Lorsque la plus grande superstar du monde est liée à votre marque, un public de Swifties le remarque. Êtes-vous prêt pour cela ?
Taylor Swift est l’auteur-compositeur-interprète et la pop star la plus prolifique de l’industrie musicale. Tout ce qu’elle touche semble atteindre la première place des charts, et la tournée Eras en cours de la superstar rapporte des centaines de millions de dollars à chaque ville dans laquelle elle se produit.
Le coup de pouce de l’Eras Tour ne se limite pas à la vente de billets. Qu’elle soit photographiée en train de dîner dans un établissement particulier, de porter un vêtement ou de visiter le zoo de Melbourne, là où va le Eras Tour de Swift, l’impact économique suit.
En tant que pionniers du ROI social, nous avons décidé de mesurer l’impact de Swift sur la façon dont les marques sont discutées sur les réseaux sociaux. Nous avons utilisé nos outils d’écoute sociale pour suivre « l’effet Taylor Swift » en temps réel, révélant comment ces impressionnants encouragements de ses fans dévoués peuvent transformer des entreprises de niche en points chauds en plein essor.
Levons le rideau et examinons comment Taylor Swift et ses Swifties peuvent avoir un impact sur la valeur, le sentiment, la notoriété et le retour sur investissement social de la marque.
Termes clés
- Résultats fait référence au nombre de publications individuelles sur les réseaux sociaux mentionnant un mot-clé spécifique. Il ne s’agit pas d’une mesure du nombre de fois qu’un mot clé a été utilisé (par exemple, un message qui mentionne « Taylor » 5 fois équivaut toujours à 1 résultat).
- Retour sur investissement des réseaux sociaux mesure la valeur que votre entreprise tire du temps, de l’argent et des efforts que vous consacrez au marketing sur les réseaux sociaux. Il montre si vos efforts vous aident à atteindre des objectifs tels que réaliser des ventes, accroître l’engagement ou développer votre marque. Le ROI social peut être calculé à l’aide de l’outil gratuit de Moyens I/O.
- En écoute sociale, sentiment mesure le nombre de mots-clés positifs ou négatifs qui apparaissent avec un terme de recherche spécifique. Les termes de recherche que nous avons utilisés pour cette analyse étaient Taylor Swift, Taylor, Super Bowl, NFL, Little Lies, FAZIT, Gitter Freckles, Green Velvet Dress et Usher.
- Sentiment net est la différence entre un sentiment positif et négatif. Par exemple, si 50 % des messages sur un sujet sont positifs et 75 % sont négatifs, le sentiment net est de -25 %. Un score de sentiment net négatif indique que le sentiment négatif l’emporte sur le sentiment positif.
Comment les marques sont passées de 0 à 100 en seulement quinze jours
Le sens aigu du style de Taylor Swift a propulsé certaines marques en un temps record. Prenez la robe en velours vert de Little Lies dans laquelle Swift a été photographiée en janvier dernier.
Du jour au lendemain, non seulement la petite boutique basée en Écosse a obtenu plus de 400 résultats sur les réseaux sociaux, mais les conversations sociales sur les « robes de velours vert » de Taylor ont explosé.
(« Résultats » font ici référence à des messages individuels mentionnant un mot-clé spécifique. Cinq messages mentionnant la robe de Taylor équivalent à cinq résultats, tandis qu’un seul message mentionnant la robe de Taylor 10 fois équivaut à un seul résultat.)
Le pic a été presque immédiat. Le fandom de Swift aux yeux d’aigle – et les comptes de réseaux sociaux consacrés au suivi de toutes les tenues dans lesquelles elle a été photographiée – ont déclenché une vague de commentaires en ligne sur la robe Little Lies, des recherches de conduite et une activité sociale alors que les fans se précipitaient pour retrouver la robe.
« La nature virale de l’histoire signifiait que notre site et nos réseaux sociaux étaient liés à de nombreux sites d’information, blogs et comptes de réseaux sociaux bien connus et très médiatisés – des backlinks qui sont comme de la poussière d’or ! » a déclaré un représentant de Little Lies.
