Votre guide ultime des bases de Google Analytics

Google Analytics est un outil gratuit extrêmement précieux qui est fourni par Google eux-mêmes. Son utilisation vous donne la possibilité de vous plonger plus profondément dans l’identité de votre client et comment il se comporte sur le site. Il est important de comprendre ces données car vous pouvez avoir toutes les informations du monde, mais si vous ne savez pas ce que c’est et comment l’utiliser, cela ne vaut rien. En vous familiarisant avec GA, vous aurez une longueur d’avance sur la concurrence et contribuerez à offrir une meilleure expérience utilisateur aux visiteurs. Je souhaite passer en revue certains de mes rapports les plus utilisés dans chaque section de Google Analytics pour faciliter l’analyse et la prise de décision.

Les bases

• La barre de recherche> en haut à gauche: C’est un excellent outil si vous voulez trouver quelque chose de spécifique mais ne vous souvenez pas où il vit dans la vaste navigation de gauche. Tapez simplement ce que vous recherchez et cela vous offrira plusieurs options.

Public

• Démographie> Aperçu: Cette section vous permet de trouver plus de généralités sur votre clientèle. Vous pouvez voir des moyennes sur l’âge et le sexe des visiteurs pour vous aider à définir vos stratégies marketing afin de mieux vous aligner sur les personnes qui achètent sur votre site. La façon dont vous commercialisez vos produits auprès des femmes âgées de 25 à 34 ans et des femmes de 65 ans et plus sera très différente, il est donc important d’avoir une meilleure idée de qui elles sont.

• Comportement> Nouveau vs retour: Le nom dit tout: dans ce rapport, vous pouvez voir qui est un nouveau client et qui est un client fidèle. Cela permet de montrer combien de personnes reviennent sur votre site et qui est nouveau. Cela donne plus de détails sur vos différentes stratégies marketing et si elles fonctionnent.

• Mobile> Aperçu: Cette section peut être très utile car vous pouvez voir si vos visiteurs utilisent des ordinateurs de bureau, des appareils mobiles et des tablettes, et à quel pourcentage. Cela peut aider à résoudre les problèmes de conversion en identifiant un appareil populaire et son taux de conversion. Ensuite, vous pouvez isoler les tests pour trouver les problèmes sur cet appareil uniquement. De cette façon, le dépannage est spécifique et efficace.

Acquisition

• Aperçu: Il s’agit d’un excellent tableau de bord de tous vos canaux de marketing et de leurs performances dans l’entonnoir de conversion. Vous pouvez voir comment le site les a acquis, comment ils se sont comportés sur le site et ceux qui se sont convertis.

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• Tout le trafic> Canaux: Ceci est une version un peu plus développée de la section d’aperçu que j’ai mentionnée ci-dessus. Cependant, au-dessus du graphique de gauche, il y a un lien indiquant “Commerce électronique”. Si vous cliquez dessus, vous pouvez voir une belle ventilation de chaque canal de marketing et comment ils se sont comportés avec les métriques de commerce électronique.

• AdWords: Si vous diffusez une campagne de recherche payante, vous pouvez associer votre compte AdWords à votre Google Analytics. De cette façon, vous pouvez rester au même endroit pour obtenir également une bonne quantité de données de ces efforts. Bien entendu, la plupart des données se trouveront directement dans AdWords et vous ne pourrez pas effectuer d’ajustements de campagne à partir de cette vue. C’est juste un moyen utile d’extraire des informations sans basculer entre deux onglets.

• Réseaux sociaux> Références réseau: Cette section vous permet de voir quel réseau social a généré du trafic vers votre site, combien de pages ils ont consultées et combien de temps elles ont parcouru. Ce sont d’excellentes données car les campagnes sur les réseaux sociaux sont si importantes à des fins de référencement et pour créer une communauté en ligne de clients fidèles. En comprenant lesquels sont engageants, vous pouvez déplacer vos efforts vers ce réseau et prendre part à la conversation!

Comportement

• Contenu du site> Pages de destination: Ce rapport vous montre sur quelles pages de votre site les visiteurs accèdent. Ce trafic et provenir de multiples options comme des liens directs, des pages marquées et bien sûr des résultats organiques ou payants dans les moteurs de recherche. N’oubliez pas que /default.asp est également votre page d’accueil, c’est donc généralement l’un des principaux candidats. Utilisez ces données pour trouver des pages très populaires qui sont plus profondes dans votre site.

• Recherche sur site> Présentation: Pour utiliser ce graphique, vous devez activer la recherche sur site. Une fois activé, vous pouvez voir quelles requêtes de recherche les visiteurs recherchent dans l’outil de recherche de votre site. Ce rapport peut vous aider à voir les produits populaires sur votre site, mais il peut également vous montrer si le site n’est pas intuitif et si les visiteurs doivent accéder par défaut à la barre de recherche car ils ne trouvent pas ce qu’ils recherchent.

Les conversions

• Commerce électronique> Présentation: Un bon aperçu de la performance du site en termes de ventes. Vous pouvez voir le taux de conversion, le nombre de transactions, le chiffre d’affaires total et le prix d’achat moyen pour chaque commande, etc. C’est un excellent tableau de bord des performances de votre site!

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• Commerce électronique> Performances des produits: En tant que propriétaire de magasin, vous comprenez probablement très bien ce que vos clients ont acheté et quels sont vos meilleurs vendeurs. Ce rapport vous montre une ventilation facile à digérer de chaque produit acheté.

• Entonnoirs multicanaux> Conversions assistées: Pensez au moment où vous achetez un produit, le plus souvent, vous magasinez ou revenez sur le site plusieurs fois avant d’acheter quelque chose. Ce rapport montre tous les canaux de marketing et comment ils ont aidé à cet achat final. Un visiteur peut trouver un site avec un résultat de recherche organique, mais finalement acheter via une annonce PPC. Ceci est important à comprendre car bien que l’annonce organique ne reçoive pas de crédit pour cet achat, l’achat n’aurait pas eu lieu sans son
assistance.

Lorsque vous découvrez ces rapports, assurez-vous d’ajuster la plage de dates en haut à droite du site pour obtenir un mois, un trimestre, une année ou une plage de dates personnalisée. Amusez-vous aussi! Vous ne pouvez briser aucune des données en cliquant sur les rapports ou en ajustant les filtres et / ou les vues. J’espère qu’en apprenant à mieux connaître vos données, vous pourrez prendre des décisions éclairées avec des modifications du site ou du marketing.

Vous avez des questions sur Google Analytics? Postez-les dans les commentaires ci-dessous!

Moyens Staff
Moyens I/O Staff vous a motivé, donner des conseils sur la technologie, le développement personnel, le style de vie et des stratégies qui vous aider.