Facebook lance un nouveau centre de réponse aux crises pour rationaliser les efforts d’aide lors de catastrophes majeures

Suite à plusieurs catastrophes naturelles majeures, Facebook a créé un nouveau hub de réponse aux crises pour tous les utilisateurs. Il s’agit d’une mise à niveau drastique de l’ancienne fonctionnalité Safety Check que de nombreuses personnes ont utilisée au fil des ans lors d’événements extrêmes.

Facebook Crisis Response

Le hub de réponse aux crises est l’évolution de plusieurs fonctionnalités d’aide aux crises qui existent sur Facebook.

Facebook lance un nouveau centre de réponse aux crises pour rationaliser les efforts d'aide lors de catastrophes majeures Centre de crise facebook côte à côte

Le nouveau hub centralisera les outils de support et de récupération tels que:

  • Contrôle de sécurité: consultez votre Facebook pour faire savoir aux autres que vous êtes en sécurité lors d’un événement de crise, naturel ou non
  • Aide communautaire: demander de l’aide à la communauté locale et plus large, tandis que les étrangers peuvent offrir des fournitures, etc.
  • Levées de fonds: sensibilisation aux collectes de fonds communautaires et liens directs

En outre, le hub comportera un mélange de publications publiques sur Facebook, d’articles de presse à jour, de photos et de vidéos de la crise pour tenir les gens informés et, espérons-le, éliminer les fausses nouvelles.

Facebook est un point focal

Aimez-le ou détestez-le, Facebook est devenu un point focal pour l’activité humaine, surtout en temps de crise. Sa portée effrénée à travers le monde signifie qu’il est parfaitement prêt à servir d’outil de réponse aux crises.

Ce rôle a été illustré lors de récents événements majeurs. Le 911 ne peut faire face qu’à autant d’appels et a également des taux de réponse limités. Lors des récentes catastrophes causées par l’ouragan Harvey et Irma, les secouristes du 911 ont été rapidement dépassés. Cependant, certaines personnes sont allées sur Facebook (et Twitter) pour demander de l’aide – avec des réponses étonnantes et réconfortantes.

Par exemple, Austin Seth vu les appels à l’aide, et a voyagé avec son bateau pendant plus d’une heure pour aider les personnes bloquées dans leurs maisons.

Facebook prend à juste titre la critique de certaines de ses pratiques commerciales, mais c’est une occasion où ses bras en extension sont exactement ce dont le monde a besoin.

Le hub Crisis Response est actuellement déployé auprès des utilisateurs du monde entier et devrait être accessible à partir de votre compte dans les prochains jours.

Le hub centralisé de réponse aux crises est-il une fonctionnalité intéressante pour Facebook? Ou est-ce que Facebook essaie de gagner plus de pouvoir et d’influence dans nos vies? Faites-nous savoir vos pensées ci-dessous!

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