« Cela signifie qu’avec plus de trafic et plus d’attention sur notre contenu, nous avons constaté une augmentation constante de l’engagement, en particulier sur les publications sur le moment Taylor Swift. »
En fait, la propriétaire de Little Lies, Jade Robinson, a déclaré au Times que cette robe particulière s’est vendue presque instantanément après que Taylor ait été aperçue la portant. Même deux mois plus tard, l’activité sociale autour de la robe est restée supérieure de 6 900 % aux chiffres de la marque avant Taylor.
L’impact ne s’est pas arrêté aux ventes. Little Lies a noté que l’effet Taylor Swift leur a également permis d’affiner leur stratégie sur les réseaux sociaux.
« Ce que l’effet Taylor Swift a fait, c’est nous donner le luxe de prendre le temps de vraiment raconter notre histoire », a expliqué la marque. « Nous avons eu un afflux de ventes, ce qui nous a donné un petit coussin de trésorerie, ce qui signifie que nos médias sociaux n’ont pas eu besoin d’être aussi axés sur les « ventes ».
« Nous avons ralenti et avons vraiment parlé à nos abonnés de nos valeurs fondamentales en tant que marque, ainsi que du parcours de développement de nos produits – cela, à son tour, a abouti à un public plus engagé. Les gens veulent une histoire, ils ne veulent pas qu’on leur les vende. »
Vous pensez que votre marque pourrait être le prochain choix de Taylor ? Le suivi du nombre de mentions de votre marque (et de ses mots-clés associés) peut vous indiquer qu’un afflux de trafic provoquant un crash du site pourrait arriver.
C’est exactement ce qui est arrivé à Fazit après que Taylor Swift ait porté ses taches de rousseur scintillantes lors d’un match des Chiefs de Kansas City l’automne dernier.
Les résultats sur les réseaux sociaux pour « Fazit », « taches de rousseur scintillantes » et « taches de rousseur Taylor Swift » ont grimpé jusqu’à 9 000 résultats en une seule journée après que les détectives Swifties ont découvert la marque à l’origine des taches de rousseur de Taylor.
En quelques heures, Fazit a déclaré à WWD que le trafic vers son site Web avait atteint un sommet avec une augmentation de 1 000 % du nombre de nouveaux visiteurs.
Et tout comme avec Little Lies, même après la fin du pic initial, l’activité sociale pour le produit de Fazit est restée très élevée – 10 800 % plus élevée qu’avant que Taylor ne soit vue arborant les taches de rousseur.
Super Bowl 2024 : Un nouveau public pour la Dernière Grande Dynastie Américaine
L’effet Taylor Swift ne se limite pas à l’augmentation de la notoriété de la marque et des ventes. Pour certaines marques, le soutien de Taylor peut les aider à élargir leur attrait auprès de nouveaux publics et de nouvelles données démographiques. (Même si votre nom rime avec Latty Pealy.)
Bien sûr, nous ne pouvions pas parler de l’effet Taylor Swift sans mentionner son lien avec la NFL – par l’intermédiaire de son petit ami, Travis Kelce, un ailier rapproché des Chiefs de Kansas City.
Cette connexion est à l’origine de l’un des plus grands exploits de Taylor Swift : amener des hordes de jeunes femmes à se connecter à la NFL tous les dimanches au cours des deux dernières années. Lorsque les Chiefs ont atteint le Super Bowl en 2024, les Swifties ont suivi.
Même si Swift n’est resté à l’écran que moins d’une minute lors du Super Bowl 2024, il est devenu le Super Bowl le plus regardé de tous les temps, avec 123 millions de téléspectateurs.
Et si vous comparez les discussions sur les réseaux sociaux uniquement pour le Super Bowl avec Taylor Swift ET le Super Bowl, les résultats sont clairs : environ 20 % de tous les messages sur le jeu peuvent être attribués à la légion de Swifties de Swift qui se connectent pour voir « The Alchemy ». jouer dans la vraie vie.
En fait, même avec le temps d’écran limité de Swift, elle a obtenu 150 000 résultats de plus sur les réseaux sociaux qu’Usher pour son émission de 15 minutes à la mi-temps :
En décomposant la conversation sociale par groupe démographique, plus de 57 % de tous les messages de Taylor Swift et du Super Bowl provenaient de femmes, la plupart âgées de moins de 30 ans.
