Fashion + Ecommerce: les bases de la vente et du social

Découvrez-vous, soyez génial et lancez votre propre boutique en ligne! Félicitations à vous pour avoir fait le saut. Mais maintenant quoi? Créer votre propre empire de la mode à partir de rien est un défi de taille, et il peut être difficile de savoir par où commencer. C’est pourquoi Moyens I/O (et quelques-uns de nos fabuleux amis influenceurs de la mode) ont écrit ce guide pour vous montrer les tenants et les aboutissants de la création de votre propre marque de mode.

Cette série est votre guide étape par étape pour créer, concevoir et gérer votre boutique en ligne. Nous avons des experts dans les deux mondes de la mode et du commerce électronique pour vous guider tout au long du processus de création d’une boutique. De la détermination de ce qu’il faut vendre, au marketing, à la conception de votre vitrine, nous sommes là pour vous. Laissez-nous vous montrer comment dominer même les tâches de commerce électronique les plus élémentaires de manière plus rapide, meilleure et plus efficace (et élégante).

Ce dont vous avez besoin pour démarrer votre boutique

OK: vous souhaitez donc ouvrir votre propre boutique de vêtements en ligne. Impressionnant! Alors que nous allons totalement vous expliquer les tenants et les aboutissants de votre travail, il y a quelques bases à couvrir avant de commencer:

  • PLAN DE MARKETING: Nous vous aiderons dans le chapitre 1, mais vous devriez avoir une idée générale de ce que vous voulez vendre, à qui vous voulez vendre, où vous obtiendrez votre produit et qui sont vos concurrents.
  • UN FOURNISSEUR D’ECOMMERCE: Sans surprise, nous allons jouer notre propre corne ici. Avec Moyens I/O, vous pouvez lancer votre boutique en ligne rapidement et facilement. De plus, nous avons une vaste bibliothèque de guides pour vous tenir informé et vous aider à apprendre et à grandir.
  • NOM DE DOMAINE: Si vous voulez que les gens puissent trouver facilement votre site, vous devrez acheter un nom de domaine où vous pourrez les diriger. Consultez notre article sur la configuration de votre nom de domaine ici.
  • SOURCE DU PRODUIT: Les marchandises doivent venir de quelque part! Renseignez-vous auprès des grossistes, des marchés aux puces, de votre atelier de couture personnel … partout où vous pensez pouvoir trouver (ou fabriquer!) Au mieux vos produits. Vous pouvez également essayer le dropshipping pour voir si c’est une option rentable pour votre entreprise.
  • UN TRANSPORTEUR D’EXPÉDITION: Si vous expédiez vous-même des choses, vous voudrez créer un compte avec UPS, USPS, FedEx ou la compagnie maritime que vous préférez. (Mais ne vous inquiétez pas: l’expédition est un peu une science, et nous vous montrerons quelques raccourcis au chapitre 5.)
  • TEMPS: Bien que vous n’ayez pas besoin d’une cargaison d’argent pour démarrer votre boutique, vous aurez besoin de beaucoup de temps pour vraiment donner un coup de pied. Créer des listes de produits, photographier des articles, commercialiser votre magasin et aider les clients peut (et va) prendre une bonne partie de votre temps. Mais n’ayez crainte: nous sommes là pour vous aider à apprendre à tout gérer.

Les bases de la vente et du social

La vente de vos produits en ligne ouvre un tout nouveau monde à votre entreprise et vous connecte à un public mondial. Les membres de ce public deviendront vos clients, mécènes, amis et grands champions de votre marque. Que vous soyez déjà familiarisé ou non avec la vente au détail et la gestion d’une entreprise, la mise en ligne présente des avantages et des défis uniques.

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Le monde de la vente en ligne est une huître proverbiale, mais vous devez vous assurer que vous avez la coquille, la viande et la perle! C’est-à-dire que vous devez savoir qui est votre marque, qui est votre client idéal et pourquoi votre produit est important pour eux … et vous devez pouvoir le présenter de manière captivante sur le Web. Il y a trois aspects dans lesquels vous devez investir vos efforts lorsque vous développez votre activité en ligne:

1. CULTIVER LES RELATIONS

Les relations sont ici l’aspect le plus important. Si vous n’investissez pas du temps dans leur création, leur croissance et leur maintien, vous passez à côté d’une occasion unique de créer de vraies relations et de super supporters de ce que vous faites. (Nous approfondissons encore cette question dans la section 7.)

Trouvez votre personnel

Le bouche à oreille est une chose puissante, et il peut augmenter vos ventes en ligne de manière exponentielle. Un créateur de bijoux bien connu a trouvé mon travail tard dans la nuit sur Instagram en descendant le trou du lapin hashtag. Elle a commenté plusieurs de mes photos et je lui ai répondu. Nous avons commencé à parler et avons eu un réel engagement. Au cours des trois derniers mois, elle est devenue une véritable collectionneuse de mon travail, en commandant plusieurs pièces et en commandant également des œuvres originales. Elle a envoyé plusieurs de ses amis vers moi, et nous avons récemment parlé au téléphone. Quand elle a entendu ma voix pour la première fois, elle a dit,

Morgan, j’ai l’impression de parler à un vieil ami.

