Outils de commerce électronique pour donner un avantage à votre entreprise en 2020

Le mois dernier, nous avons discuté de quelques tendances du commerce électronique qui seront à la hausse en 2019. Il est clair que cette année, les propriétaires de magasins devront utiliser tous les outils du marché pour garder une longueur d’avance sur leurs concurrents. Voici quelques outils sous-estimés que nous avons mis en place et qui pourraient aider à donner à votre entreprise un avantage concurrentiel!

Offrir une livraison rapide et gratuite

Bien qu’Amazon ne soit probablement pas votre concurrent, ses offres telles que la livraison rapide et gratuite et la livraison le jour même ont certainement créé de nouvelles attentes pour faire des affaires. Beaucoup les acheteurs s’attendent à une livraison rapide, et selon l’industrie, l’expédition le jour même peut faire ou défaire une vente. Alors que de plus en plus de milléniaux développent leurs attentes en matière d’achats en ligne et remodèlent le paysage du commerce électronique, l’expédition de produits rapidement et efficacement devient une priorité qui ne peut être ignorée au cours de la nouvelle année.

L’expédition rapide et efficace des produits devient une priorité qui ne peut être ignorée pendant la nouvelle année.

Les gens ont besoin d’incitatifs pour faire leurs achats sur un site plutôt que sur un autre. Si votre site n’offre pas la livraison gratuite, les acheteurs peuvent passer à un autre site qui le propose. Trouver un moyen de travailler dans le cadre d’une offre de livraison gratuite pourrait permettre à votre entreprise de continuer à naviguer jusqu’en 2019 – et les concurrents qui ne peuvent pas suivre le rythme pourraient être laissés pour compte. Bien qu’il ne soit pas possible d’offrir la livraison gratuite à tous les clients, vous pouvez au moins essayer d’offrir la livraison gratuite avec les commandes d’un montant spécifique.

Profitez des codes QR

Début 2018, Apple a intégré la détection automatique des codes QR dans son iOS, permettant aux caméras normales de détecter les codes QR sans avoir besoin d’une application distincte. Les androïdes ont également les mêmes capacités, créant un paysage progressif qui permet aux propriétaires de magasins de profiter du showrooming: une tendance où les utilisateurs achètent un article en personne, puis achètent en ligne.

Les experts estiment que jusqu’à 20% des ventes en ligne commencent en magasin.

Les experts estiment autant que 20% des ventes en ligne démarrent en magasin. Si votre entreprise a une vitrine ou la capacité d’héberger des boutiques éphémères, l’ajout d’un code QR à l’étiquette du produit peut vous propulser des années-lumière devant vos concurrents. Il existe des centaines de sites gratuits comme celui-ci cela aidera à transformer une URL en code QR. Vous pouvez également ajouter des fonctionnalités de suivi aux URL pour vous aider à comprendre quel canal a généré la vente.

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Utiliser les services d’abonnement

Une étude récente de Forbes a montré que plus 15% des personnes qui achètent en ligne utilisent un service d’abonnement. Ce nombre en est peut-être encore à ses balbutiements, alors il peut être utile de suivre la tendance à long terme.

Plus de 15% des personnes qui achètent en ligne utilisent un service d’abonnement.

55% de ces personnes ont utilisé des abonnements basés sur la curation (où ils paient pour être surpris par le contenu d’une boîte chaque mois), 32% ont utilisé des abonnements basés sur l’exécution (où les produits sont automatiquement envoyés en supposant que l’approvisionnement du mois précédent est épuisé ) et 13% étaient des abonnements d’accès (où les gens paient pour un accès spécial à des parties d’un site ou des privilèges premium sur le site). Ces chiffres devraient continuer de croître, et entrer dans le jeu tôt peut donner à votre entreprise un avantage concurrentiel.

Gagner la confiance de vos consommateurs plus tôt que vos concurrents aidera votre entreprise à tirer profit des ventes de retour. Les tendances montrent que les entreprises qui offrent des services d’exécution conserver 45% des abonnés au cours de la première année: un taux de rendement supérieur de 10% à celui des services d’accès ou de curation. S’il est judicieux pour votre entreprise d’avoir un service d’abonnement, il est judicieux de mettre cette offre en action le plus tôt possible.

Vous avez des questions sur ces tendances? Faites le nous savoir dans les commentaires!

Moyens Staff
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