5 tactiques pour combattre les avis négatifs des clients

Nous savons tous que les avis clients occupent une place de plus en plus importante dans le processus d’achat. Dans un monde de médias sociaux et de sites d’avis comme Yelp, les acheteurs recherchent des deuxième, troisième et même quatrième avis avant de faire un achat. Cela signifie que vous devez travailler pour développer activement votre base d’avis, mais dans le processus, vous êtes lié à un avis négatif ou deux en cours de route.

Et bien que cela puisse sembler un problème au premier abord, il existe plusieurs façons de transformer un négatif en positif. Pour apprendre cinq de mes astuces préférées, regardez cette courte vidéo.

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