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2. CRÉER UN CONTENU CAPTIVANT

Les plateformes de médias sociaux sont un excellent moyen d’atteindre les gens et sont un atout majeur pour bâtir votre communauté et diriger les gens vers votre point de vente. Les médias sociaux sont la façon dont j’ai commencé à accroître la reconnaissance de ma marque et mes relations. Choisissez deux à trois plates-formes dans lesquelles vous pouvez réellement investir et engagez-vous sans réserve pour leur succès.

De plus, ne vous inquiétez pas du nombre de followers et de likes que vous obtenez! Pensez à l’ambiance que vous recherchez, à ce à quoi vous voulez que vos chaînes ressemblent et à qui va les capter. L’avantage incroyablement unique des médias sociaux est qu’ils nous donnent l’occasion de nous engager avec des visuels. Nous sommes une culture visuelle par nature, et nous traitons une image en quelques secondes. Quelqu’un peut tomber sur votre contenu et être immédiatement accro. Publiez intentionnellement, sans sacrifier l’authenticité.

C’est un défi de taille, non? Cela peut être intuitif pour certains et plus difficile pour d’autres, voici donc quelques conseils clés pour vous aider à rester sur la bonne voie:

  • PENSEZ GRANDE IMAGE. Vos grilles, tableaux et publications sur les réseaux sociaux correspondent-ils visuellement à l’identité de votre marque? Pouvez-vous voir la relation entre l’ambiance de votre flux et votre boutique?
  • PRENEZ DES PHOTOS INTÉRESSANTES DE HAUTE QUALITÉ. Obtenez une bonne application; J’adore VSCO et Afterlight pour l’édition. Ne posez pas de tir rapide, mais ne passez pas non plus des jours sans poster. Trouvez la bonne cadence qui convient le mieux à votre public.
  • Ayez TOUJOURS UN LIEN DIRECT VERS VOTRE MAGASIN. Vous devez donner aux gens un moyen de vous joindre, vous et votre produit! Assurez-vous de publier une variété de choses,
    pas seulement du contenu lié au produit. Cela peut tuer les relations parce que les gens ont l’impression qu’il n’y a personne à l’autre bout et que vous êtes la vraie affaire, alors assurez-vous qu’ils le sachent.
  • FAITES CET ARGENT, MIEL, MAIS N’OUBLIEZ PAS LES RELATIONS VOUS SOUTENIRONT! Et bon, si vous êtes nul dans les médias sociaux et la création de contenu, prenez un atelier ou essayez de trouver quelqu’un pour rejoindre votre équipe à cette fin. Ça en vaut la peine. 90% de mes ventes sont le résultat direct de mes efforts sur les réseaux sociaux. Partage des compétences est un endroit idéal pour trouver des personnes qui peuvent vous aider à faire progresser votre entreprise.
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3. MAINTENIR DES PRATIQUES COMMERCIALES DE QUALITÉ

Enfin, n’oubliez pas que des pratiques commerciales de qualité créent des clients de retour. Vous avez un peu l’impression de jongler avec tant de choses: développer votre présence en ligne tout en exécutant et en maintenant les commandes, réapprovisionner, créer et lancer un nouveau produit (et plus). C’est exact. Vous avez une tonne dans votre assiette et vous devez maintenir l’équilibre. C’est pourquoi vous avez besoin d’un emploi du temps solide et d’une bonne dose de discipline!

Une excellente façon de gérer le temps: obtenez le livre journalier parfait. J’utilise personnellement iCal et mon fidèle planificateur de jour Moleskine. De nos jours, je bloque parfaitement le temps de créer et le temps de faire des affaires, mais j’avais l’habitude d’être mauvais. J’ai un tempérament d’artiste, je suis donc enclin à faire les choses avec spontanéité, à bouger quand je suis inspiré et à reporter les tâches au profit de la peinture. Mais ce style de vie ne volera pas si vous avez des clients pour vous aider! Au cœur de tout cela, vous dirigez une entreprise. Soyez un homme d’affaires avisé et faites le travail et la planification.

RÉSUMER

DÉVELOPPER DES RELATIONS EST CRUCIAL POUR VOTRE RÉUSSITE. Créez du contenu que les gens
s’engagera dans ces relations, puis les maintiendra au fil du temps. Il s’agit d’un moyen infaillible d’attirer des clients réguliers qui ne manqueront pas de faire connaître votre entreprise.

LES MÉDIAS SOCIAUX SONT L’UN DES MEILLEURS MOYENS D’INSCRIRE VOTRE NOM. Créez une présence sociale qui reflète votre marque, présente des photographies accrocheuses et engage les clients. Et, comme je l’ai dit plus haut, assurez-vous de maintenir des relations avec les personnes que vous rencontrez!

VOUS N’AVEZ NULLE PART SANS UN PLAN DE GESTION DU TEMPS SOLIDE. Créez un calendrier,
acheter un agenda, définir un million de rappels dans votre téléphone: tout ce qu’il faut pour vous garder sur la bonne voie. Démarrer une entreprise est un gros investissement en temps, mais qui en vaut vraiment la peine!

Moyens Staff
Moyens I/O Staff vous a motivé, donner des conseils sur la technologie, le développement personnel, le style de vie et des stratégies qui vous aider.