Étant donné que les créateurs recherchent toujours des moyens de se connecter avec les fans, TikTok espère faciliter ce processus. La plate-forme teste une nouvelle fonctionnalité de questions-réponses qui permet aux créateurs de répondre directement aux questions des fans. Cette fonctionnalité n’est actuellement disponible que pour un certain nombre de créateurs.

TikTok rationalise les interactions avec les fans

Actuellement, les créateurs de TikTok ne peuvent répondre aux fans qu’en répondant aux commentaires ou en créant des vidéos répondant à des questions spécifiques. La nouvelle fonctionnalité de questions-réponses permettra aux créateurs populaires de répondre plus facilement au barrage de questions qui leur sont posées quotidiennement.

Le consultant en médias sociaux, Matt Navarra, a d’abord repéré la fonction de questions-réponses et s’est rendu sur Twitter pour annoncer ses conclusions. Le bouton Q&A apparaîtra sur le profil d’un utilisateur, permettant aux fans de poser des questions, puis d’attendre la réponse du créateur par texte, vidéo ou même un flux en direct.

Alternativement, les fans peuvent également utiliser la fonction Q&R en laissant des commentaires. Ils doivent simplement sélectionner le bouton Q&R avant de commenter, et leur commentaire sera ajouté à la file de questions du créateur.

Cela permet aux créateurs de lire et de répondre beaucoup plus facilement aux questions. Au lieu de parcourir des dizaines de commentaires, les créateurs peuvent avoir une compilation de questions dans une seule liste. Il n’y a pas de limite au nombre de questions qu’un créateur peut être posé, et les créateurs ne sont pas obligés de répondre à toutes.

À l’heure actuelle, seuls les créateurs publics comptant 10 000 abonnés ou plus ont accès à la fonctionnalité. Ces créateurs doivent accepter le test dans l’application Réglages menu. Cette fonctionnalité devrait commencer à être déployée auprès d’un plus grand nombre de créateurs dans le monde d’ici quelques semaines.

Les questions-réponses font désormais partie intégrante de la communication sur les réseaux sociaux. Ils maintiennent l’engagement des abonnés et permettent aux créateurs d’interagir directement avec les fans. C’est pourquoi les Stories sur Instagram sont rapidement devenues une plaque tournante pour les sessions de questions-réponses, tandis que le YOLO intégré à Snapchat est devenu un moyen populaire pour les utilisateurs de poser des questions anonymes.

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Être personnel sur TikTok

La décision de TikTok de faire des questions-réponses une fonctionnalité intégrée à l’application est intelligente. Les questions-réponses devenant de plus en plus populaires sur toutes les plates-formes, TikTok pourrait devenir la plate-forme incontournable pour les sessions de questions-réponses.

La plate-forme teste et ajoute en permanence de nouvelles fonctionnalités, il n’est donc pas étonnant que TikTok ait gagné en popularité. D’autres plates-formes, comme Snapchat et Instagram, ont déployé des fonctionnalités vidéo à court terme pour tenter de rivaliser avec TikTok. Dans l’état actuel des choses, Snapchat Spotlight et Instagram Reels n’ont pas encore fait tomber TikTok de son piédestal.