Comment demander un remboursement sur Facebook

De nos jours, Facebook ne se résume pas à pousser vos amis et à partager des photos de votre anniversaire. Facebook est devenu un marché prospère et actif.

Et comme tout marché, il y a des moments où vous devez obtenir un remboursement pour quelque chose que vous avez acheté.

Mais le processus de remboursement sur Facebook n’est pas toujours facile à comprendre. La façon dont vous allez récupérer votre argent dépend de l’avenue que vous avez utilisée pour effectuer votre achat. Regardons de plus près.

Achats de la page Facebook

Si vous avez utilisé les systèmes de traitement des paiements internes de Facebook pour effectuer un achat via la page Facebook, voici comment obtenir un remboursement:

  1. Cliquez sur la flèche dans le coin supérieur droit de Facebook et choisissez Réglages.
  2. Sélectionner Paiements dans le panneau de gauche.
  3. Cliquez sur l’article que vous souhaitez rembourser.
  4. Choisir Contacter le vendeur.
  5. Remplissez le formulaire contextuel.
  6. Frappé Envoyer.

Comment demander un remboursement sur le paiement Facebook Facebook

Achats de jeux

Si vous avez payé pour un jeu ou un objet en jeu, vous devez d’abord savoir que la livraison de votre objet sur votre compte peut prendre jusqu’à quatre heures.

Si vous souhaitez un remboursement, procédez comme suit:

  1. Aller à Paramètres> Paiements.
  2. Cliquez sur le paiement en question pour vous assurer qu’il a été traité.
  3. Ouvrez le ticket.
  4. Cliquez sur Contestation et remplissez les informations.

Si vous et le vendeur ne parvenez pas à un accord, Facebook agira en tant que médiateur (selon ses Politique de vente).

Achats de groupe

Si vous avez acheté quelque chose dans un «groupe d’achat et de vente» spécialement désigné, vous n’êtes pas couvert par Facebook. La société ne peut pas vous rembourser.

La décision d’émettre un remboursement incombe directement au vendeur. En tant que tel, assurez-vous de faire preuve de diligence raisonnable avant de vous engager dans tout achat.

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Avez-vous demandé un remboursement via Facebook? S’agit-il d’un processus fluide? Partagez vos histoires dans les commentaires ci-dessous.

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