La vente en ligne a-t-elle un sens pour les entreprises hyperlocales?

Si vous êtes une petite entreprise locale et que vous avez l’habitude de vendre aux gens de votre communauté, est-il judicieux de commencer à vendre vos produits ou services en ligne?

Bref oui. Même si votre entreprise est un créneau et a traditionnellement ciblé un certain type de client dans des zones géographiques spécifiques, la vente en ligne pourrait présenter vos produits uniques à une toute nouvelle clientèle.

Voici les avantages de la vente en ligne, même pour les plus petites entreprises, et comment vous pouvez commencer.

Pourquoi les clients aiment une entreprise hyperlocale

Ce qui distingue les entreprises hyperlocales des autres, c’est leur relation avec leurs clients. En raison de la proximité, les mêmes clients locaux finissent par visiter les mêmes magasins. Ils apprennent à connaître les propriétaires et les autres personnes associées à l’entreprise, et établissent une confiance qui n’existe pas entre les clients et les grandes chaînes nationales.

Une autre raison pour laquelle les entreprises hyperlocales se démarquent est leurs écosystèmes locaux. L’ensemble de la chaîne d’approvisionnement d’une entreprise hyperlocale est généralement à proximité physique du client. Cela renforce la confiance et améliore l’expérience client globale, car les acheteurs peuvent voir toutes les étapes impliquées dans la fabrication et la livraison des produits, de l’approvisionnement à l’emplacement actuel.

Par exemple, lorsque vous visitez une épicerie locale, arrêtez-vous pour discuter avec le propriétaire. Vous apprendrez peut-être que le fromage présenté provient d’une ferme voisine et que le vin provient d’une cave familiale locale qui existe depuis des décennies.

Ces entreprises peuvent également fournir des produits et des services beaucoup plus rapidement que leurs grands détaillants. Si vous achetez des produits d’épicerie dans un grand magasin national, vous devrez peut-être attendre un ou deux jours pour recevoir votre livraison. Mais un petit marché de quartier peut vous faire faire vos courses le jour même. Les capacités de livraison immédiate des entreprises hyperlocales signifient qu’elles n’ont pas à gérer le stockage d’articles dans plusieurs entrepôts et le transport longue distance.

Considérez donc ceci: la vente en ligne peut, en effet, éliminer ces deux avantages pour les petites entreprises locales. Lorsque vous vendez en ligne, vous perdez potentiellement votre lien émotionnel avec vos clients, et vous devrez commencer à concurrencer les plus grandes entreprises sur les frais de livraison – une bataille difficile à gagner.

Dans cet esprit, quels sont les avantages de la vente en ligne pour les entreprises hyper-locales?

Pourquoi il est temps de se connecter

L’avantage le plus évident de la vente en ligne est que vous pouvez vendre vos marchandises à n’importe qui, n’importe où, n’importe quand. Aussi fou que cela puisse paraître, votre entreprise n’est plus limitée par le temps et l’espace. Si quelqu’un d’un bout à l’autre du pays veut vous acheter quelque chose à minuit, il peut le faire – et vous pouvez lui l’envoyer.

Ce marché élargi peut augmenter vos revenus et vous en garder un une longueur d’avance sur la concurrence. Un sondage ont constaté que 43% des propriétaires d’entreprise connaître une croissance significative des revenus grâce aux ventes en ligne. Presque 70% ont déclaré que des marchés comme Amazon et eBay ont contribué à augmenter les ventes, et 81% pensent que le commerce électronique est essentiel à la réussite des entreprises.

De plus, la vente en ligne ne facilite pas seulement la «vente» pour les petites entreprises. Vous entrerez également dans un monde nouveau et plus robuste du marketing numérique (y compris le marketing par e-mail et le marketing sur les réseaux sociaux) qui peut vous aider à établir une relation plus solide avec vos clients, ce qui est important, compte tenu de la part de votre les revenus proviennent du retour plutôt que du nouveau les clients.

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Fait intéressant, la vente en ligne n’est pas seulement un moyen d’augmenter vos profits hors de la communauté. En fait, votre présence en ligne peut également augmenter le trafic piétonnier dans votre magasin physique. UNE étude de Google a constaté que 50% des consommateurs visitent un magasin physique un jour après avoir découvert le magasin sur leur smartphone.

En tant que propriétaire d’une entreprise locale, vous pourriez profiter des plaisirs simples des frais d’expédition peu coûteux et des interactions en face à face que vous avez eues avec les clients. Néanmoins, même si votre magasin physique a des abonnés et que les membres de la communauté connaissent vos produits uniques et vos superbes interactions en magasin, vous ne pouvez pas ignorer le commerce électronique.

Options de commerce électronique pour les entreprises hyperlocales

Aussi intimidant que cela puisse paraître, ouvrir le marché à des régions éloignées du pays (et du monde!) Est plus facile que jamais, grâce à une variété d’options de commerce électronique.

Marché Facebook

Vendre sur Facebook est une bonne option pour commencer car c’est simple et gratuit. La fonctionnalité est réservée par défaut aux acheteurs de votre communauté locale et a le potentiel d’atteindre des milliers de nouveaux clients chaque jour.

Mettre vos affaires sur Facebook prend peu de temps et d’efforts, ce qui est bien. Il n’y a aucune protection pour le vendeur ou l’acheteur, ce qui n’est pas si bon. Vous êtes responsable de tous les frais d’expédition et de tout retour ou problème de service que le client pourrait avoir.

