Merchandising 101: Pages de catégorie Merchandising

Le processus de merchandising est celui qui a lieu – ou plutôt, devrait avoir lieu – sur chaque page qu’un client peut atteindre. La page d’accueil, les pages de catégorie, les pages de produits, la page de résumé du panier et le formulaire de paiement, le message après-vente – chaque page peut influencer soit la probabilité qu’un client fasse un achat, soit le degré de satisfaction de son expérience après l’avoir fait ( qui, à son tour, influence leur probabilité d’acheter / de visiter à nouveau à l’avenir.)

Dans cette série, nous allons examiner les types de décisions qu’un entrepreneur pourrait prendre à chaque étape de ce processus. Mais, étant donné que le merchandising influence littéralement chaque décision prise par un vendeur, nous allons le limiter aux seules décisions prises sur la page d’accueil et les pages de catégorie, les pages de détails du produit et le merchandising post-paiement, afin de ne pas être totalement détourner le blog de l’entreprise.

Les premières introductions sont compliquées

Au fur et à mesure que les utilisateurs sont de plus en plus compétents et dépendants des moteurs de recherche, plus de trafic atterrit sur des pages plus profondes et spécifiques aux requêtes. Le social a eu le même effet: si quelqu’un partage un lien vers une page, il s’agit probablement d’une catégorie ou d’un produit spécifique qu’il souhaite vous montrer, ou d’un article spécifique qu’il pense que vous devriez lire. Pour cette raison, nous allons parler des catégories en premier, et nous revisiterons la page d’accueil dans un autre article.

Catégories en tant que marchandisage

L’exemple que nous allons suivre ici est celui d’un site de vente de café haut de gamme. Il existe plusieurs façons d’aborder la catégorisation de nos marchandises: nous pourrions l’organiser par région d’origine ou par profil de saveur. Mais en supposant que la plupart de nos utilisateurs aient un moulin à café ou non, ou utilisent un Keurig ou non, nous supposons que la plupart d’entre eux rechercheront une utilisation particulière, puis trouveront un mélange qui semble appétissant. Donc, pour les catégories principales, nous pouvons utiliser quelque chose comme l’architecture ci-dessous.

Notez l’utilisation à la fois de la méthode d’infusion et de la grossièreté dans le nom de la catégorie.

Au-delà de cela, est-il logique d’avoir des sous-catégories, ou juste un seul niveau? Pour ce site, cela offre une opportunité de nous marquer de manière exotique.

Principes de base du marketing 101 pour les catégories 2
Nous pouvons supposer l’effet de ceci: les utilisateurs passeront la souris sur la catégorie «Fine Grind», puis cliqueront successivement sur les différentes régions qu’elle contient, car le sous-menu de style «popout» semble impliquer que «Fine Grind» lui-même n’est pas capable à visiter. (Il est). Donc, nous affichons les informations dont les acheteurs ont besoin pour être informés sur nos produits, un peu sur les saveurs qu’ils peuvent attendre de chaque région, et nous les aidons à les guider vers des produits spécifiques, ou loin de cette catégorie s’ils ‘ êtes intéressé par autre chose.

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Nous avons quelques outils à notre disposition pour vous aider. Nous pouvons utiliser le champ court de description du produit pour informer rapidement les clients de ce qu’ils peuvent attendre d’une infusion particulière. De même, utilisez la description de la catégorie pour résumer le profil de saveur de la région. Vous pouvez également modifier la façon dont vos produits sont affichés en utilisant le Tri par défaut par: les plus populaires fonction, qui vous permet de définir manuellement l’ordre dans lequel vos produits seront affichés. C’est une bonne idée car nous voulons que les produits qui représentent le mieux la sous-catégorie apparaissent en haut.

Voici à quoi ressemble notre sous-catégorie «Grind grossier / Presse française-> Éthiopie et Kenya» avant de mettre en œuvre ces techniques:

Principes de base du marketing 101 pour les catégories 3

Et après:

Principes de base du marketing 101 pour les catégories 3
Notez également l’utilisation de badges sur les produits pour que certains articles – ceux classés en tête – se démarquent du spectateur. Il existe des dizaines d’autres améliorations que vous pourriez apporter à une page comme celle-ci, comme l’inclusion d’une description de catégorie secondaire en bas, pour relier les utilisateurs à des sous-catégories de région qui sont nettement différentes en saveur. Nous pourrions également utiliser plus largement les prix de vente et les messages de vente, ou les images de bannières pour rétablir la localisation de l’utilisateur sur le site. Et, bien sûr, tant de décisions que vous prendrez dans le merchandising de vos propres pages de catégorie dépendent de choses qui ne peuvent être prédites (ou prescrites) dans cet article: le secteur dans lequel vous opérez, les produits que vous vendez, le nombre des produits que vous vendez et si vous offrez des remises. Il y a beaucoup de facteurs en jeu, en d’autres termes, qui ne sont spécifiques qu’à votre magasin et à votre secteur. Mais voici quelques fonctionnalités supplémentaires que vous pouvez vérifier que vous n’avez peut-être pas essayées auparavant:

  • En utilisant “Tri par défaut par: Fabricant»- le champ« Fabricant »des produits peut être configuré pour être réellement n’importe quoi, pas seulement le nom du fabricant.
  • Créer catégories spéciales qui contiennent des produits en vente temporaire ou en cours de «clôture». Ces catégories peuvent même être en dehors des menus de navigation normaux.
  • Pour les catégories qui n’ont qu’un seul produit en tant que membre – comme les produits de type kit “Créez votre propre” – envisagez de rediriger ces catégories vers le produit directement en utilisant URL alternative.
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Si vous pensez bénéficier de quelques conseils pour mieux gérer le merchandising sur vos pages de catégories, n’hésitez pas à répondre dans les commentaires! Nous sommes heureux d’offrir une perspective. Si vous êtes inscrit à l’un de nos plans Premium et qu’un responsable de compte vous a été attribué, voyez s’il a également des commentaires, car il connaît mieux votre site.

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