Snapchat n’arrête pas de planter sur Android – Comment y remédier

Snapchat et Android sont tous deux relativement stables et fonctionnent à au moins 95 % du temps. Ce n’était pas le cas auparavant, mais les améliorations apportées à la fois au système d’exploitation du téléphone et à l’application signifient que, pour la plupart, votre expérience Snapchat devrait être sans tracas. Ce n’est pas toujours le cas cependant. Malgré les améliorations, cette application semble planter beaucoup plus que les autres. C’est pourquoi nous avons mis ce tutoriel sur ce qu’il faut faire si Snapchat continue de planter sur Android ensemble.

Il se peut que nous utilisions davantage Snapchat ou qu’il fasse quelque chose que WhatsApp, Facebook ou Kik ne font pas. D’après mon expérience personnelle et bien qu’anecdotique, si une application plante un jour donné, ce sera Snapchat. Cette page contient quelques actions que vous pouvez faire si vous rencontrez le même problème.

Snapchat n’arrête pas de planter sur Android

La plupart des étapes que vous devez essayer fonctionneront sur n’importe quelle application, pas seulement sur Snapchat. Il s’agit d’un processus d’élimination éprouvé qui commence léger, puis s’implique davantage si ces solutions simples ne fonctionnent pas. Essayez-les dans l’ordre dans lequel ils sont écrits ici et l’un d’eux empêchera forcément le plantage de Snapchat.

Redémarrez Snapchat

Si Snapchat se bloque sans erreur ou n’affecte pas le reste de votre téléphone, redémarrez-le simplement. Vous constaterez peut-être que le processus Snapchat est toujours en cours d’exécution, mais pas l’application, mais je vais le couvrir ici.

1. Ouvrez votre barre d’applications et sélectionnez Snapchat.
2. S’il ne s’ouvre pas, sélectionnez Paramètres et applications.
3. Sélectionnez Snapchat et Forcer la fermeture.
4. Essayez d’ouvrir à nouveau Snapchat.

L’application et le processus peuvent fonctionner indépendamment et j’ai vu de première main où l’application elle-même s’arrête, mais le processus est soit verrouillé ouvert, soit toujours en cours d’exécution et ne vous permettra pas de rouvrir l’application. L’utilisation de Force Close règle cela.

Vider le cache de l’application

Le cache de l’application est comme la RAM d’un ordinateur. Un endroit où une application peut placer temporairement des fichiers d’application afin qu’ils puissent être utilisés pendant son fonctionnement. Parfois, ces fichiers deviennent corrompus ou illisibles, donc vider ce cache peut éviter beaucoup de tracas.

1. Ouvrir les paramètres et les applications
2. Sélectionnez Snapchat sur votre appareil.
3. Sélectionnez Stockage.
4. Sélectionnez Effacer les données et effacer le cache

Une fois que ces deux ont été effacés, réessayez Snapchat. Si le problème concernait le cache, l’application devrait maintenant fonctionner à nouveau parfaitement.

Vérifier les mises à jour

La mise à jour d’Android ou de Snapchat peut parfois résoudre un problème de plantage de l’application, ce n’est donc pas une mauvaise idée de vérifier les mises à jour si ces étapes ne fonctionnent pas. Selon la configuration de votre appareil, la simple connexion au WiFi déclenchera les mises à jour. Sinon essaie ceci :

1. Activez le Wi-Fi sur votre appareil.
2. Ouvrez Google Play et sélectionnez Rechercher les mises à jour.
3. Autorisez le téléchargement et l’installation des mises à jour s’il y en a.
4. Recherchez une mise à jour du système d’exploitation en ouvrant Paramètres et Mise à jour logicielle ou À propos du téléphone.

Différents fabricants placent l’option de mise à jour du système d’exploitation à différents endroits. Samsung utilise la mise à jour logicielle dans les paramètres tandis que d’autres fabricants peuvent la laisser dans la position par défaut dans À propos du téléphone. Si le vôtre n’est ni l’un ni l’autre, ce sera quelque part dans les paramètres.

Il est rare qu’une mise à jour corrige une application qui plante, à moins qu’il ne s’agisse d’un problème ou d’un bogue connu, mais c’est quand même une bonne habitude à prendre. Cela ne fera certainement pas de mal de tout mettre à jour !

Désinstaller les applications récemment installées

Maintenant que vous en êtes à ce stade, nous devons regarder de plus près ce qui se passe sur votre appareil. Avez-vous téléchargé autre chose avant que Snapchat ne commence à planter sur votre appareil Android ? Installer de nouvelles applications pour appareil photo, de nouveaux autocollants, des filtres ou quoi que ce soit ?

Si vous l’avez fait, désinstallez-les à nouveau et retestez. Le problème n’est peut-être pas du tout lié à Snapchat. Certaines applications d’appareil photo ou certains filtres d’effets peuvent « verrouiller » l’appareil photo et arrêter le fonctionnement de Snapchat. Si vous avez installé d’autres applications juste avant que tout cela ne commence, utilisez un processus d’élimination et supprimez chacune jusqu’à ce que Snapchat fonctionne à nouveau.

Réinstaller Snapchat

Si rien n’a fonctionné jusqu’à présent, notre seule option est de désinstaller Snapchat et de l’installer à nouveau. C’est le dernier recours mais cela peut corriger beaucoup d’erreurs. Il peut également supprimer un grand nombre de vos préférences. Assurez-vous cependant que toutes vos données sont sauvegardées en premier.

1. Sélectionnez Paramètres et applications.
2. Sélectionnez Snapchat et sélectionnez Désinstaller.
3. Accédez à Google Play et installez une nouvelle version de l’application.
4. Retestez et voyez ce qui se passe.

Il n’y a rien d’autre à faire après la réinstallation de Snapchat. S’il s’agit de la seule application qui se comporte mal, cela ne vaut pas la peine de réinitialiser les paramètres d’usine et il est peu probable que le problème soit lié à votre téléphone.

Connaissez-vous d’autres conseils de dépannage pour savoir si Snapchat continue de planter sur Android ? Connaissez-vous des coupables probables? Parlez-nous-en ci-dessous si vous le faites!