Microsoft Teams est sur le point de recevoir une mise à jour majeure de ses fonctionnalités audio et d’appel, en déplaçant tout dans une seule interface pour augmenter l’accessibilité.

Des améliorations sont également apportées aux fonctionnalités de réunion et de chat dans cette mise à jour majeure de la plate-forme de collaboration de Microsoft.

Que contient la mise à jour Microsoft Teams?

La fonctionnalité de titre de cette mise à jour se concentre sur les améliorations apportées à Microsoft Teams Calling, l’option d’appels vocaux intégrée. Microsoft met à niveau plusieurs domaines de l’expérience d’appel, notamment:

  • Enregistrez vos enregistrements d’appels directement dans OneDrive et SharePoint, en définissant l’un ou l’autre comme emplacement d’enregistrement par défaut.
  • Transférez les appels entre votre mobile et votre ordinateur à l’aide de l’application Microsoft Teams.
  • Fusionnez plusieurs appels individuels en une seule conversation, unifiant votre conversation.
  • Nouvelles options d’identification et de blocage des spams.
  • Nouvelle prise en charge de CarPlay, vous permettant d’utiliser les commandes intégrées de votre véhicule avec Microsoft Teams, notamment en utilisant Siri pour passer et recevoir des appels.

La mise à jour Teams Calling regroupera le clavier de numérotation, votre historique des appels, votre messagerie vocale et les paramètres d’appel dans un seul onglet dans Microsoft Teams.

Microsoft reconnaît que 2020 a vu plus d’entre nous passer du temps à la maison et passer des appels depuis notre bureau n’est pas une mauvaise chose. Avec potentiellement plus de travail à domicile prévu pour 2021 et au-delà, de meilleurs outils vous faciliteront la vie.

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Meilleur support pour les canaux vocaux

La mise à jour comprend également de nouvelles fonctionnalités pour certains types d’entreprises.

Par exemple, vous pouvez désormais activer des canaux vocaux spécifiques tout en restreignant l’accès vocal à d’autres. Comme dans l’exemple de Microsoft, vous pouvez créer un canal de support informatique dédié dans Microsoft Teams, permettant une prise en charge vocale plus rapide.

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Il existe également une nouvelle fonctionnalité de file d’attente d’appels, ainsi que des solutions d’appel et de mise en attente d’entreprise. Vous pouvez consulter la liste complète des nouvelles fonctionnalités d’appel de Microsoft Teams dans cet article sur le blog Microsoft 365.