Le point d’accès de votre iPhone ne fonctionne pas ? Vous n’êtes pas seul. Malheureusement, les problèmes de réseau sont courants dans le monde du partage de connexion sur smartphone.
Si le point d’accès de votre iPhone ne s’affiche pas ou si vous ne parvenez tout simplement pas à vous y connecter, continuez à lire. Nous examinerons toutes les différentes solutions que vous pouvez essayer lorsque le point d’accès personnel ne fonctionne pas sur votre iPhone.
1. Assurez-vous que les données mobiles et le point d’accès personnel sont activés
Pour utiliser votre iPhone comme point d’accès, vous devez avoir accès à une connexion Internet cellulaire et activer la fonctionnalité Point d’accès personnel. Si seules les données cellulaires sont activées, le point d’accès de votre iPhone ne s’affichera pas.
Dirigez-vous vers Paramètres > Données cellulaires et puis activez Données cellulaires. Ensuite, appuyez sur Point d’accès personnelet activez Autoriser les autres à se joindre.
Vous devrez peut-être activer/désactiver le Autoriser les autres à se joindre option désactivée et activée pour résoudre vos problèmes de point d’accès.
2. Ne mettez pas votre iPhone en veille
Après avoir activé le point d’accès de votre iPhone et l’avoir rendu détectable, n’appuyez pas sur le bouton Côté Appuyez immédiatement sur le bouton et mettez votre iPhone de côté. Allumez l’écran de votre iPhone, connectez votre autre appareil au point d’accès, puis mettez votre iPhone en veille.
Si vous mettez votre iPhone en veille avant d’établir une connexion avec succès, le point d’accès personnel a tendance à se désactiver automatiquement même si vous l’avez déjà activé il y a quelques secondes.
3. Vérifiez votre forfait de données mobiles
Si vous avez activé le point d’accès personnel et que vous êtes sûr que votre opérateur autorise le partage de connexion, il se peut que le point d’accès de votre iPhone ne fonctionne pas en raison de votre forfait de données.
Certains opérateurs vous demandent de souscrire à des forfaits Internet supplémentaires pour disposer des données mobiles nécessaires à l’utilisation du point d’accès personnel. Mais si votre forfait comprend déjà des données Internet, vérifiez qu’il vous en reste. Sinon, la fonction point d’accès de votre iPhone ne fonctionnera pas tant que vous n’aurez pas rechargé votre téléphone ou rechargé les données.
4. Optimisez la compatibilité des points d’accès personnels
Si vous utilisez un modèle iPhone 12 (ou plus récent), vous pouvez accéder à Paramètres > Point d’accès personnel et activer Maximiser la compatibilité.
Cette fonctionnalité bascule la connexion sur 2,4 GHz, ce qui offre une couverture plus large. L’inconvénient de l’activation de l’option Maximiser la compatibilité est que votre vitesse Internet peut diminuer. Cependant, la vitesse devrait être suffisante si vous l’utilisez uniquement pour un travail léger et non pour visionner du contenu multimédia intensif.
Si vous utilisez un Mac et que vous rencontrez toujours des problèmes de connexion au point d’accès entre les deux appareils Apple, vous souhaiterez peut-être essayer quelques conseils spécifiques pour éviter les déconnexions du point d’accès sur un Mac.
5. Vérifiez si les paramètres de partage de connexion ne sont pas disponibles
Pour des raisons qui ne sont pas toujours tout à fait claires, certains opérateurs désactivent le partage de connexion sur leurs appareils. Le problème est plus fréquent sur les appareils verrouillés que vous avez achetés directement dans la boutique d’un opérateur, mais il peut également se produire sur les téléphones et tablettes déverrouillés.
Ce problème se manifeste de plusieurs manières. Vous constaterez peut-être que l’option de partage de connexion est entièrement grisée dans le menu Paramètres, ou vous verrez peut-être un message à l’écran indiquant : « Pour activer le point d’accès personnel sur ce compte, contactez [carrier].” Souvent, il y aura aussi un rouet à côté.
Parfois, une recherche rapide dans la FAQ de votre opérateur peut résoudre le problème. La solution peut être aussi simple que d’envoyer un SMS à votre opérateur pour activer le paramètre.
L’absence de données APN peut également empêcher le point d’accès de votre iPhone de fonctionner. Si votre opérateur propose cette fonctionnalité et que vous connaissez les codes, vous pouvez les ajouter vous-même en accédant à Paramètres > Cellulaire > Options de données cellulaires > Réseau cellulaire.
Cependant, il arrive parfois que l’opérateur ait désactivé définitivement l’option pour votre compte. Pour plus d’informations, vous devrez contacter l’équipe d’assistance de votre opérateur et lui faire part du problème.
6. Redémarrez votre appareil
Il est toujours utile de suivre le conseil de longue date qui consiste à éteindre et à rallumer votre appareil si le point d’accès de votre iPhone ne fonctionne pas. Pour une solution plus rapide, vous pouvez essayer d’activer le mode Avion à la place. Activez-le, attendez 10 secondes, puis désactivez-le à nouveau.
Vous devez également essayer de redémarrer l’appareil que vous essayez de connecter au point d’accès de votre iPhone. N’oubliez pas que le problème peut provenir de l’autre appareil plutôt que de votre iPhone.
7. Retirez et réinsérez la carte SIM
Dans chaque téléphone mobile, la carte SIM est essentielle pour passer des appels, envoyer des messages et utiliser les données mobiles.
