Comment augmenter les revenus du commerce électronique pendant un mois de vente lent

Aucun doute là-dessus – janvier est carrément déprimant. Avec de joyeux souvenirs de vacances à l’arrière et des comptes bancaires saccagés au premier plan, la lutte est plus réelle que jamais. De plus, aujourd’hui, nous «célébrons» le Blue Monday – aka le jour le plus déprimant de l’année. Naturellement, cet état d’esprit épuisé et mélancolique envoie beaucoup d’entre nous en mode survie.

Du côté du commerce électronique, les crises émotionnelles des acheteurs peuvent rapidement se traduire par des baisses des ventes qui laissent les propriétaires de magasins se démener pour générer des revenus dans les mois plus lents. Ajoutez à cela un afflux de rendements érodant les bénéfices des vacances, et vous aurez l’impression de travailler plus pour moins d’argent.

Mais ne désespérez pas encore. Non seulement nous sommes là pour vous aider à gérer vos retours, mais nous tenons également à vous rappeler que de nombreux acheteurs potentiels recherchent une thérapie de vente au détail et des accessoires pour accompagner leurs nouvelles marchandises.

Donc, au lieu de plonger tête baissée dans une accalmie totale, pourquoi ne pas considérer janvier comme la réinitialisation dont votre entreprise a besoin pour faire de l’année à venir votre plus rentable à ce jour. Pensez aux pratiques suivantes comme un Whole30 pour votre boutique en ligne – un moyen sain de se remettre sur la bonne voie et d’augmenter les ventes lors de ralentissements inévitables.

1. Lancez un programme de fidélité.

Gagner la confiance d’un client est difficile, mais la récompenser est facile. Bien que chaque système spécifique soit un peu différent, la stratégie est finalement la même. Chaque fois qu’un client achète votre boutique en ligne, vous suivez ses achats et lui offrez quelque chose en retour à mesure qu’ils s’accumulent. Qu’ils achètent des rabais, des produits gratuits ou des offres exclusives, un programme de fidélité tient vos clients impatients et vous donne un avantage concurrentiel.

Vous pouvez également transformer ces ventes répétées en une opportunité de référence facile. Pour commencer, plus les récompenses sont généreuses, plus les clients sont susceptibles de partager leurs expériences avec leurs proches et les abonnés des médias sociaux.

Mais vous n’êtes pas obligé de laisser cela au hasard. Encouragez l’ambassade de la marque avec un composant de récompenses pour les références de votre programme de fidélité. C’est un marketing gratuit pour vous et une vente facile à vos clients déjà fidèles. L’astuce consiste à cibler vos offres en fonction de l’historique et du comportement d’achat d’un acheteur pour qu’il revienne pour plus.

2. Faites la promotion des ventes instantanées.

Il y a une raison pour laquelle Beyonce aime déposer des albums et des vidéos à l’improviste: cela engendre un élément d’intrigue et de spontanéité auquel il est difficile de résister. Les ventes pop-up ont un effet similaire sur les acheteurs. Si vous n’êtes pas sûr que votre vente ait l’attrait d’un zeitgeist international, nous vous suggérons de l’annoncer discrètement à vos abonnés sur les réseaux sociaux, à vos acheteurs préférés (voir ci-dessus) ou à une partie segmentée de votre liste de diffusion au moins 48 heures avant la vente. .

L’idée est de donner à vos clients l’habitude de consulter leurs boîtes de réception et leurs flux pour des nouvelles d’une vente meurtrière et impromptue. La meilleure partie? Tout moment est le bon moment pour une vente pop-up. Frappez-les quand ils s’y attendent le moins pour un élément supplémentaire d’impulsivité – vente de maillots de bain d’hiver, n’importe qui? – ou choisissez une fête ou un anniversaire moins connu, représentatif de votre marque.

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Même dans un mois où l’argent est serré, les ventes pop-up sont obligatoires et peuvent fournir le parfait remontant pour quelqu’un dans le marasme.

3. Créez des pièces personnalisées et des éditions limitées.

Personne n’aime passer à côté – juste la peur a même décroché le terme FOMO dans le dictionnaire Oxford. Les vendeurs peuvent utiliser cela à leur avantage pendant les mois de ventes lentes.

Certes, l’angle «dans la limite des stocks» n’est pas nouveau, mais il est efficace. Le sentiment de rareté attire les clients tandis que l’urgence et l’exclusivité scellent la vente. Nous l’avons vu maintes et maintes fois – une marchandise unique et unique en son genre est bonne pour le droit de se vanter des clients et les ventes en magasin. Que vous organisiez un concours où les acheteurs peuvent gagner une pièce personnalisée ou offrir une édition limitée de votre produit le plus populaire, la nouveauté est un excellent moyen de générer un buzz lors d’un déclin.

4. Renforcez les résolutions du Nouvel An.

Janvier est tout au sujet du nouvel an et du nouveau vous. Montrez que vous êtes une marque solidaire qui est là pour vous aider. Cela peut signifier réduire certains articles saisonniers ou faire ressortir votre objectif marketing sur des produits à la mode qui vous aident à atteindre vos objectifs majeurs.

Vous pourriez également prendre ce temps pour proposer des résolutions du Nouvel An pour votre entreprise. Que vous ayez repoussé cette actualisation du référencement parce qu’elle était trop intimidante pendant la ruée vers les vacances ou que vous êtes en retard pour une bonne définition d’objectifs à l’ancienne, il n’y a pas de temps comme le présent.

