Un guide pour embaucher votre premier employé

Lors du démarrage d’une entreprise de commerce électronique, les possibilités semblent infinies. C’est un voyage passionnant et lorsque vous franchissez ces premiers jalons majeurs, vous savez que vous êtes sur la bonne voie.

Qu’il s’agisse de la réalisation de votre première grosse commande en gros ou de la nécessité d’embaucher votre premier employé, ces «premières» aident à motiver le propriétaire d’entreprise motivé en vous.

En parlant de votre première embauche, ce n’est pas exactement un processus simple. Ce guide vous aidera à rechercher et à embaucher le meilleur candidat possible pour développer votre petite équipe de commerce électronique (mais en pleine croissance).

Comment faire votre première location: trucs et astuces pour trouver la meilleure solution

Si vous n’avez jamais embauché personne auparavant, c’est un processus plutôt intimidant. Comment trouver quelqu’un qui comprendra vraiment votre entreprise et vos objectifs en constante évolution?

Bien que chaque scénario soit unique, à mesure qu’une entreprise de commerce électronique se développe, une aide est nécessaire pour assurer une plus grande productivité et, par conséquent, des revenus élevés. Une fois que vous atteignez ce point, la gamme de réalisations commencera à augmenter et sans un plan de dotation en personnel, vous pourriez rapidement prendre du retard.

Malheureusement, cela pourrait avoir un impact sur votre réputation. Après tout, il a été démontré que les avis en ligne ont un impact près de 70% des décisions d’achat. Vous pouvez donc imaginer comment quelques mauvaises critiques auront un impact sur votre entreprise.

Cela nous amène à la première étape: décider de ce que vous devez déléguer et à quelle fréquence. En déterminant ce que vous devez déléguer, vous pouvez définir les qualifications requises, ainsi que votre budget prévu. Plus souvent qu’autrement, le premier employé embauché par une entreprise de commerce électronique est quelqu’un qui aide à fournir des produits aux clients tout en soutenant la croissance (c’est-à-dire un expert en marketing ou un représentant du service client / commercial).

Si vous avez besoin de 10 à 30 heures par semaine, il peut être idéal d’investir dans un entrepreneur indépendant ou un fournisseur tiers. Cela vous aidera à économiser sur certaines obligations salariales et avantages.

Dans l’ensemble, vous devez vous asseoir et vous demander:

  • Où se trouve mon attention nécessaire et que sont mon faiblesses?
  • Quels domaines de mon entreprise nécessitent une attention particulière pour se développer cette année?
  • Que puis-je me permettre en termes de flux de trésorerie actuel?
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Avant même de commencer à chercher votre première embauche, vous devez avoir des objectifs clairs à l’esprit. De cette façon, vous pouvez trouver la meilleure personne possible pour vous aider à atteindre ces objectifs.

Comment trouverai-je mon premier employé?

Si vous collaborez souvent avec d’autres propriétaires d’entreprises de commerce électronique, contactez-les et demandez-leur s’ils peuvent recommander quelqu’un pour vous aider. Le bouche-à-oreille est souvent la meilleure approche. Vous pouvez également publier une offre d’emploi sur vos comptes de réseaux sociaux. Cela peut être efficace car votre public peut non seulement être qualifié, mais sera déjà familier avec votre marque.

Cependant, si vous ne trouvez pas d’employé utilisant cette approche, dirigez-vous simplement vers des forums professionnels, des petites annonces en ligne ou même des sites Web d’employés (pensez à LinkedIn). Après avoir publié une annonce, vous constaterez peut-être que vous avez des centaines de réponses. À ce stade, vous devez savoir exactement ce que vous recherchez. Réduisez-le à 3-4 candidats, puis posez les questions pertinentes.

Quels types de questions dois-je poser?

Encore une fois, cela variera d’une entreprise à l’autre. Dans votre cas, vous devez décider qui serait votre candidat idéal. Quels types d’expérience et de compétences auraient-ils? Ont-ils besoin d’être bien informés en x, y et z? Si vous avez un «profil» approximatif en tête, cela facilitera grandement le processus d’entrevue.

Vous devez rédiger des questions pertinentes à 100% pour vous et votre entreprise. Cependant, les exemples de questions suivants vous aideront à faire tourner les anciennes roues:

  • Au cours des dernières années, le commerce électronique a évolué. Où voyez-vous évoluer les tendances et comment cela soutiendra-t-il [your company]?
  • De votre tête, quelles sont 2-3 approches que nous pouvons utiliser pour augmenter la fidélisation de la clientèle?
  • Énumérez trois de vos entreprises de commerce électronique préférées et pourquoi vous les avez choisies. Qu’est-ce qui les distingue?
  • Qu’est-ce que tu aimes [your company]? Qu’est-ce que vous n’aimez pas et quels changements apporteriez-vous pour améliorer ce que vous n’aimez pas?
  • De quelle réalisation êtes-vous le plus fier, dans votre carrière ou autrement?
  • Que faites-vous pour vous amuser et comment vos intérêts influencent-ils votre vie professionnelle?

Bien que les questions possibles soient infinies, ne doutez jamais de votre instinct. Si vous ne trouvez pas la bonne coupe immédiatement, ne vous précipitez pas. Recrutez une aide à court terme pour des tâches simples que vous souhaitez déléguer pendant que vous continuez à rechercher l’embauche «parfaite».

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Quelle est la location “parfaite” de toute façon?

La réponse à cette question n’est pas en noir et blanc. Même si vous recherchez des caractéristiques spécifiques, dans l’ensemble, vous voudrez embaucher quelqu’un qui:

  • Est aligné sur votre vision et votre mission globale. Si vous vendez des produits de beauté écologiques, par exemple, il est important d’embaucher une personne passionnée par la vie durable et l’industrie de la beauté dans son ensemble. Si votre employé est passionné par la promotion de vos produits, cela vous aidera à atteindre une plus grande croissance.
  • Est responsable– principalement en ce sens qu’ils sont fiers et s’approprient le travail qu’ils accomplissent.
  • Est innovant, mais désireux d’apprendre. N’oubliez pas que l’espace de commerce électronique est en constante évolution, vous devez donc embaucher une personne adaptable et soucieuse du détail.

À la fin de la journée, vous voudrez quelqu’un qui est au moins un peu féru de technologie, très passionné, enthousiaste, créatif et fiable. Une fois que vous avez trouvé le candidat idéal, travaillez activement pour devenir le meilleur leader et enseignant possible.

Après tout, Tammy Cohen l’a mieux dit: «Un bon employé est comme un trèfle à quatre feuilles – difficile à trouver et chanceux d’avoir.

Moyens Staff
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