Détails du produit: Comment rédiger des descriptions de produits que les clients aiment

Avoir d’excellents produits à des prix abordables aidera à attirer de nombreux clients dans votre boutique en ligne. Cependant, pour convaincre les gens d’acheter vos articles, il faut avoir des descriptions de produits détaillées qui plairont aux clients.

Mieux vous vous connectez avec le public, plus votre copie devient efficace.

De nombreux vendeurs de commerce électronique échouent dans ce domaine car ils ne savent pas comment rédiger des descriptions de produits convaincantes. Suivez ces 7 conseils pour rendre vos produits plus attrayants pour les acheteurs qui visitent votre site:

1. Connaissez votre public cible et écrivez pour lui

À moins que votre marque n’utilise une voix spécifique pour tous les produits, vous devez adapter la description de chaque article aux personnes les plus susceptibles de l’acheter. Par exemple, vous n’utiliseriez pas la même voix pour décrire un kit de rasage pour homme et un kit de rasage pour femme.

Lorsque vous rédigez une description de produit d’un kit de rasage pour homme, vous devez adopter un ton masculin qui utilise des mots auxquels les hommes se connectent. Vous remarquerez peut-être que le kit de rasage comprend un shampooing à barbe, une brosse à barbe, un rasoir et une huile à barbe imprégnée de l’essence de cèdre.

Un kit similaire pour les femmes se concentrerait sur les crèmes à raser cicatrisantes, les revitalisants pour la peau biologiques et les rasoirs qui n’entaillent pas la peau sensible. Adopter un ton plus féminin vous aidera à tisser un lien plus fort avec les femmes. Ce faisant, vous encouragerez les femmes à acheter le kit.

… adapter la description de chaque article aux personnes les plus susceptibles de l’acheter.

La même philosophie s’applique à chaque produit. Gardez votre public à l’esprit lorsque vous rédigez des descriptions de produits. Mieux vous vous connectez avec le public, plus votre copie devient efficace.

2. Utilisez des mots évocateurs qui peignent une image

Vous disposez d’un nombre limité de mots pour décrire vos produits. Évitez les mots simples et quotidiens au profit de mots évocateurs qui peignent une image.

Par exemple, vous pouvez décrire un chapeau comme une “casquette ajustée avec le logo de votre équipe préférée”. C’est une description précise mais cela ne vous fait pas imaginer le chapeau dans votre esprit. Au lieu de cela, utilisez une description telle que “une casquette résistante et ajustée avec un logo qui indique au monde à quel point vous aimez votre équipe préférée.”

Évitez les mots simples et quotidiens au profit de mots évocateurs qui peignent une image.

Du coup, vous avez une description que les gens peuvent imaginer. Cela oblige les acheteurs potentiels à réfléchir à ce qu’ils ressentiront en portant le chapeau. Une fois que l’idée de porter le chapeau leur vient à l’esprit, vous êtes à mi-chemin de la finalisation de la vente.

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3. Décrivez les meilleures fonctionnalités du produit

Concentrez-vous sur les meilleures fonctionnalités de vos produits. Lorsque vous décrivez une tasse à café portable, vous pouvez mentionner que la tasse garde les boissons au chaud jusqu’à 12 heures, a un extérieur isolé qui ne brûle pas les mains et comprend un dessus qui empêche les déversements.

Pour la description générale, vous n’avez pas besoin d’aller trop loin dans les détails. Il suffit de rédiger une brève description – une centaine de mots environ – qui résume les meilleures caractéristiques du produit.

4. Fournissez des informations détaillées pour aider les acheteurs à choisir

Les magasins de commerce électronique offrent aux consommateurs de nombreuses options. Dans l’ensemble, c’est une excellente nouvelle pour les acheteurs, mais la richesse des options disponibles peut rendre difficile pour les gens de décider quel produit choisir.

Dans la description générale de votre produit, vous devez fournir des informations détaillées qui aident les consommateurs à prendre des décisions. Répondez à des questions comme:

  • Quelle est la taille de l’article?
  • Combien pèse l’article?
  • Quelle est la hauteur et la largeur de l’article?
  • Quel matériau contient le produit?
  • L’article est-il livré avec des accessoires?

Plus vous donnez de détails, plus il est facile pour les acheteurs de décider s’ils souhaitent acheter l’article. À long terme, vous traiterez moins de retours en donnant plus de détails à vos clients. Si vous passez un peu de temps là-dessus, cela réduira le nombre de clients qui sont déçus lorsque leurs commandes arrivent.

5. Expliquez comment le produit résout un problème

Chaque bon produit résout un problème, non? Essentiellement, c’est pourquoi les gens achètent des choses. Exemple: les gens achètent des tirages d’art pour rendre leurs murs plus attrayants, ils achètent des voitures pour pouvoir atteindre rapidement des destinations, etc.

Si vous vendez des chemises en flanelle, décrivez comment les vêtements vous garderont au chaud par temps froid

Ne supposez pas que tout le monde sait quel problème vos produits résolvent. Certaines personnes peuvent ne pas savoir que les chemises en flanelle tiennent le froid à distance. Si vous vendez des chemises en flanelle, décrivez comment les vêtements vous garderont au chaud par temps froid. De plus, d’autres personnes peuvent ne pas savoir qu’un jeu vidéo spécifique aide les enfants à développer des compétences en résolution de problèmes. Donc, vous voudrez insister auprès des acheteurs potentiels sur le fait que le jeu est éducatif.

6. Utilisez des puces pour rendre la lecture rapide et facile

Plus que 63% des ventes de commerce électronique se déroulent sur les smartphones. D’ici 2021, près de 73% des ventes se feront sur des appareils mobiles.

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À mesure que les gens commencent à utiliser plus souvent des appareils mobiles pour faire leurs achats, vous devez vous adapter à la plus petite taille d’écran en utilisant des puces. Même sur un grand écran, les puces aident les acheteurs à trouver les informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions d’achat.

La façon dont vous rédigez les descriptions de produits peut affecter la décision d’achat d’une personne.

Vous pouvez inclure des puces dans vos descriptions ou les ajouter après un paragraphe. Ne vous inquiétez pas de paraître répétitif. Tant que vous incluez les informations dont les gens ont besoin, ils ignoreront le contenu supplémentaire.

7. Se concentrer sur les éléments qui nécessitent une description

Certains éléments nécessitent des descriptions détaillées plus que d’autres. Un T-shirt uni et blanc ne nécessite pas une longue explication. Pour les articles de tous les jours, rédigez des descriptions courtes et évocatrices qui attireront l’attention des acheteurs et des moteurs de recherche.

Les éléments rares, cependant, nécessitent des descriptions détaillées. Une veilleuse activée par le mouvement pour un travailleur (oui, une telle chose existe) mérite une explication. Sans beaucoup de détails, la plupart de vos clients pourraient regarder l’image et se demander pourquoi ils voudraient un jour une lumière bleue effrayante dans leurs toilettes.

Recherchez dans votre catalogue des articles inhabituels et accordez-leur un peu plus d’attention pour que vos clients ne se sentent pas confus.

La façon dont vous rédigez les descriptions de produits peut affecter la décision d’achat d’une personne. Continuez à vous entraîner pour perfectionner votre métier et vendre plus d’objets.

Nous aimerions connaître vos conseils sur la rédaction de descriptions de produits efficaces. Partagez vos pensées avec nous ci-dessous!

Moyens Staff
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