Ce n’est un secret pour personne que de nombreux propriétaires d’entreprises en ligne conçoivent leur site en fonction de ce qu’ils pensent être le meilleur – puisque nous connaissons nos produits et nos clients mieux que quiconque, nous savons ce qui est le mieux, n’est-ce pas?
Pas nécessairement.
Pour que votre site soit le plus efficace, le plus navigable et le plus prêt à être converti, il est utile de savoir comment les utilisateurs interagissent réellement avec votre site Web. Cette pratique est connue sous le nom de test utilisateur, qui consiste à amener de nouveaux visiteurs, ou testeurs, dans un environnement où ils s’attaquent à des tâches spécifiques liées à votre site.
L’idée ici est d’apprendre comment les gens travaillent vraiment avec votre site afin que vous puissiez trouver des problèmes, apporter des améliorations et voir comment ils affectent vos conversions globales. Bien que cela semble être une tâche facile, il y a quelques éléments importants à garder à l’esprit avant de commencer – soyez très attentif, car aujourd’hui, j’ai cinq choses principales à garder à l’esprit avant de tirer parti d’un test utilisateur efficace.