Si vous constatez que le marché décolle, vous voudrez peut-être essayer un service d’exécution comme le dropshipping, qui ne vous oblige pas à gérer votre propre inventaire. Cela signifie qu’il n’est pas nécessaire de débourser un gros investissement initial pour acheter des produits et les garder en stock pour les avoir disponibles chaque fois qu’il y a une vente.

Au lieu de cela, chaque fois qu’un client passe une commande dans votre boutique en ligne, vous achetez le produit auprès d’un fournisseur tiers, qui expédie ensuite le produit au client. Cette méthode est populaire pour les propriétaires d’entreprise qui sont nouveaux dans le monde du commerce électronique et qui souhaitent garder les ventes en ligne simples, gérables et surtout hors de leurs propres mains.

Une méthode comme le dropshipping pourrait être une bonne idée pour ceux qui veulent se lancer dans les ventes en ligne, mais si vous êtes tout à fait d’accord, il est peut-être temps de se pencher sur les plateformes de commerce électronique qui s’adressent aux propriétaires de petites entreprises.

Amazone

Amazon est l’un des premiers sites qui vient à l’esprit lorsque les gens pensent à vendre en ligne – car qui ne fait pas ses achats sur Amazon? Pour les propriétaires de petites entreprises, il existe deux plans de vente:

  1. le Professionnel le plan comprend un abonnement mensuel de 39,99 $ plus les frais de vente par article. Cette option est la meilleure pour les marchands puissants qui prévoient de vendre plus de 40 articles par mois et offre de nombreux avantages, notamment l’accès aux outils d’inventaire, aux rapports sur les vendeurs, au meilleur emplacement sur les pages de détail des produits et aux tarifs d’expédition personnalisés.
  2. le Individuel le plan ne comprend pas d’abonnement mensuel, mais les vendeurs devront payer 0,99 $ pour chaque article vendu plus les frais de vente. Il offre de nombreux avantages identiques à ceux du plan Professionnel et est préférable si vous vendez moins de 40 articles par mois sur Amazon.

Outre sa plate-forme facile à utiliser et sa large portée, Amazon est également un premier choix pour les petites entreprises en raison de la facilité d’utilisation de son Exécution par Amazon option. Le service récupère, emballe et expédie vos produits et s’occupe de tous les problèmes de service client. Cela signifie qu’Amazon gère la demande de service client et le processus de retour. Cette option vous permet de faire évoluer votre entreprise et d’atteindre un marché plus large sans avoir à passer tout votre temps à emballer et à expédier les articles vendus.

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Gardez à l’esprit que la vente sur Amazon est une tactique controversée pour les petites entreprises, car il y a eu des exemples de copieurs ou d’Amazon lui-même. prétendument manipuler les résultats de recherche pour présenter ses propres produits en premier. Cela étant dit, cette plate-forme est actuellement la première place de marché sur le Web.

Créez votre propre boutique en ligne

Avec des plates-formes de commerce électronique comme Moyens I/O qui vous aident à créer votre propre boutique, vous pouvez affiner vos efforts de marketing afin de ne cibler que les acheteurs locaux ou régionaux, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises hyperlocales.

Il existe une variété de plates-formes de commerce électronique que vous pouvez utiliser pour créer votre propre boutique, et elles vous aideront à configurer le traitement des paiements, l’expédition et la logistique. La majeure partie de votre charge de travail consistera à personnaliser votre boutique en ligne afin qu’elle corresponde à votre image de marque existante.

eBay

En tant que l’une des premières plates-formes de commerce électronique, eBay est largement connue et utilisée dans le monde entier. Si vous avez déjà jeté un coup d’œil sur eBay, vous trouverez toutes les catégories d’objets, donc peu importe ce que vous vendez, il y a des gens sur eBay qui le veulent. L’entreprise a acheté la start-up de données Terapeak en 2017 pour fournir des informations sur l’offre, la demande et les prix afin d’aider «les vendeurs à savoir quoi vendre, quand le vendre. et à quel prix. »

Si vous choisissez d’utiliser eBay, vous êtes responsable de la livraison et de l’expédition d’articles vendus. eBay facture des frais d’insertion lorsque vous publiez un article sur sa plate-forme, et des frais de valeur finale vous sont facturés lorsque l’article se vend. La société s’est également associée à PayPal, qui protège les transactions de paiement pour l’acheteur et le vendeur.

L’essentiel sur la vente en ligne

Quelle que soit la niche ou l’hyperlocalité de votre entreprise, la vente en ligne est une source de revenus de plus en plus importante. Le commerce électronique vous offre des outils et des opportunités pour atteindre de nouveaux clients. Pensez-y un peu comme les différentes campagnes de marketing que vous utilisez pour cibler les consommateurs: vous pouvez opter pour la low-tech pour montrer un peu de votre personnalité dans des panneaux affichés dans le quartier, et vous pouvez également capitaliser sur les fonctionnalités d’achat d’Instagram.

Intégrer l’ancien et le nouveau est un moyen intelligent de garder une longueur d’avance sur la concurrence et de trouver de nouveaux modèles de revenus. De la même manière, la création d’un magasin de commerce électronique ne peut que stimuler les ventes de votre entreprise hyperlocale.

En fait, de nos jours, nous voyons que la satisfaction client provient d’une combinaison d’interactions en magasin et d’expériences en ligne. Un client peut rencontrer votre entreprise en ligne et décider qu’il souhaite visiter votre boutique. Une fois qu’ils ont visité votre emplacement physique et apprécié l’interaction qu’ils ont eue avec vous, la satisfaction des clients augmente et vous avez maintenant un autre client fidèle.

Moyens Staff
Moyens I/O Staff vous a motivé, donner des conseils sur la technologie, le développement personnel, le style de vie et des stratégies qui vous aider.