Lorsque votre iPhone a du mal à reconnaître correctement la carte SIM, cela entraîne naturellement des problèmes de point d’accès personnel. La solution pour résoudre ce problème consiste donc simplement à retirer et à réinsérer la carte SIM.
8. Essayez une autre méthode de connexion
La plupart des gens pensent que pour utiliser le point d’accès personnel, il faut utiliser une connexion Wi-Fi. Ce n’est pas vrai. Lorsque le point d’accès de votre iPhone ne fonctionne pas normalement, vous pouvez utiliser le Bluetooth ou un câble USB fiable pour vous connecter à la place.
En essayant d’autres méthodes de connexion au point d’accès, vous pouvez exclure (ou établir) un problème avec le matériel Wi-Fi de votre téléphone. Pour utiliser une autre méthode de connexion, vous devrez toujours activer le point d’accès personnel, comme décrit précédemment dans la première solution.
Pour commencer à utiliser Bluetooth sur votre iPhone, vous devez coupler votre iPhone avec l’ordinateur ou l’appareil mobile avec lequel vous essayez de partager le point d’accès. Sur un iPhone, cela signifie que vous devez accéder à Paramètres > Bluetooth et appuyez sur le nom de l’appareil en question.
La procédure sur votre autre appareil sera spécifique au système d’exploitation. Reportez-vous au manuel ou consultez notre guide sur la connexion de votre appareil mobile à un PC via Bluetooth pour plus d’informations. Si c’est la première fois que vous vous connectez à l’autre appareil, vous devrez peut-être passer par un processus de vérification du code PIN.
Pour la méthode du câble USB, connectez votre iPhone à un ordinateur. Si une fenêtre contextuelle « Faire confiance à cet ordinateur ? » s’affiche sur votre iPhone, appuyez sur Confiance. Ensuite, accédez aux paramètres réseau de votre ordinateur pour sélectionner le point d’accès dans la liste des réseaux disponibles. L’USB a l’avantage d’être le type de connexion le plus rapide. Si la vitesse est importante pour vous, c’est la meilleure solution.
9. Mettez à jour votre iPhone
Étant donné que les mises à jour iOS contiennent des correctifs de bogues, la mise à jour de votre iPhone vers la dernière version peut aider à résoudre le problème lorsque le point d’accès de votre iPhone ne fonctionne pas.
Pour mettre à jour iOS, rendez-vous sur Paramètres > Général > Mise à jour du logicielSi une mise à jour est disponible, il vous sera demandé de la télécharger et de l’installer.
Pour une mise à jour complète de votre iPhone, vous pouvez consulter notre guide sur la mise à jour d’iOS et des applications installées.
10. Réinitialiser les paramètres réseau
iOS propose un moyen intégré d’effacer les données utilisateur et de restaurer les paramètres par défaut. Cependant, vous pouvez également adopter une approche plus granulaire en supprimant uniquement certains types de données.
Si le point d’accès de votre iPhone ne fonctionne pas, il vous suffit de supprimer les paramètres réseau. Pour ce faire, rendez-vous sur Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseauVous devrez entrer votre code d’accès avant que le téléphone ne vous permette de continuer.
Le processus de réinitialisation supprimera tous vos paramètres et mots de passe Wi-Fi et opérateur, ainsi que le nom personnalisé de votre iPhone. Cela vous permettra de repartir à zéro et de vous assurer qu’aucun paramètre réseau erroné n’est à l’origine du problème de point d’accès.
11. Déconnectez-vous d’iCloud
Certaines personnes ont également affirmé que se déconnecter de son compte iCloud pouvait résoudre le problème du point d’accès personnel qui ne fonctionne pas. On ne sait pas vraiment pourquoi cela résoudrait un problème de réseau, mais cela vaut la peine d’essayer si rien d’autre ne l’a résolu.
Pour vous déconnecter de votre compte iCloud, accédez à Paramètres > [Your Name] > Se déconnecterAssurez-vous de vous reconnecter à votre compte pour réactiver vos services iCloud.
12. Réinitialisez votre iPhone
La dernière solution consiste à réinitialiser votre iPhone. Rendez-vous sur Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages. Cela restaure tous les paramètres de votre iPhone à leur état par défaut sans supprimer aucune donnée.
L’effacement de toutes les données et l’effacement du système d’exploitation de votre appareil devraient être une solution de dernier recours lorsque le point d’accès de votre iPhone ne fonctionne toujours pas. Si vous souhaitez emprunter cette voie, accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Effacer tout le contenu et les réglages pour commencer à réinitialiser l’intégralité de votre iPhone. Mais vous devez d’abord vous assurer de faire une sauvegarde.
Vous pouvez également obtenir le même résultat en utilisant le Finder ou iTunes sur un ordinateur. Connectez votre téléphone à votre ordinateur, ouvrez l’application Finder ou iTunes, choisissez votre iPhone dans le panneau de gauche et cliquez sur Restaurer l’iPhone.
Visitez un centre de service Apple Suivant
Si tout le reste échoue et que le point d’accès de votre iPhone ne fonctionne toujours pas, vous pouvez vous rendre dans un Apple Store (ou un fournisseur de services agréé) et demander à l’équipe sur place d’y jeter un œil.
Il est possible que le problème auquel vous êtes confronté soit lié au matériel. Dans ce cas, aucune modification des paramètres ou des types de connexion ne résoudra votre incapacité à vous connecter à un point d’accès iPhone.
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