5 étapes pour lancer une nouvelle gamme de produits

Pour les entreprises de commerce électronique, il n’y a pas de place pour la complaisance. Chaque bonne entreprise apporte des améliorations et des améliorations à ses offres de produits ou, mieux encore, ajoute une gamme de produits entièrement nouvelle.

Les nouveaux produits vous permettent de rester pertinent. Cela est particulièrement vrai dans le monde instable du commerce électronique, où les consommateurs peuvent trouver quelque chose de nouveau ou d’inhabituel en un instant. Pour que votre marque se démarque, vous devez de temps en temps lancer un nouveau produit. Malheureusement, selon les recherches de la Harvard Business School, 95% des nouveaux produits échouent dans leur première année.

Dans cet esprit, nous avons élaboré ce guide pour vous assurer que votre produit fait partie des 5% qui réussissent.

1. Définissez votre utilisateur cible

Voulez-vous créer quelque chose qui plaira à vos clients existants ou qui attirera de nouveaux clients? Idéalement, votre nouveau produit fera les deux. Avant de pouvoir répondre «quoi», vous devez définir «qui». Votre public cible guidera la production, le marketing, l’expérience client et tout le reste dans le parcours d’un acheteur pour obtenir le nouveau produit.

L’étude de marché est un élément essentiel du développement de tout nouveau produit. Analysez les questions et les plaintes de support les plus courantes de vos clients pour déterminer ce qui manque à vos offres actuelles. Consultez les avis de vos anciens produits pour voir ce que les clients ont apprécié et ce qu’ils n’ont pas aimé dans les versions précédentes. Ajoutez des enquêtes aux e-mails de confirmation de commande ou aux pages de destination pour recueillir des commentaires supplémentaires sur vos produits. Vos clients existants sont vos meilleures sources d’informations.

Que vous cibliez principalement des clients existants ou nouveaux, toutes ces recherches sont bénéfiques. Avec ces informations, vous pouvez développer quelques personas d’acheteur—Un processus créatif qui aide vos équipes de vente, de marketing et de service client à orienter le lancement d’un produit dans la bonne direction.

2. Validation du produit

Après avoir effectué une étude de marché, vous serez sur la bonne voie pour valider le concept de votre produit. Un excellent produit doit répondre à ces questions:

  • C’est pour qui?
  • Quel (s) problème (s) résout-il?
  • Pourquoi quelqu’un choisirait-il ce produit plutôt qu’un concurrent?

Vos clients actuels sont probablement similaires à vos futurs, donc apprendre ce qu’ils veulent et quels problèmes ils souhaitent qu’un produit résout vous donnera une idée de ce dont le marché a besoin.

Cette étape nécessite de poser des questions profondes sur votre public, votre entreprise et les objectifs de votre entreprise. Qui souhaitez-vous servir et comment votre produit les aidera-t-il? Un produit validé a une réponse complète mais spécifique à cette question.

Il est plus que probable que votre produit ne soit pas le seul sur le marché à répondre aux mêmes besoins des consommateurs. Un produit réussi n’aidera pas seulement votre public, il se démarquera également de la concurrence.

Faites ressortir votre produit

Peu de choses sur le marché du commerce électronique sont originales. Tout est reconditionné ou réutilisé, ce qui signifie que votre objectif doit être de résoudre un problème spécifique pour un certain public mieux que quiconque.

Recherchez vos concurrents, analysez leurs messages et leurs publics cibles, et voyez comment ils se démarquent dans un certain espace. S’ils visent à résoudre les mêmes problèmes que vos utilisateurs souhaitent résoudre, vous êtes sur la bonne voie, mais ne les laissez pas vous battre sur le marché et voler vos clients. S’ils font les choses différemment, il est important de se demander pourquoi.

En relation :  5 conseils pratiques pour vous aider à économiser pour la voiture de vos rêves

Emprunter à des concurrents est tout simplement normal. Si vous pensez que la promotion d’un concurrent pour attirer les clients vers sa nouvelle ligne de vêtements de sport est intelligente, lancez votre propre promotion. Mais si vous pensez que la conception du fond de la cloche est collante, concevez-la différemment.

Il est peu probable que vous inventiez quelque chose d’unique et soyez le premier à commercialiser. Il est plus probable que vous créiez un produit qui innove ou améliore quelque chose qui existe déjà. N’essayez pas d’inventer le feu; Améliorez le silex et montrez pourquoi votre silex est meilleur que celui de tout le monde.

Comment savoir si un produit est validé?

Les préventes sont un excellent moyen de déterminer si un produit est validé avec succès. Si vous pouvez présenter aux clients existants un produit à venir et les amener à acheter à l’avance, les nouveaux clients seront également intéressés au lancement. Même la sécurisation des inscriptions par e-mail des visiteurs qui souhaitent savoir quand votre produit sera disponible est un signe d’intérêt client.

3. Développer une stratégie de mise sur le marché

Une fois que vous avez validé un nouveau produit, vous êtes prêt à commencer la fabrication ou la construction. Pendant le processus de développement physique, vous devez créer votre stratégie de mise sur le marché.

Soyez aligné

Votre stratégie de commercialisation est le plan que vous utiliserez pour promouvoir votre produit au lancement. Prenez le temps d’aligner l’ensemble de votre organisation sur le plan. Tout le monde, de la haute direction aux stagiaires, devrait être d’accord avec le produit et la stratégie de mise sur le marché. Le lancement d’un nouveau produit demande beaucoup de temps et d’efforts de la part de nombreuses équipes, il est donc essentiel d’obtenir l’adhésion complète.