Même l’audience de la NFL le montre, avec 9 % de femmes de plus qui regardent le jeu en 2024 par rapport à 2024.
Si tu m’avais dit que tous les écrans à des époques joueraient à un match de football il y a un an et demi, je me serais moqué de toi maintenant nous sommes là pic.twitter.com/7R2X7YYG1H
— aya a vu Taylor| ventilateur acc. (@imalltoowell) 20 octobre 2024
Et avec Taylor diffusant les matchs des Chiefs en direct lors de ses pré-shows Eras Tour, nous ne pouvons que nous attendre à ce que ce nombre augmente encore en 2025.
ROI social : qu’est-ce que ça fait de se vanter de gagner de l’argent ?
Lorsqu’il s’agit de tendances virales sur les réseaux sociaux, la question brûlante qui préoccupe de nombreux esprits est de savoir si le buzz est réellement rentable. Curieux de connaître le retour sur investissement hypothétique que vous pourriez voir si Taylor Swift apparaissait en portant ou en utilisant votre produit ? Notre calculateur gratuit de réseaux sociaux peut vous le montrer.
Disons que Taylor Swift est repérée avec votre produit et que le lendemain, vous recevez 13 000 visites sur votre page Facebook. Sur ces 13 000 visites sociales, 13 % des personnes accèdent réellement à votre site Web. À partir de là, 13 % des visiteurs de ce site Web effectuent réellement un achat, avec une valeur de commande moyenne de 130 $.
Supposons que vous n’ayez pas réellement payé Taylor pour qu’elle approuve votre produit et que vous n’ayez aucune idée de la façon dont elle a découvert votre marque. Cela signifie que vos coûts associés à l’effet Taylor sont pratiquement nuls*.
Votre retour sur investissement grâce à l’effet Taylor Swift est 28 561 $.
Allez-y et jouez vous-même avec les chiffres à l’aide de notre calculateur gratuit de retour sur investissement sur les réseaux sociaux (version Taylor’s) !
Bien sûr, si vous travaillez activement avec des influenceurs de manière plus typique, vous volonté ont des coûts associés, donc ce calculateur sera encore plus utile.
Une fois que vous parvenez à faire en sorte que Taylor Swift remarque votre marque, tout ce que vous avez à faire est de vous assurer que vous disposez de l’inventaire nécessaire pour répondre à l’afflux de commandes.
*Nous supposons des coûts de 0 $ pour cette campagne spécifique. De toute évidence, vous devrez disposer d’une forme de marketing pour que Taylor Swift remarque votre produit en premier lieu, de sorte que vos dépenses réelles seraient supérieures à 0 $.
Votre marque et Taylor Swift : une histoire d’amour ?
Nous admettons qu’une collaboration personnelle avec Taylor Swift pourrait atteindre un niveau auquel la plupart des entreprises ne peuvent pas accéder.
Alors que certaines grandes marques, comme Apple et Capital One, peuvent travailler avec elle pour créer une influence pour leurs marques et leurs produits, la plupart des entreprises ne peuvent qu’espérer que leurs ventes de produits soient indirectement influencées par Taylor Swift.
Mais cela ne veut pas dire que votre marque ne peut pas exploiter le pouvoir des fans de Taylor Swift, de la culture pop, d’autres bases de fans pertinentes et des influenceurs au sein de votre propre niche pour accroître la notoriété de votre marque sur les réseaux sociaux.
Prenez cette publication Instagram de Statistique Canada, qui utilise des références à Taylor Swift pour présenter des données pertinentes de manière amusante et engageante. Un contenu comme celui-ci est respectueux et amusant pour les Swifties, et les commentaires le prouvent !
Notre meilleur conseil pour vous ? Si vous avez la chance de capter l’attention de Swift, vous pouvez être sûr que ses fans suivront. Créer un contenu pertinent qui comprend réellement Swifties et Taylor est la clé du succès.
Et si vous voulez vraiment aller de l’avant, demandez à votre Swiftie résident (nous savons que vous en avez un) de vous aider lors de la création de contenu marketing inspiré de Taylor Swift.
Note de l’éditeur : il n’y a absolument aucun œuf de Pâques sur Reputation TV dans ce billet de blog.
