Snapchat pour les petites entreprises: un guide pour les débutants

Snapchat est le meilleur exemple d’une innovation de rupture qui a pris d’assaut les médias sociaux. Avec plus de 200 millions d’utilisateurs mensuels actifs, Snapchat est une plate-forme à croissance rapide dont les entreprises doivent tenir compte.

Mais qu’est-ce que Snapchat pour les entreprises exactement?

Un bon point de départ serait d’examiner comment le marché l’utilise en premier lieu. Les statistiques montrent que 76% des utilisateurs de Snapchat achètent leurs produits en ligne, ce qui en fait une plate-forme idéale pour les campagnes de vente et de marketing.

Une grande partie du marché de Snapchat appartient à la génération Y et aux populations de la génération Z. Parce qu’ils s’identifient comme des natifs du numérique, les plateformes en ligne sont beaucoup plus familières et pratiques pour eux que les méthodes traditionnelles.

Vous rateriez une excellente opportunité de marketing si vous ne bénéficiez pas du battage médiatique de Snapchat pour développer votre entreprise.

L’appel Snapchat

Snapchat-app

Snapchat est une application très populaire qui permet aux utilisateurs d’envoyer des vidéos, des photos et même des textes autrement appelés “ instantanés ”. Vous pouvez les envoyer à des amis ou les publier publiquement sur votre profil. Ce qui le rend intéressant, c’est que ces clichés sont supprimés dans les 10 secondes suivant la visualisation.

Cela semble étrange? Sa cible démographique de jeunes l’adore.

Près de la moitié des utilisateurs de Snapchat aux États-Unis font partie de la génération Z, ce qui signifie que cette fonctionnalité éphémère peut être assez attrayante pour ce type de marché. Pour mieux comprendre pourquoi cela fonctionne, examinez le type de style de vie pour lequel les jeunes d’aujourd’hui sont généralement connus.

L’expression de soi, la créativité et l’absence de représailles sont autant de choses dont la génération Z et la génération Y aspirent – et exactement ce que les clichés de 10 secondes offrent. Cela fait de la plateforme un moyen idéal pour atteindre votre jeune marché cible.

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Utiliser Snapchat comme un outil marketing efficace

Snapchat pour le marketing

Un débutant sur Snapchat peut ne pas comprendre immédiatement la raison d’être de l’application, plus encore comment la travailler. Mais même si vous n’êtes pas un natif numérique comme le reste de votre population cible, vous pouvez toujours apprendre à travailler les cordes en quelques minutes.

Prenez le temps de réfléchir à ces stratégies de marketing sur les réseaux sociaux très efficaces.

1. Fournir une action en temps réel

Snapchat a une fonctionnalité Live Stories où les utilisateurs peuvent créer une histoire avec d’autres utilisateurs à proximité de chez eux. Une histoire est un album de snaps qui reste actif pendant 24 heures après avoir été envoyé, ce qui le rend plus long que le Snap habituel.

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Considérez une histoire comme une diffusion en direct de tout événement ou campagne que vous avez. Même si les gens ne peuvent pas être présents, ils peuvent voir à quel point vos événements sont amusants et intéressants. En regardant les jeunes d’aujourd’hui, les modes de vie hautement numérisés mais également en quête d’expérience, cela peut vous donner un excellent levier pour interagir avec le public, même s’ils sont éloignés.

Un bon exemple est Heineken campagne Snapchat réussie pendant Coachella, où il a utilisé une combinaison de clichés en direct et de taquiner le public. La marque a envoyé des photos recadrées sous forme de clichés pour permettre aux utilisateurs de deviner qui allait se présenter au plus grand événement musical et mode de cette année parmi les milléniaux.

2. Donnez à votre public un sentiment de privilège

Une façon de récompenser les clients fidèles consiste à les faire se sentir spéciaux. Dans Snapchat, vous faites cela en envoyant des instantanés d’offres qui n’ont pas encore été publiées en public. Considérez-le comme une sorte d’aperçu secret.

Le grand avantage de Snapchat est qu’il est parfait pour de tels teasers. Vous n’êtes pas obligé de montrer tout le produit tout de suite. Piquez les intérêts des gens en donnant juste quelques indices. Ajoutez une émoticône ou un texte instantané. Envoyez plusieurs clichés qui constituent cette grande révélation. Cela créera du suspense parmi votre public.

S’il y a une chose que vous devez savoir sur les jeunes générations d’aujourd’hui, c’est que leur FOMO (peur de passer à côté) est très forte. Une fois que vous avez créé un buzz dans la communauté, il se répandra également dans leurs réseaux.

3. Créez de l’enthousiasme grâce à des promotions, des coupons et des concours

Mais ne faites pas simplement une offre ancienne. Utilisez les clichés expirant de Snapchat pour créer un sentiment d’urgence avec chaque promo publiée. Cela donne un tout nouveau sens à «disponible pour un temps limité seulement».

Contenu digital Editeur Ken Barnaby de EduGeeksClub, se souvient de sa propre expérience de marketing sur Snapchat, «J’ai eu un instant pour un repas gratuit dans l’un des restaurants locaux. J’ai dû cliquer dessus avant de manquer de temps! »

4. Personnalisez l’expérience

Vos clients veulent avoir l’impression que vous leur parlez personnellement et pas seulement en tant que membre général d’un marché cible. Une façon de rendre votre engagement plus personnel est de permettre à votre public de se rapprocher de votre identité de marque authentique. C’est comme être avec un ami proche.

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Nat Young du Association des professionnels du surf envoie ses propres selfies instantanés aux fans avec des autographes amusants qui montrent un côté farfelu et assez humain de lui. Faire savoir aux gens que vous n’êtes pas une machine distante les rapprochera de vous.

5. Faites participer les influenceurs

Les influenceurs sont des personnalités en ligne qui ont une grande suite. En leur demandant de l’aide, vous pouvez tirer parti de votre marque auprès de leurs abonnés. Utilisez le grand réseau à votre disposition.

Par exemple, McDonalds a cassé un casting de stars de LeBron James et d’autres personnalités sportives comme des joueurs de la NFL dans des images spéciales des coulisses. Attirant à la fois les amateurs de sport et de restauration rapide, la marque a su se rendre pertinente sur cette plateforme.

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À retenir: il n’est pas difficile de suivre le courant

Une génération plus âgée de spécialistes du marketing pourrait ressentir une déconnexion avec son public millénaire. Mais cela ne devrait pas vous décourager de tendre la main. En fait, explorer des avenues comme Snapchat est un excellent moyen de développer votre marché et de convertir vos prospects!

Moyens Staff
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