5. Complétez les achats antérieurs.

Si un client a en tête qu’il doit effectuer un retour, vous ne pouvez probablement pas faire grand-chose pour l’arrêter. Mieux vaut se concentrer sur la grande majorité des acheteurs qui sont non seulement satisfaits de votre produit, mais sont également déjà prêts à faire des achats supplémentaires.

Offrir des accessoires abordables pour améliorer un achat passé est très attrayant. Commencez par mettre à jour toutes vos pages de produits avec une liste de modules complémentaires. De cette façon, la prochaine fois qu’ils visitent votre site pour soumettre un avis ou obtenir des informations supplémentaires sur leur nouvel achat, ils seront accueillis avec une liste d’accessoires complémentaires pour les aider à terminer et à mettre à niveau leur achat.

Vous pouvez également passer du temps à perfectionner votre stratégie de reciblage générant des conversions. Des publicités plus avancées vous permettent désormais de présenter les prix et les accords parfaits à tous les acheteurs potentiellement intéressés qui ont visité et quitté votre magasin sans effectuer d’achat.

Enfin, lorsque vous sélectionnez les articles à inclure dans votre vente pop-up ou votre événement de liquidation saisonnier, soyez stratégique sur les extras qui conviennent le mieux à vos plus gros vendeurs. Par exemple, si vous portez un masque de beauté au charbon de bois stellaire, privilégiez un toner hydratant ou une crème de nuit qui améliore ses propriétés d’amélioration de la peau.

6. Publiez des teasers pour le nouveau produit.

Parfois, la grande révélation peut également être une grande bobine qui invite vos clients à revenir et à vous rendre visite une fois que la ruée vers les vacances s’est calmée. Nous vous recommandons de charger vos flux de médias sociaux avec des vidéos teaser et des instantanés de vols imminents et de gammes de produits entièrement nouvelles. Donnez-leur un aperçu de tout ce que vous avez prévu pour la nouvelle année et laissez les goûts entrer. Assurez-vous que le personnel soit informé de détails tels que les dates de sortie exactes, les prix, etc. afin qu’ils puissent répondre aux questions des clients.

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Créez des campagnes qui génèrent une augmentation des acheteurs grâce à des photos haute résolution, des vidéos sizzlers et des copies astucieuses. Bien fait, vous pouvez même gagner de nouveaux abonnés à l’avance et préparer votre produit pour des ventes sans précédent.Vous voulez sortir de nouveaux produits mais vous ne savez pas ce que vous voulez vendre ou comment prendre une décision aussi critique? Ce guide complet pour trouver des produits de commerce électronique à vendre en ligne a tout ce dont vous avez besoin pour commencer… et plus encore.

7. Perfectionnez vos pages produits.

Quelle que soit la qualité de votre marchandise, si les images et les descriptions du produit ne le reflètent pas, vous êtes coulé. Qui sait, le mois de janvier est peut-être le seul temps d’arrêt auquel vous pouvez apporter des mises à jour vitales sur vos pages produits. C’est un petit travail initial qui peut avoir des implications positives à long terme pour votre marque. Plus vos pages produits sont fraîches et optimisées, plus elles seront visuellement attrayantes, faciles à naviguer et mieux classées. Cela alimente votre boutique en ligne avec un pouvoir de vente sérieux.

Nous souhaitons également vous rappeler de ne pas négliger les parties que vous ne pouvez pas voir. Le “contenu invisible” contenu dans les métadonnées du titre, de l’URL et de la méta-description de vos pages de produits signifie tout pour les moteurs de recherche concernés. Pour plus de secrets sur les pages de produits, ne manquez pas cet article expliquant comment Microcopy peut augmenter les conversions grâce au contenu transactionnel. sur les boutons les plus critiques de votre site.

8. Abandon du chariot à rideaux.

Pouvez-vous imaginer augmenter vos ventes de 70%? Selon certains estimations, c’est le taux moyen de paniers abandonnés sur les sites de commerce électronique. Si vous faisiez une vente pour chacun de ces chariots naufragés, vous seriez en bonne forme quelle que soit la crise. C’est pourquoi la réduction de l’abandon de panier est une stratégie permanente qui garantit une augmentation de vos ventes. Nous vous laisserons le soin de faire la mise en œuvre, mais nous vous recommandons de parcourir certains des éléments du site dans l’article lié ci-dessus pour sauver ces ventes.

En fin de compte, vous ne pourrez peut-être pas toujours éviter complètement un ralentissement des ventes. Janvier est généralement un mois où tout le monde – en particulier les propriétaires de magasins de commerce électronique – ressent la piqûre. Mais cela ne doit pas non plus être une spirale descendante. Générer des revenus peut être aussi simple que d’utiliser efficacement les ralentissements, de se concentrer et de mettre en œuvre quelques stratégies d’économie de ventes pour vous aider à traverser la crise et à reprendre le dessus.

Avez-vous d’autres conseils pour survivre à des mois de commerce électronique lents? Partagez avec nous dans les commentaires!

Moyens Staff
Moyens I/O Staff vous a motivé, donner des conseils sur la technologie, le développement personnel, le style de vie et des stratégies qui vous aider.