Comment offrir la livraison de retour gratuite sur votre site de e-commerce

Que vous soyez un acteur majeur comme Zappos ou que vous vous lanciez tout juste dans la vente en ligne, la livraison de retour gratuite est rapidement devenue une offre standard pour les entreprises en ligne. Pour cette raison, vos clients peuvent désormais s’attendre à ce que vous offriez la même chose, ce qui, bien sûr, ajoute une autre couche de complexité à vos opérations de commerce électronique. Cela peut vous amener à vous demander comment offrir une livraison de retour gratuite et si cela en vaut même la peine.

Heureusement, la livraison de retour gratuite n’est pas aussi compliquée qu’il n’y paraît, tant que vous y êtes prêt. Du calcul des coûts à la mise à jour de votre politique de retour, j’ai cinq éléments essentiels pour vous aider à offrir cette promotion sans vous ruiner.

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