Slack vs Twist: quelle application de chat convient à votre équipe?

Si vous voulez une application de chat et de collaboration pour votre équipe, Slack est probablement le premier outil qui vous vient à l’esprit. Cependant, ce n’est pas la seule option. Depuis son lancement en août 2013, le succès de Slack a incité de nombreux services de copie à apparaître.

Un tel service est Twist. Mais Twist est-il meilleur que Slack? Comment les fonctionnalités de Slack et Twist se comparent-elles? Et quelle application de chat convient à votre équipe? Continuez à lire pour en savoir plus.

Slack vs Twist: Coût

Slack et Twist offrent un niveau gratuit. Si vous êtes impliqué dans une petite équipe – par exemple, un groupe amateur, des passionnés de crypto ou une start-up – le niveau gratuit devrait suffire.

Des deux plans gratuits, l’option Slack est plus étendue.

Il fournit 10 000 messages consultables, 10 intégrations d’applications (plus sur celles-ci prochainement), des appels vidéo un à un et une authentification à deux facteurs. En revanche, le plan Twist gratuit ne propose qu’un mois de messages consultables et cinq intégrations d’applications. Il offre cependant des comptes invités illimités. Pour vous donner un peu de contexte, notre équipe d’environ 50 utilisateurs de Moyens I/O envoie environ 6 000 messages par mois.

Les plans Slack payés commencent à 6,67 $ par utilisateur et par mois. Les plans payants suppriment la limite de 10 000 messages et ajoutent des appels vidéo et des comptes invités. Twist n’a qu’un seul forfait payant. Il coûte 5 $ par utilisateur et par mois et donne accès à l’historique complet de vos messages et à des intégrations illimitées.

Enfin, Slack propose un essai gratuit; Twist ne fonctionne pas.

Slack vs Twist: intégrations d’applications

liste des intégrations lâches

Slack et Twist visent à être un guichet unique pour tous vos besoins de chat et de collaboration. Une grande partie de cela consiste à vous assurer que vous pouvez en faire autant que possible à partir des applications respectives. Sauter continuellement entre les applications pour accéder à d’autres services vous ralentit et nuit à la productivité.

En tant que tels, les deux outils de chat fournissent des intégrations d’applications. Des deux, Slack propose une sélection plus large.

En effet, des centaines d’intégrations d’applications Slack sont disponibles. Ils sont répartis dans une gamme de catégories telles que les ventes, la productivité, la conception, la gestion des fichiers et la gestion de projet. La plupart des services que vous utiliserez tous les jours sont intégrés, notamment Google Drive, Trello, le calendrier Outlook, Salesforce, HubSpot, GitHub, Dropbox, Twitter, Zapier, etc.

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Au moment de la rédaction, seules 13 intégrations étaient disponibles sur Twist. Les plus notables sont Todoist, Zapier et GitHub. Twist appartient à la même société que Todoist, de sorte que les deux services interagissent de manière transparente.

Slack vs Twist: Structure de conversation

Slack et Twist structurent les conversations d’une manière légèrement différente. Les deux utilisent de vastes espaces de travail composés de canaux pour organiser le contenu, mais alors que les canaux Slack sont un flux de messages en temps réel, Twist se concentre sur les threads.

L’application Twist ressemble un peu à une boîte de réception de courrier électronique; les canaux sont à gauche, les fils dans le panneau central et les messages individuels sur le côté droit de l’écran. Il est préférable de le considérer comme une boîte de réception d’e-mails dont la vue de conversation est activée.

Il est impossible de prétendre qu’une approche est définitivement meilleure que l’autre. Si vous avez une équipe massive avec des centaines de membres, vous pouvez affirmer que Twist facilite la mise à jour de dizaines de conversations individuelles en même temps. Vous ne vous sentirez pas obligé de surveiller les chaînes en permanence par crainte de manquer quelque chose d’important. Les équipes plus petites avec seulement quelques utilisateurs dans chaque canal peuvent trouver inutile de se concentrer sur les threads.

Slack propose des threads: les utilisateurs peuvent répondre à des messages uniques et choisir de publier leur réponse sur la conversation du canal principal, mais ce n’était pas l’une des fonctionnalités principales de Slack et, en vérité, il semble toujours un peu lourd à utiliser.

Slack vs Twist: Ada Bot contre Slackbot

Slack et Twist ont tous deux un bot natif auquel vous pouvez faire appel à tout moment. Le bot de Twist s’appelle Ada Bot; Slack’s s’appelle Slackbot. Des deux, nous pensons que Slackbot est plus utile; il peut faire plus de tâches.

Ada Bot se limite principalement à répondre aux questions d’aide (par exemple, “qu’est-ce qu’un fil?” Ou “comment démarrer un appel vidéo?”). Il peut également vous permettre de voir un aperçu de votre message avant d’appuyer sur envoyer. C’est utile si vous avez inclus de nombreux médias riches et que vous souhaitez vous assurer que la mise en forme sera correcte.

Slackbot peut faire beaucoup plus. Comme Ada Bot, il mettra des articles d’aide à portée de main. Cependant, vous pouvez également l’utiliser pour stocker des notes personnelles, créer des rappels (pour vous et pour les autres utilisateurs), planifier des réunions et même créer des réponses personnalisées à certaines actions. Slack vous permet également d’installer des robots tiers.

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Les deux robots vous tiendront au courant des métadonnées, par exemple lorsque les chaînes ont été archivées ou si vous avez été ajouté à un nouveau groupe.

Slack vs Twist: convenance pour les entreprises

Slack propose un abonnement spécifiquement pour les grandes entreprises ou pour les entreprises qui travaillent dans un secteur très réglementé.

Le plan offre des espaces de travail illimités, des outils de prévention de la perte de données, la découverte électronique (pour les professionnels de la justice), des fournisseurs de sauvegarde hors ligne et la possibilité de partager des canaux entre différents espaces de travail.

Twist n’a pas un tel plan, ce qui signifie que si votre équipe a besoin de l’une de ces fonctionnalités, Slack est votre seule option possible.

Slack vs. Twist: disponibilité

Slack et Twist sont simples à utiliser sur n’importe lequel de vos appareils.

Les deux outils offrent une application autonome pour Windows, macOS et Linux. Des applications Android et iOS sont également disponibles pour les deux services.

Dans le pire des cas, vous pouvez utiliser les applications Web des deux services, ce qui signifie que vous pouvez certainement rattraper vos derniers messages tant que vous disposez d’une connexion Web.

Toutes les applications des deux outils sont téléchargeables gratuitement.

Existe-t-il d’autres alternatives lentes?

Twist est devenu l’une des alternatives Slack les plus populaires, mais il est loin d’être la seule option valable. Microsoft Teams propose désormais une version gratuite, Google Hangouts est devenu une application orientée entreprise et il existe de nombreuses autres solutions tierces. Chacun a des caractéristiques et des spécialités différentes, et fera donc appel à un type d’équipe différent.

Si vous souhaitez en savoir plus sur Slack et ses différentes alternatives, assurez-vous de lire notre comparaison de Microsoft Teams et Slack et notre comparaison de Flock et Slack avant de prendre une décision à long terme.

Moyens Staff
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