Aide-mémoire pour l’entretien téléphonique: conseils pour réussir

Vous cherchez un emploi? Vous devrez rester prêt pour les entretiens menés à la fois sur les appels vocaux et vidéo. Celles-ci sont assez courantes en tant que précurseur et parfois en remplacement d’un entretien en face à face.

Les entretiens téléphoniques peuvent être aussi éprouvants pour les nerfs que les entretiens en personne. Alors, les mêmes règles s’appliquent-elles aux deux? Oui et non. Vous trouverez quelques zones de chevauchement, mais les entretiens téléphoniques comportent également quelques avantages et défis uniques.

La bonne nouvelle est que si vous vous préparez pour une interview vocale ou vidéo, la feuille de triche ci-dessous peut vous aider à bien vous y préparer.

La feuille de triche couvre le travail de préparation impliqué, les questions courantes auxquelles vous pouvez vous attendre et d’autres éléments essentiels que vous devez connaître pour une entrevue réussie.

TÉLÉCHARGEMENT GRATUIT: Cette feuille de triche est disponible en tant que PDF téléchargeable de notre partenaire de distribution, TradePub. Vous devrez remplir un court formulaire pour y accéder pour la première fois seulement. Télécharger Essentiels d’entrevue téléphonique.

La triche de l’entrevue téléphonique

Conseils
Avantages d’une entrevue téléphonique
■ Vous pouvez participer dans le confort de votre foyer ou de n’importe où ailleurs dans le monde.
■ Vous pouvez planifier l’entretien à l’avance et cette flexibilité peut vous rapporter des points supplémentaires.
■ Vous pouvez donner des réponses plus descriptives.
■ Vous pouvez combler les lacunes de votre CV en expliquant les raisons de celles-ci.
■ Vous pouvez présenter vos compétences en communication verbale si le langage corporel est un problème.
■ Vous pouvez avoir à portée de main des faits et des chiffres pertinents et vous y référer lors de l’entretien.
Préparation avant l’entrevue: faites vos recherches
■ Enregistrez un message vocal professionnel dès que vous soumettez votre curriculum vitae, car les appels peuvent arriver au pire moment possible.
■ Faites une liste de vos forces et de vos faiblesses.
■ Passez en revue l’offre d’emploi et faites correspondre vos compétences aux exigences demandées.
■ Recherchez des informations clés sur l’entreprise et les projets auxquels elle participe. Par exemple, place dans l’industrie, perspectives d’avenir, actualités / presse, produit, culture.
■ Énumérez des exemples et des projets que vous pouvez utiliser pour montrer comment vous correspondez au profil.
■ Imprimez et organisez ces informations par ordre alphabétique pour chaque poste auquel vous avez postulé.
■ Préparez des réponses aux questions courantes que l’enquêteur peut poser.
■ Écrivez votre argumentaire d’ascenseur: ce que vous avez fait dans le passé, ce que vous faites maintenant et ce que vous aimeriez faire à l’avenir.
■ Gardez votre CV et un dossier alphabétique des entreprises auxquelles vous avez postulé à côté de votre téléphone ou de votre ordinateur.
■ Apprenez-en plus sur votre interlocuteur pour pouvoir mettre un visage et une personnalité derrière la voix.
■ Préparez vos réponses aux questions d’entrevue les plus fréquemment posées et visualisez votre réponse en détail. (Reportez-vous à la dernière section de ce PDF pour quelques questions d’entrevue auxquelles vous pouvez vous attendre.)
Préparation avant l’entrevue: définissez votre environnement
■ Trouvez une pièce calme qui vous permet de donner une entrevue sans aucune perturbation.
■ Optimisez la température et la lumière de la pièce pour que vous soyez à l’aise pendant l’entretien.
■ Trouvez une chaise et un bureau confortables à utiliser.
■ Informez votre famille à l’avance de l’entretien pour vous assurer que personne ne vous interrompt.
■ Buvez beaucoup d’eau et restez à proximité.
■ Désactivez toutes les notifications push sur votre téléphone.
■ Chargez votre téléphone et gardez votre chargeur à portée de main.
■ Utilisez un bon casque d’écoute antibruit.
■ Ayez un stylo et du papier à disposition pour prendre des notes et un calendrier pour planifier les entretiens de suivi.
■ Habillez-vous professionnellement pour l’entrevue.
■ Visualisez tous les obstacles ou interruptions (par exemple, les interruptions d’appels) et votre réponse idéale pour les gérer.
■ Répétez un entretien simulé avec quelqu’un et pratiquez les réponses.
L’interview
■ Faites attention à votre posture et évitez de vous affaisser.
■ Ne mangez pas, ne buvez pas et ne fumez pas pendant l’entretien.
■ Méfiez-vous de paraître trop familier. Référez-vous à l’autre personne par son nom de famille, sauf indication contraire.
■ N’interrompez pas l’intervieweur.
■ Laissez l’intervieweur faire la majeure partie de la conversation.
■ Quand c’est votre tour, soyez bref et factuel.
■ Évitez les réponses «Oui» et «Non». Développez vos compétences et vos expériences.
■ Ne faites pas d’ourlet et de faucon en répondant car cela indique une indécision.
■ Soyez enthousiaste avec vos réponses.
■ Faites une pause, réfléchissez et donnez vos réponses clairement.
■ Évitez les réponses clichées.
■ Soyez honnête à propos de toute distraction inattendue.
■ Prenez des notes rapides ou enregistrez la conversation afin de pouvoir vous y référer ultérieurement pour l’entretien en face à face, le cas échéant.
■ Une fois l’entretien terminé, demandez quelle sera la prochaine étape du processus.
■ Demandez l’autorisation de faire un suivi pour obtenir des informations ou des requêtes.
■ Assurez-vous d’avoir les bonnes coordonnées et l’orthographe et la prononciation correctes du nom de l’intervieweur.
Le suivi
■ Demandez quand et comment vous pouvez assurer le suivi.
■ Lorsque vous ne répondez pas, il est préférable d’envoyer un e-mail une semaine après l’entretien téléphonique.
■ Envoyez un e-mail de remerciement.
Questions courantes à préparer
■ Pouvez-vous me parler un peu de vous?
■ Pouvez-vous me guider dans votre vie?
■ Pourquoi voulez-vous ce travail?
■ Pourquoi voulez-vous travailler dans cette entreprise?
■ Que savez-vous de notre entreprise / et du poste auquel vous postulez?
■ Pourquoi avez-vous quitté (ou quittez) votre dernier poste?
■ Parlez-nous de votre poste actuel.
■ Êtes-vous prêt à déménager ou à voyager?
■ Quelles expériences ou compétences applicables possédez-vous?
■ Pourquoi pensez-vous que vous êtes la meilleure personne pour ce travail?
■ Pourquoi y a-t-il un écart de travail dans votre CV? (S’il y a…)
■ Quelle est votre plus grande faiblesse?
■ Quelles sont certaines de vos plus grandes forces?
■ Quels sont vos objectifs de carrière?
■ Parlez-moi d’un projet réussi que vous avez terminé.
■ Comment gérez-vous les situations difficiles? Donnez-nous un exemple.
■ Quelles sont vos attentes salariales?
■ Quand pouvez-vous commencer avec nous?
■ Avez-vous des questions pour nous?
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Entretien d’embauche

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