Comment réparer votre application Microsoft Office

Partout dans le monde, les gens comptent sur Microsoft Office à la fois pour un usage personnel et sur le lieu de travail – ce qui le rend d’autant plus frustrant lorsque le logiciel ne fonctionne pas. Il n’est pas rare de voir une installation de la suite Office endommagée d’une manière ou d’une autre et la perte d’accès peut nuire à votre productivité.

Heureusement, Microsoft est bien conscient du rôle vital qu’Office joue dans le flux de travail quotidien de nombreux utilisateurs. En tant que tel, il existe plusieurs façons de diagnostiquer et de résoudre le problème une fois que vous commencez à rencontrer des problèmes.

Voici trois façons différentes de résoudre les problèmes liés à l’installation d’Office – nous espérons que l’une d’elles fonctionnera pour vous!

Réparer Office à partir du panneau de configuration

Windows peut tenter de réparer Office automatiquement, mais vous aurez besoin de savoir si votre installation est Click-to-Run ou MSI. Pour le savoir, ouvrez Word ou tout autre programme Office et accédez à Fichier> Compte ou Compte Office.

Compte Office

Si vous voyez un bouton étiqueté Options de mise à jour sur l’écran suivant, vous avez une installation Click-to-Run. Sinon, votre installation est basée sur MSI – notez le résultat et fermez Word.

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Options de mise à jour

Ensuite, tapez Programmes et fonctionnalités dans la barre de recherche et ouvrez le résultat du Panneau de configuration. Recherchez la suite Office dans la liste des programmes, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Changement.

Programmes et fonctionnalités

L’étape suivante varie selon que votre installation est basée sur Démarrer en un clic ou MSI. Si c’est Cliquez pour exécuter, sélectionnez Réparation en ligne – La réparation rapide est plus rapide, mais moins approfondie. Si c’est Basé sur MSI, sélectionnez réparation puis cliquez sur Continuer.

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Cliquez pour exécuter la réparation

Enfin, suivez les instructions de l’assistant.

Exécutez les diagnostics Office

Si vous n’êtes pas sûr du problème de votre installation Office, il peut être utile d’exécuter l’utilitaire Microsoft Office Diagnostics pour obtenir plus d’informations. Que vos problèmes soient causés par des fichiers corrompus, des dommages à votre disque dur ou votre RAM, ou des conflits de version, cet outil devrait faire la lumière sur le coupable et proposer des solutions.

Il est préférable d’exécuter l’utilitaire de diagnostic à un moment où vous pouvez laisser votre ordinateur seul. Il est particulièrement important de ne pas utiliser votre système pendant l’exécution de la partie Diagnostic de la mémoire du test.

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Fermez autant de programmes actifs que possible, recherchez Microsoft Office Diagnostics dans la barre de recherche et ouvrez l’utilitaire.

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Diagnostics Microsoft Office

Cliquez sur Exécuter les diagnostics et laissez l’outil faire son travail. Une fois terminé, vous devriez avoir plus d’informations sur ce qui afflige Office, si ce n’est une solution.

Utilisez l’Assistant de support et de récupération Microsoft

L’assistant de support et de récupération est un nouvel outil introduit pour une utilisation avec la suite Office 365. Il est souvent utilisé par le personnel de support Microsoft pour guider les utilisateurs à travers les processus de récupération par téléphone, mais il est suffisamment simple pour être utilisé par vous-même.

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Tout d’abord, téléchargez l’utilitaire via le Centre de support Outlook – alors que vous pouvez utiliser ce package pour résoudre toutes sortes de problèmes avec le package Office, il se concentre particulièrement sur les problèmes liés au client de messagerie Outlook.

Une fois que vous avez téléchargé et installé l’Assistant, vous devriez voir un écran comme celui-ci:

Support et récupération

L’étape suivante consiste à vous connecter à votre compte Office 365 à l’aide du lien dans le coin supérieur droit de la fenêtre.

Connectez-vous à Office 365

Une fois que vous avez fait cela, choisissez Configuration du bureau dans la liste des options – vous pouvez également cliquer sur Outlook si c’est le client de messagerie qui vous pose problème, plutôt que la suite Office dans son ensemble.

Le dernier recours

Si vous avez essayé toutes ces solutions et que vous n’avez pas réussi, vous n’avez peut-être pas de chance. À ce stade, votre installation semble irrécupérable. La meilleure solution consiste à désinstaller Office manuellement et à recommencer.

Ce ne sont peut-être pas les nouvelles que vous voulez entendre, mais dans l’ensemble, c’est un processus relativement simple. De nos jours, il n’y a pas de disque d’installation à creuser dans un placard, et votre abonnement est basé sur un compte, il devrait donc être facile de se remettre en marche.

À l’avenir, maintenez Office à jour avec les derniers correctifs publiés par Microsoft. Il n’y a aucune garantie que cela évitera de futurs problèmes, mais c’est certainement le meilleur moyen de vous défendre contre une autre installation cassée.

Rencontrez-vous des problèmes avec votre installation Office? Ou avez-vous un bon conseil pour réparer une installation cassée? Vous pouvez demander de l’aide ou proposer votre expertise dans la section commentaires ci-dessous.

Moyens Staff
Moyens I/O Staff vous a motivé, donner des conseils sur la technologie, le développement personnel, le style de vie et des stratégies qui vous aider.