Quelle est la différence entre CC et BCC lors de l’envoi d’un e-mail?

Les champs CC et BCC lors de l’envoi d’e-mails fonctionnent de la même manière. CC signifie «copie carbone», tandis que BCC signifie «copie carbone invisible». Bien que ces termes aient pu être immédiatement évidents lorsque le courrier électronique a été inventé, ils sont désuets aujourd’hui.

CC et BCC sont les deux moyens d’envoyer des copies d’un e-mail à d’autres personnes. Cependant, vous pouvez également envoyer des copies d’un e-mail à d’autres personnes en spécifiant plusieurs adresses dans le champ À.

La copie carbone expliquée

L’abréviation CC vient de «copie carbone». En plaçant une feuille de papier carbone entre deux morceaux de papier, la pression de l’écriture sur le premier morceau de papier poussera l’encre du papier carbone vers le bas sur le deuxième morceau de papier, produisant une copie supplémentaire du document. Comme une copie carbone physique, un CC est un moyen d’envoyer des copies supplémentaires d’un e-mail à d’autres personnes. Certaines personnes appellent CC une «copie de courtoisie», ce qui décrit mieux ce qu’est réellement un CC. CC est souvent utilisé comme un verbe, comme dans «Je l’ai mis en copie sur l’e-mail».

copie carbone sur papier

Crédit d’image: Holger Ellgaard sur Wikimedia Commons

CC contre BCC

Lorsque vous CC des personnes sur un e-mail, la liste CC est visible par tous les autres destinataires. Par exemple, si vous CC [email protected] et [email protected] sur un e-mail, Bob et Jake sauront tous les deux que l’autre a également reçu l’e-mail.

BCC signifie «copie carbone aveugle». Contrairement à CC, personne d’autre que l’expéditeur ne peut voir la liste des destinataires BCC. Par exemple, si vous avez [email protected] et [email protected] dans la liste BCC, ni Bob ni Jake ne sauront que l’autre a reçu l’e-mail.

Quelqu’un sur la liste BCC peut voir tout le reste, y compris la liste CC et le contenu de l’e-mail. Cependant, la liste BCC est secrète – personne ne peut voir cette liste à l’exception de l’expéditeur. Si une personne figure sur la liste BCC, elle ne verra que son propre e-mail dans la liste BCC.

À contre CC

Les champs À et CC fonctionnent de la même manière. Que vous mettiez quatre adresses e-mail dans le champ À ou une adresse e-mail dans le champ À et trois dans le champ CC, les quatre personnes recevront toutes le même e-mail. Ils pourront également voir l’adresse e-mail de tous les autres destinataires dans les champs À et CC.

En ce qui concerne l’étiquette des e-mails, le champ À est généralement destiné aux principaux destinataires de votre e-mail. Le champ CC sert à envoyer une copie aux autres parties intéressées pour leur information. Ce n’est pas une règle concrète et l’utilisation de To et CC varie.

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Par exemple, disons que votre patron souhaite que vous envoyiez un e-mail à un client en réponse à une plainte. Vous mettriez l’adresse e-mail du client dans le champ À et l’adresse e-mail de votre patron dans le champ CC, afin que votre patron reçoive une copie de l’e-mail. Si vous ne voulez pas que le client voie l’adresse e-mail de votre patron, vous mettez plutôt l’adresse de votre patron dans le champ Cci.

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Quand utiliser CC et BCC

CC est utile lorsque:

  • Vous souhaitez qu’une autre personne reçoive une copie d’un e-mail, mais elle ne fait pas partie des principaux destinataires.
  • Vous voulez que les destinataires du message connaissent les autres personnes qui ont reçu le message.

BCC est utile lorsque:

  • Vous souhaitez qu’une autre personne reçoive un e-mail, mais vous ne voulez pas que les destinataires principaux de l’e-mail voient que vous avez envoyé une copie à cette autre personne. Par exemple, si vous rencontrez un problème avec un collègue, vous pouvez lui envoyer un e-mail à ce sujet et BCC au service des ressources humaines. Les RH recevraient une copie pour leurs dossiers, mais votre collègue n’en serait pas au courant.
  • Vous souhaitez envoyer une copie d’un e-mail à un grand nombre de personnes. Par exemple, si vous avez une liste de diffusion avec un grand nombre de personnes, vous pouvez les inclure dans le champ BCC. Personne ne pourrait voir l’adresse e-mail de quelqu’un d’autre. Si vous utilisiez plutôt ces personnes en CC, vous exposeriez leurs adresses e-mail et elles verraient une longue liste d’e-mails en CC dans leur programme de messagerie. Vous pouvez même mettre votre propre adresse e-mail dans le champ À et inclure toutes les autres adresses dans le champ BCC, en masquant l’adresse e-mail de chacun.

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BCC, réponses et fils de discussion par e-mail

Notez que BCC ne fonctionne pas comme CC en ce qui concerne les fils de discussion. Par exemple, si vous envoyez un e-mail à [email protected] et BCC [email protected] , Jake recevra l’e-mail original que vous avez envoyé. Cependant, si Bob répond, Jake n’obtiendra pas une copie de la réponse de Bob. Le programme de messagerie de Bob ne peut pas voir que Jake a déjà reçu l’e-mail, il ne lui envoie donc pas de copie de la réponse.

Bien sûr, vous pouvez continuer à BCC Jake sur les futurs e-mails ou lui transmettre une copie de la réponse. Il est également possible que Bob efface l’e-mail de Jake du champ CC et vous réponde directement si vous avez CC à la place de Jake. Cependant, les gens sont beaucoup plus susceptibles de recevoir toutes les réponses dans un fil de discussion si vous les CC. Vous devrez les garder au courant si vous les utilisez en BCC.

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Dans la pratique, cela peut se résumer en grande partie à l’étiquette des e-mails et différentes personnes utiliseront ces champs différemment, en particulier les champs À et CC. Ne soyez pas surpris si vous les voyez utilisés différemment.

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