jusqu’à l’iPhone 4.

La plupart des services de déverrouillage tiers fonctionnent de la même manière. Sur leur site Web, vous payez des montants variables, généralement inférieurs à 100 $, pour un code de déverrouillage par e-mail. La plupart exigent un paiement initial. Les services de déverrouillage réputés disposent de lignes d’assistance clientèle et fournissent les codes rapidement. Voici quelques-uns de ces fournisseurs que nous recommandons :

• DocteurSIM
• Déblocages express (iPhone)
• MobileDéverrouillé
• Déverrouiller la base
• Déverrouillage de téléphone portable
• Déverrouiller l’unité
• Déverrouiller la rivière
• Déverrouiller le radar

Pas de chance ? Achetez un téléphone débloqué

En fin de compte, la meilleure option pour la plupart des gens est généralement d’acheter un téléphone débloqué plutôt que de chercher à en débloquer un. Tout d’abord, cela vous évite les tracas liés au déblocage. Ensuite, vous pouvez choisir le service de téléphonie mobile de votre choix, qu’il soit prépayé, postpayé ou quelque chose entre les deux. C’est un investissement important et cela peut faire mal si vous avez déjà un téléphone, mais la liberté de changer d’opérateur à tout moment en vaut la peine.

Les détaillants comme Amazon et Walmart vendent des téléphones déverrouillés, mais souvent avec des coûts initiaux élevés. Cependant, il existe des bonnes affaires si vous savez où chercher. Chaque iPhone que vous achetez chez Apple, que ce soit en ligne ou dans un Apple Store, est déverrouillé, à l’exception des options de financement spécifiques à un opérateur. Un iPhone déverrouillé vous permet de choisir l’opérateur de votre choix. Pour commencer avec un nouvel opérateur, procédez comme suit.

• Éteignez votre iPhone.
• Retirez la carte SIM actuelle de votre ancien opérateur.
• Insérez la nouvelle carte SIM de votre nouvel opérateur.
• Redémarrez votre téléphone.
• Au redémarrage, suivez les instructions à l’écran pour configurer votre téléphone.
• Vous pouvez également acheter un iPhone sans carte SIM, ce qui signifie que votre iPhone n’est pas livré avec une carte SIM d’opérateur, ce qui vous permet d’utiliser une carte SIM de n’importe quel opérateur compatible. Étant donné que de nombreux détaillants proposent également des plans de paiement, vous n’avez même plus besoin de payer entièrement à l’avance.

Si vous ne pouvez pas payer la totalité de votre achat, pensez au programme de mise à niveau d’Apple pour iPhone, qui vous permet d’obtenir un iPhone déverrouillé de la même manière que l’option sans carte SIM, bien qu’il nécessite une vérification de solvabilité. Non seulement vous évitez le coût initial, mais vous pouvez également payer en versements mensuels et être éligible à une mise à niveau après 12 paiements. Le programme comprend le programme de protection AppleCare+ ainsi qu’un module complémentaire pour AppleCare+ avec protection contre le vol et la perte.

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