Assurez-vous que chacun connaît son rôle et ce que le leadership attend du produit en termes de retour sur investissement. Déterminez les statistiques que vous utiliserez pour évaluer le succès et les valeurs que vous jugerez «réussies». Demandez aux managers de créer des indicateurs clés de performance (KPI) pour leurs équipes.

Rester aligné tout au long du lancement d’un produit, en particulier lorsque vous développez une stratégie de mise sur le marché, est difficile, alors faites appel à la technologie disponible. Des outils de communication comme Mou ou des outils de gestion de projet comme Asana ou Trello sont précieux lors d’un lancement de produit. Ce modèle de Hubspot est un guide utile pour garder tout organisé et sur la bonne voie.

Évaluez vos limites et commencez à construire

Aucune entreprise ne dispose de ressources infinies. Avant le lancement, pensez aux ressources que vous pouvez consacrer au lancement d’un nouveau produit. Établissez un budget clair avec tout, des besoins en personnel aux dépenses de marketing payées, et embauchez de nouveaux employés ou sous-traitez le travail au besoin.

À partir de là, créez vos directives de marque. Vous connaissez déjà vos publics cibles et les problèmes que vos produits résoudront. Il est maintenant temps de réfléchir à la manière de communiquer ce message. Développer une voix et proposer des slogans et des mots à la mode. Commencez à rédiger des publicités, des messages sur les réseaux sociaux et des exemples d’articles de blog afin de déterminer ce qui sonne bien et ce qui ne l’est pas. Il est maintenant temps de commencer à générer du contenu, car vous en aurez bientôt besoin.

En relation :  Les 8 meilleures applications iPhone pour suivre le football

4. Définissez l’étape de pré-lancement

Initiez votre stratégie de mise sur le marché avant le lancement réel de votre produit. C’est ainsi que vous créez un battage médiatique. Les préventes sont excellentes, mais pour qu’un produit évolue, vous aurez également besoin de nouveaux clients.

Quelques semaines avant le lancement du produit, commencez à publier le contenu que vous avez créé lors de la phase de planification. Les vidéos, les blogs, les pages de destination et les publicités sur les réseaux sociaux prennent du temps à produire, mais moins à publier et à promouvoir. Avec une richesse de contenu créée pendant la phase de développement du produit, vous pouvez frapper durement le marché avant le lancement du produit.

Votre équipe marketing connaîtra les meilleurs canaux pour votre entreprise et votre produit, mais n’ayez pas peur d’essayer de nouveaux canaux. Testez TikTok, Reddit et Pinterest. Payez pour les liens d’affiliation sur des éditeurs renommés. Lorsque vous avez déjà créé du contenu, vous pouvez vous permettre d’expérimenter. Vous découvrirez peut-être une chaîne qui fonctionne mieux que prévu.

Dans vos initiatives de pré-lancement, encouragez les clients grâce à des précommandes à prix réduit, des essais gratuits, des récompenses et d’autres avantages. Invitez des influenceurs à tester votre produit et à créer un avis. La preuve sociale est essentielle pour les entreprises de commerce électronique, et obtenir cette preuve avant le lancement peut être une énorme aubaine. Vous souhaitez générer autant de buzz que possible.

5. Développer le prochain produit

Même les marques les plus reconnues continuent de perfectionner leurs produits et d’en créer de nouveaux. Dans le commerce électronique, il est important de créer de la valeur supplémentaire au fil du temps. 20% des clients du commerce électronique coûte plus cher à acquérir que le montant qu’ils dépensent pour vos produits. Les nouveaux produits sont un excellent moyen de lutter contre cette perte en récupérant les clients perdus et en engageant les clients existants.

Pendant les premiers mois de la mise sur le marché de votre nouveau produit, continuez à recueillir des commentaires sur le produit. Découvrez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Le produit résout-il les problèmes qu’il visait à résoudre? At-il mis en évidence des opportunités supplémentaires?

Les métriques que vous avez établies lors de votre stratégie de mise sur le marché vous aideront à ajuster le lancement en cours et à vous préparer au prochain. Chaque bit de données est précieux. Le suivi du succès d’un lancement de produit vous permet de vous préparer à faire pivoter ou d’ajuster les aspects du lancement actuel et vous informera du développement du prochain produit.

Les nouveaux produits qui continuent de trouver des solutions innovantes aux problèmes des clients incitent les gens à s’engager et à en vouloir plus. Les nouveaux clients peuvent devenir des clients réguliers, et les clients fidèles peuvent devenir des adeptes dévoués.

L’essentiel sur le lancement d’un produit

Il n’existe pas de lancement de produit parfait ou de méthodologie infaillible. Les chances sont contre chaque nouveau produit. Mais si vous consacrez du temps et des efforts à créer quelque chose qui résout un problème que les gens veulent résoudre, vous êtes sur un bon départ. Ce guide devrait vous aider à développer des produits que vos clients actuels souhaitent et qui en attireront également de nouveaux.

Moyens Staff
Moyens I/O Staff vous a motivé, donner des conseils sur la technologie, le développement personnel, le style de vie et des stratégies qui vous aider.