Résolutions que les entreprises de e-commerce peuvent terminer avant le 31 janvier

Bonne année!

De nombreux entrepreneurs du commerce électronique commencent 2019 avec une liste de résolutions pour leurs entreprises. Dans un monde onirique, chaque résolution pouvait être accomplie au moment où elle était mise en mouvement. La réalité, cependant, est que pour la plupart des entrepreneurs, il faut un peu de temps et d’énergie pour atteindre ces objectifs.

Quels types de résolutions les propriétaires d’entreprise de commerce électronique peuvent-ils atteindre en 31 jours ou moins? Prenons du recul et voyons quelles petites pièces du puzzle peuvent être abordées en premier avant de former une vue d’ensemble.

1. Établissez une stratégie de mise à jour du site mois par mois.

Peut-être que l’une de vos résolutions pour 2019 est de refondre entièrement votre site Web de commerce électronique. C’est une excellente résolution. C’est aussi un problème qui ne se produira peut-être pas rapidement, car la plupart des sites de commerce électronique ont des tonnes de pièces mobiles.

Ne vous stressez pas en essayant de rafraîchir l’intégralité de votre site Web en peu de temps.

Ne vous stressez pas en essayant de rafraîchir l’intégralité de votre site Web en peu de temps. Au lieu de cela, préparez une stratégie mensuelle pour mettre à jour votre site Web. Voici quelques domaines pour commencer sur la bonne voie.

  • Images. À quoi ressemblent actuellement les photos de vos offres ou produits sur le site? Sont-ils granuleux et trop petits? Devraient-ils être tournés dans une résolution plus élevée? Ces images sont-elles datées et manquent d’engagement avec les spectateurs? Investissez dans un nouvel appareil photo (ou travaillez avec un photographe) et commencez à planifier l’esthétique de l’apparence du nouveau produit ou de l’offre d’images sur votre site Web. Prendre de nouvelles photos est bénéfique pour votre site Web et votre présence sur les réseaux sociaux, incitant les spectateurs à en savoir plus sur vos offres et à faire des achats avec votre entreprise.
  • Disposition du site. Est-il facile de naviguer sur votre site Web? Pouvez-vous y accéder facilement sur tous les appareils, du bureau aux tablettes? Si votre site Web est trop maladroit ou prend trop de temps à charger, il est temps de commencer à envisager une refonte de la mise en page.

Protip: Lorsque vous planifiez les mises à jour de votre site de commerce électronique, informez vos clients et votre public existants des changements. Faites-leur savoir s’il y aura des jours ou des heures où le site peut être indisponible ou difficile d’accès aussi tôt que possible.

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2. Incorporer ou former une LLC (si vous ne l’avez pas déjà fait).

Appel à tous les propriétaires d’entreprise non constitués en société! 2019 pourrait être l’année où vous envisagez de légitimer votre entreprise de commerce électronique en incorporant ou former une LLC.

Une fois que vous avez déposé et soumis vos documents de candidature, vous aurez l’esprit tranquille en sachant que vous avez fait passer votre entreprise au niveau supérieur.

Il est vrai qu’il faut un peu de temps et d’argent pour constituer une entreprise. Cependant, cela ne prend pas tellement de temps que cela prendra des mois. Une fois que vous avez déposé et soumis vos documents de candidature, vous aurez l’esprit tranquille en sachant que vous avez fait passer votre entreprise au niveau supérieur. L’incorporation vous permet de désigner l’entreprise comme sa propre entité juridique. Cela garantit la protection de vos biens personnels contre ceux de l’entreprise de commerce électronique. Il existe également des avantages fiscaux liés à l’incorporation (qui peuvent varier en fonction de votre type d’entité) et à la capacité de renforcer la crédibilité auprès des clients et des investisseurs. Votre entreprise de commerce électronique peut être nommée «Deborah Sweeney» mais «Deborah Sweeney, LLC» ou «Deborah Sweeney, Inc.» donne à l’entreprise une identité professionnelle plus forte.

3. Vérifiez la sécurité de votre site Web.

Plus votre entreprise de commerce électronique grandit, plus vous devrez être protecteur avec ses informations privées. Les clients continueront de confier davantage d’informations personnelles, telles que leurs adresses postales et leurs numéros de carte de crédit, à votre site Web. Il est essentiel que votre site reste aussi sécurisé que possible contre d’éventuelles violations de données ou piratages.

Plus votre entreprise de commerce électronique grandit, plus vous devrez être protecteur avec ses informations privées.

Si vous ne savez pas quoi faire en premier, HostGator a rassemblé un fantastique liste de contrôle pour la sécurité du site Web. Cette liste couvre tout, des certificats SSL à la mise à jour des mots de passe, et constitue un excellent guide à suivre pour les commerçants en ligne.

4. Réfléchissez à des façons de personnaliser les initiatives de service à la clientèle.

Les entrepreneurs passent déjà janvier à vérifier les besoins de sécurité de leur site, à déterminer s’ils doivent intégrer leur entreprise et à planifier de mettre à jour leur présence en ligne, c’est pourquoi j’ai écrit un «brainstorming» au lieu de proposer un plan d’action plus détaillé.

La règle la plus proche que toutes les entreprises devraient suivre est de se demander comment elles peuvent mieux personnaliser leur service client existant.

Il est vrai qu’il n’y a pas d’approche universelle du service client. Cependant, la règle la plus proche que toutes les entreprises devraient suivre est de se demander comment elles peuvent mieux personnaliser leur service client existant. Jetez un œil à votre examen de 2018 pour voir ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné cette année-là. Faites plus de ce qui fonctionne. Menez des sondages pour obtenir des commentaires des clients sur ce qu’ils aimeraient voir davantage de votre équipe. Parfois, ce sont les techniques les plus simples – comme le suivi – qui font toute la différence pour fidéliser et satisfaire les clients.

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Quelles sont vos résolutions de commerce électronique pour 2019? Faites le nous savoir dans les commentaires!

Moyens Staff
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