Passer au niveau suivant: comment gérer un plateau de vente, partie 2

Cette semaine, nous examinons comment surmonter un plateau de ventes. Pour la première partie, cliquez ici!

Étape 3: Revisitez vos marchés actuels:

La boutique en ligne moyenne réalisera les deux tiers de ses revenus grâce aux acheteurs qui reviennent: une population qui ne représente qu’un tiers du trafic total du site. Pour faire simple, les acheteurs qui reviennent dépenseront généralement plus que les acheteurs pour la première fois.

Pour cette raison, le remarketing est l’un des outils les plus puissants de l’arsenal du marketing en ligne. Il est conçu et conçu pour encourager les utilisateurs à revenir sur les sites qu’ils ont déjà explorés et pour renforcer la notoriété de la marque. Entre les mains d’un propriétaire de boutique en ligne, le remarketing peut être utilisé comme un rappel de bonnes affaires, et peut également être un moyen idéal d’attirer les utilisateurs décédés qui n’ont pas été impressionnés la première fois. Lorsqu’un acheteur effectue un achat, les propriétaires de magasins peuvent proposer des produits complémentaires, une visibilité sur d’autres offres ou simplement renforcer leur marque. Saviez-vous qu’en 2014, 98% de tous les ménages américains possédaient déjà une brosse à dents ou un appareil d’hygiène bucco-dentaire, et pourtant le chiffre d’affaires annuel de Colgate pour l’année était 17,4 milliards de dollars?

Quel que soit votre produit, chaque client peut être un client fidèle qui achètera avec plus de confiance.

Étape 4: Connaissez vos concurrents

Une fois que vous avez commencé à étudier un nouveau marché, jetez un œil à vos concurrents. Nous vivons à une époque où ouvrir vos portes aux affaires signifie que vous êtes dans une arène avec tous les magasins du monde, pas seulement les gars locaux. Peu importe qui vous êtes, vous avez de la concurrence.

Les achats en ligne permettent aux utilisateurs de comparer et de prendre des décisions d’achat à une vitesse agressive et alarmante. Bien que le facteur déterminant de chaque achat soit le produit lui-même, il y a toujours plus de facteurs derrière la décision d’un acheteur de terminer sa transaction. De nombreux utilisateurs parcourront Internet pour comparer les prix, trouveront des abeilles gratuites comme l’expédition ou des récompenses et inspecteront les avis pour chaque magasin.

Mis à part les prix, comment vous situez-vous par rapport à vos concurrents?

  • Votre site est-il facile à naviguer? Le leur est-il plus facile?
  • Leur produit est-il réellement supérieur d’une manière ou d’une autre?
  • Offrent-ils plus d’options pour chaque produit?
  • Leur site propose-t-il un processus de paiement plus rationalisé?
  • Utilisent-ils des photos de produits de meilleure / plus haute résolution?
  • Leur contenu gagne-t-il la confiance de l’acheteur grâce à un contenu plus engageant?
  • Sur quel site est-il le plus facile de trouver de l’aide?
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La chose importante à réaliser est qu’il y aura toujours une longue liste de différences entre vous et vos concurrents, et il existe tout un marché d’acheteurs qui ont utilisé ces différences pour identifier vos concurrents comme supérieurs.

Étape 5: Essayez de nouvelles tactiques

Il est peut-être temps pour quelque chose de nouveau. Il est rare qu’une chemise «taille unique» soit également une chemise «taille unique qui convient à tout le monde». Pour les propriétaires de boutiques en ligne, trouver quelque chose de nouveau peut être aussi simple que de transporter un produit supplémentaire, d’offrir un nouveau service tel que des commandes ou des garanties récurrentes ou de créer un ensemble de produits existants bien appariés que les acheteurs achètent fréquemment ensemble. Cela peut également signifier explorer différents canaux de marketing qui ne sont pas déjà utilisés. Le remarketing par e-mail est l’un de ces canaux qui gagne rapidement du terrain.

Marketing par e-mail et remarketing

Le marketing par e-mail reste l’un des outils les plus percutants du commerce électronique. Une sous-catégorie du marketing par courrier électronique est le courrier électronique commercialisation. L’utilisation du remarketing par e-mail est un autre moyen d’améliorer les ventes sans avoir besoin d’un investissement majeur ou de modifier la façon dont vous faites actuellement vos affaires. Un outil de marketing par e-mail comme Autoresponder Max peut vous aider à capturer les ventes perdues ou à capitaliser sur les opportunités manquées. Un exemple de ceci serait un e-mail de panier abandonné. Le remarketing par e-mail permet aux marchands d’envoyer un e-mail aux acheteurs potentiels après avoir abandonné leur panier sans effectuer d’achat. Les e-mails de panier abandonnés peuvent être un moyen efficace d’inciter les acheteurs à terminer la transaction avec un minimum d’effort.

Les e-mails comme ceux-ci peuvent être automatisés pour une variété de déclencheurs d’événements: opportunités de vente croisée, rappels «Il est temps de réorganiser», accusés de réception du premier achat, avis sur les produits, etc. L’ajout de remarketing par e-mail à votre boîte à outils pourrait être l’outil marketing le plus simple et le plus abordable que vous puissiez mettre en œuvre. Le retour sur investissement est souvent très élevé, l’engagement en temps est faible et la capacité à rester en face de votre clientèle n’a pas de prix!

Ces cinq étapes sont conçues pour aider les propriétaires d’entreprise à identifier les opportunités qui pourraient autrement passer inaperçues, mais elles sont loin d’être une stratégie complète. Des semaines de planification peuvent aller dans chaque aspect du marketing, et pourtant il est toujours facile de négliger certains des éléments les plus simples et des débouchés pour la croissance!

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Chez Autoresponder Max, nous sommes ravis de fournir à nos clients une solution de remarketing par e-mail abordable, simple et personnalisable qui a apporté un énorme succès à nos clients existants. Nous serions heureux de vous aider à mettre en œuvre les bonnes campagnes par e-mail pour répondre aux objectifs uniques de votre entreprise en pleine croissance. Contactez-nous pour en savoir plus sur la solution que nous pouvons fournir à votre entreprise de commerce électronique, ou planifiez une démonstration dès aujourd’hui via notre site: www.autorespondermax.com. Ou n’hésitez pas à nous contacter à [email protected]

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