5 façons dont les avis augmentent les conversions de e-commerce

Croyez-le ou non, générer du trafic vers votre site peut parfois être l’aspect le plus simple d’une campagne marketing. Obtenir des conversions et inciter les acheteurs à faire des achats est une bête complètement différente.

Les avis sont tout, surtout lorsqu’il s’agit d’achats en ligne. En réalité, Des études montrent qu’environ 85% des consommateurs font autant confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations d’amis. Même si vos produits sont de haute qualité et à des prix compétitifs, les acheteurs risquent de ne pas acheter car ils ne connaissent pas votre marque. Avoir des avis de haute qualité peut augmenter la crédibilité de votre marque et intéresser davantage de personnes à vos produits. Voici cinq avantages de présenter les avis des clients sur votre site:

Des applications comme Yotpo facilitent la collecte d’avis sur les sites Web et les produits grâce à sa technologie de courrier électronique.

1. Gagne la confiance des consommateurs.

Lorsque vous naviguez dans le Far West sauvage du paysage du commerce électronique, les avis peuvent faire ou défaire votre entreprise. Les consommateurs ont soif de commentaires de personnes en qui ils ont confiance: amis, famille et oui, même des étrangers avec des noms dignes de confiance qui laissent des critiques utiles. Des applications comme Yotpo facilitent la collecte d’avis sur les sites Web et les produits grâce à sa technologie de courrier électronique. Ces avis peuvent être affichés sur vos pages de produits pour donner aux clients une idée de ce que les gens disent de vos produits et pourquoi ils devraient acheter. Les avis gagnent non seulement la confiance des consommateurs, mais ils créent également une communauté d’acheteurs qui fidélise la marque. À propos 39% des acheteurs se disent fidèles à leurs marques préférées, et afficher des avis est la première étape pour fidéliser.

La preuve sociale donne généralement aux acheteurs l’impulsion dont ils ont besoin pour effectuer un achat

2. Récupère le contenu généré par les utilisateurs.

Les acheteurs veulent voir le contenu de leurs pairs. Bien sûr, les photos de produits prises par des professionnels présentent un avantage, mais les consommateurs sont intelligents. Ils savent que ces photos ont très probablement été retouchées. Au lieu de cela, les consommateurs aiment voir des photos de vos produits utilisés dans la vraie vie par d’autres clients comme eux. Cette preuve sociale leur donne généralement l’impulsion dont ils ont besoin pour effectuer un achat. Yotpo vous permet également de collecter des photos de clients à partir de leurs avis et de les présenter sur votre site, en fournissant aux acheteurs des avis impartiaux et des photographies d’autres personnes. En fait, les sites de commerce électronique qui incluent des photos pourraient voir une augmentation considérable des paiements – jusqu’à 24%!

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3. Améliore votre stratégie de médias sociaux.

En plus de fournir des avis sur votre site, Yotpo a la possibilité de partager des avis sur vos canaux sociaux, comme Facebook. Étant donné que de nombreux consommateurs se tournent vers les médias sociaux pour évaluer un produit ou une marque, cette fonctionnalité est extrêmement utile. Son intégration avec Facebook vous permet également de transformer les avis en publicités Facebook. Ces publicités ont le potentiel de se convertir à un niveau élevé, car elles présentent des témoignages de vrais clients. En fait, les annonces avec avis pourraient réduire votre coût par acquisition de 50% et augmenter vos taux de clics de 300%!

4. Fournit des informations sur les clients.

Les avis aident non seulement les clients à déterminer s’ils doivent acheter un produit, mais les commentaires sont également précieux pour vous. Les critiques mauvaises ou moins que stellaires ne doivent pas être dommageables. Au lieu de cela, ces avis peuvent vous aider à prendre des mesures concrètes pour améliorer vos produits. Cela vous donne également l’occasion de mettre en valeur votre service client. Si un client a eu une mauvaise expérience parce que le produit n’était pas ce à quoi il s’attendait, vous avez la possibilité de le corriger en le contactant et en lui offrant une réduction pour un prochain achat.

Au fil du temps, les avis peuvent augmenter l’autorité et la pertinence de votre site pour une variété de mots clés à longue traîne qui peuvent avoir une intention de recherche élevée.

5. Booste votre référencement.

Avoir un flux régulier d’avis clients authentiques sur vos pages de produits commencera à augmenter votre trafic organique. Au fil du temps, les avis peuvent augmenter l’autorité et la pertinence de votre site pour une variété de mots clés à longue traîne qui peuvent avoir une intention de recherche élevée. Cela indiquera aux moteurs de recherche de placer votre site plus haut dans les résultats de recherche, catapultant votre trafic organique.

Nous nous sommes associés à Yotpo pour faciliter l’obtention d’avis sur les produits. L’application peut vous aider avec une variété d’objectifs marketing, mais l’augmentation des conversions sur votre magasin est au cœur de ses forces. Notre intégration vise à aider les propriétaires de magasins à augmenter les conversions sur leur site en encourageant les clients à laisser des avis et à les partager avec leurs pairs.

Vous souhaitez utiliser Yotpo sur votre boutique V2? Découvrez notre guide d’installation dans le centre d’aide pour plus d’informations.

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