5 erreurs de marque qui pourraient ruiner votre entreprise

Vous cherchez à développer la marque de votre boutique en ligne? Faites attention à ces erreurs de marque. Du manque de professionnalisme à l’incohérence entre vos canaux, ces faux pas de branding peuvent avoir un impact important dans la mauvaise direction.

Pas le temps de regarder la vidéo? Pas de transpiration! Vous pouvez lire la transcription ici:

Salut tout le monde. Name’s Matt, directeur des communications marketing chez Moyens I/O. Bienvenue à Two Minute Tuesday, pour vos deux minutes de conseils sur le commerce électronique pour renforcer votre succès en ligne.

Bien que nous puissions parler de choses que vous pourriez faire correctement, il est aussi parfois beaucoup plus amusant de parler de ce que vous pourriez faire de mal.

Désormais, lorsqu’il s’agit de raconter l’histoire de votre entreprise, la stratégie de marque est le nom du jeu. Et même si nous pourrions parler de choses que vous pourriez faire correctement, il est parfois beaucoup plus amusant de parler de ce que vous pourriez faire de mal. Alors faites très attention car aujourd’hui, j’ai cinq erreurs de marque qui pourraient ruiner votre entreprise.

Premièrement, et de toute évidence, être insensible est une énorme erreur. Assurez-vous donc d’être toujours politiquement correct lorsque vous parlez à des clients ou que vous communiquez simplement via votre site Web ou vos canaux sociaux. La dernière chose dont vous avez besoin en tant que propriétaire d’une petite entreprise est une crise de relations publiques entre vos mains. Soyez donc toujours sensible et soyez toujours conscient de ce que vous dites et à qui vous parlez.

Si ce n’est pas cassé, ne le réparez pas.

Grosse erreur numéro deux: apporter des changements effrontés à votre marque ou à votre produit. Maintenant, n’oublions jamais le nouveau Coca dans les années 80 quand tout le monde a paniqué. En d’autres termes, si ce n’est pas cassé, ne le réparez pas. Et si vous avez de gros changements, assurez-vous de les communiquer à l’avance à vos clients.

Troisième erreur de notre liste: être incohérent entre vos chaînes. Maintenant, rappelez-vous que votre marque est une histoire et que cette histoire doit être racontée de la même manière à chaque fois que vous la racontez. En d’autres termes, assurez-vous que votre design, votre ton et votre façon de parler sont à 100% cohérents sur tous les canaux. De cette façon, les gens savent exactement qui vous êtes où que vous soyez.

N’ignorez pas le suivi.

Quatrièmement, n’ignorez pas le suivi. En d’autres termes, si vous êtes assis là et que vous vous contentez de faire de la marque, de la marque, de la marque de l’avant, puis quand quelqu’un fait un achat, vous oubliez de rester en contact avec lui et d’étendre votre marque après-vente, vous manquez une sur une grande opportunité et cela nuira certainement à votre entreprise à long terme.

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Et le dernier mais non le moindre, une des plus grosses erreurs que vous puissiez commettre dans le branding est un manque de sincérité. Surtout en ce jour de médias sociaux et de personnes ayant un accès direct à votre entreprise. Vous voulez vous assurer d’être aussi sincère que possible. Assurez-vous donc toujours d’être honnête et n’essayez jamais de cacher quelque chose. Cela vous mènera juste à la fin.

Gardez ces cinq échecs à l’esprit chaque fois que vous effectuez vos exercices de branding. Cela minimisera certainement le risque que vous dérangiez certains clients et, plus important encore, gardera votre entreprise intacte.

Moyens Staff
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