Comment repérer de faux avis sur Amazon

Ne faites pas confiance à cette évaluation ou à cette évaluation 5 étoiles sur Amazon pour vous faire une idée d’un produit. Il y a de fortes chances que ce soit un faux (c’est-à-dire un examen commandé par le vendeur). La seule façon de trouver une vraie opinion est d’apprendre comment repérer ces contrefaçons.

Amazon fait face à ce problème depuis un certain temps maintenant. Le géant de la vente au détail en ligne a même déposé quelques actions en justice contre des sociétés qui fournissent ces faux services de révision. Mais c’est une bataille difficile, et qu’Amazon ne gagnera probablement pas. Il existe un monde entier d’escroqueurs qui tentent de manipuler les avis et les notes d’Amazon. Il est presque impossible de garder une longueur d’avance sur eux.

Il vous incombe alors à vous, l’acheteur. Vous êtes celui qui doit pouvoir repérer et ignorer les articles biaisés. C’est plus facile à dire qu’à faire, mais il existe plusieurs façons de s’améliorer.

Les grands signes révélateurs

Il y a quelques signes révélateurs pour indiquer une fausse critique. Certaines personnes qui ont écrit ces fausses critiques pour gagner leur vie ont révélé certains secrets. Et puis il y a chercheurs qui ont trouvé des indices.

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  • Mots clés similaires dans plusieurs avis: Les entreprises informent ces faux auteurs de critiques avec une courte description du produit et ce qu’elles veulent entendre. Cela vient avec certains mots clés ou expressions que le fabricant veut. Si de nombreux avis répètent de telles phrases, vous savez à quoi vous en tenir.
  • Avis trop positifs sans être précis: Rien n’est parfait, mais certaines critiques parlent d’un produit avec de gros adjectifs et des mots d’action. Ne vous y fiez pas.
  • Beaucoup d’avis en peu de temps: Si un article contient un grand nombre d’avis en l’espace de quelques jours, c’est une rupture.

Au fur et à mesure que le faux jeu évolue, les examinateurs changent de stratégie. Par exemple, plusieurs des signes pour repérer un faux ne sont plus utilisés, comme les émotions extrêmes ou les anecdotes personnelles.

Utilisez Fakespot ou ReviewMeta

Deux applications signalent bien les fausses critiques. ReviewMeta est la plus ancienne des deux, tandis que Fakespot utilise quelques nouvelles techniques. Mais en grande partie, les deux fonctionnent bien pour se débarrasser des faux évidents.

Ajoutez le lien du produit Amazon dans l’espace sur ReviewMeta ou Fakespot. Les algorithmes intelligents analyseront tous les avis et vous diront lesquels vous pouvez faire confiance et lesquels vous ne pouvez pas.

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ReviewMeta et Fakespot ont également des extensions de navigateur pour réduire les clics. Choisissez l’application qui vous semble la meilleure. Personnellement, je préfère ReviewMeta comme application pour découvrir ce qui se cache sur Amazon.

Les évaluations ne sont généralement pas fiables: recherchez 3 étoiles

Dans la plupart des cas, vous pouvez ignorer complètement l’évaluation d’un produit. Les notes sont beaucoup trop subjectives et ne veulent rien dire. La plupart des gens ne sont même pas d’accord sur ce que signifie «3/5 étoiles», alors oubliez-les.

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Le site Meilleures critiques analysées 360 000 avis d’utilisateurs sur 488 produits et trouvé la distribution ci-dessus. Plus de 66% des notes des utilisateurs sont classées cinq étoiles. Personne ne croit qu’il existe autant de produits de consommation 5 étoiles sur Amazon, non? De plus, une note est le moyen le moins d’effort pour une entreprise de gonfler ses chiffres.

Mais il y a une façon dont ces évaluations de clients peuvent être utiles. Allez aux notes 3 étoiles et lisez les commentaires là-bas. Ceux-ci vous diront généralement les avantages et les inconvénients de l’article, vous donnant une image plus juste.

Cela devrait aller de soi, mais assurez-vous que l’article a suffisamment de commentaires pour qu’il soit important. Vous pouvez utiliser le Extension Amazon Sort pour filtrer par nombre d’avis, vous ne perdez donc pas de temps sur un produit avec très peu d’avis.

Télécharger: Amazon Sort pour Chrome (Gratuit)

Arrêtez de faire aveuglément confiance aux «achats vérifiés»

Lorsqu’un client achète un article et écrit un avis à ce sujet, Amazon y ajoute une balise «Achat vérifié». Il semble plus authentique et c’était l’une des façons préférées de distinguer les contrefaçons des critiques honnêtes. Mais plus maintenant…

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Les entreprises qui vendent de fausses critiques en gros sont devenues plus intelligentes. Les nouvelles offres incluent une commission du fabricant pour acheter réellement les produits afin que la fausse évaluation obtienne une étiquette «Achat vérifié». Ce qui signifie que vous ne pouvez pas faire aveuglément confiance à ces avis, vous devez toujours l’analyser.

À certains égards, Amazon lui-même est responsable de cela. Il n’a pas aidé cette cause avec des initiatives telles que le programme Amazon Vine Reviewer. Pour augmenter les avis, Amazon paie les gens pour acheter le produit ou offre des remises extrêmes.

Comme l’a également noté l’étude Best Reviews ci-dessus, la majorité de ces avis rémunérés se révèlent positifs. Il ne s’agit pas non plus de malhonnêteté. Mais lorsque quelqu’un ne dépense pas son propre argent, il est moins susceptible d’être plus critique et de s’attendre à la meilleure valeur.

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Quiz: pouvez-vous repérer les faux avis?

Avec autant d’apprentissage à portée de main, voyons si vous pouvez repérer la fausse critique de la vraie. Le chercheur Bing Liu a créé un petit quiz de trois critiques. Selon vous, lesquels sont réels et lesquels sont faux? Répondez au quiz de Bing Liu.

Comment repérez-vous une fausse critique par rapport à une vraie? Avez-vous des astuces ou des conseils qui pourraient aider à les distinguer facilement?

Moyens Staff
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