Une solution rapide pour conclure des ventes tous les jours pour votre démarrage

Au cours des deux dernières décennies, la clôture des ventes est devenue plus difficile que jamais. Les principes de vente à l’ancienne qui dominaient autrefois le marché deviennent aujourd’hui assez inefficaces.

Les prospects sont fatigués des ventes à domicile, des appels téléphoniques indésirables et des brochures non pertinentes dans leurs boîtes aux lettres. De plus, 77% des clients effectuent un achat en ligne et 51% optent pour le support de chat en direct lorsqu’ils ont des doutes ou des doutes.

Apparemment, pour pouvoir conclure un nombre satisfaisant de ventes, vous devez être en mesure de suivre les tendances du marché en constante évolution. Et ces tendances actuelles incluent nécessairement l’utilisation commerciale d’Internet et des solutions numériques avancées.

Ainsi, pour que les startups fraîchement créées deviennent compétitives et augmentent leurs ventes, il est essentiel de porter une attention particulière à la présence sur le Web. Gardant à l’esprit ce fait, dans cet article, nous partageons quelques stratégies utiles sur la façon de conclure plus de ventes au quotidien.

Gardez à l’esprit le profil de votre client potentiel


L’une des erreurs les plus courantes commises par les jeunes entreprises est de ne pas reconnaître leurs principales perspectives. Avant d’investir dans les ventes et la promotion, assurez-vous d’identifier les clients auprès desquels vous devez promouvoir vos produits.

Il y a plusieurs questions importantes auxquelles vous devriez répondre dans ce processus:

  • Qui a besoin de votre produit ou service?
  • Quelle est la meilleure façon de les atteindre en ligne et hors ligne?
  • Combien d’argent sont-ils prêts à dépenser pour votre produit?
  • Ont-ils des besoins particuliers auxquels vos concurrents ne répondent pas?

Un moyen simple de répondre à ces questions est d’observer les clients de vos concurrents. Ils peuvent être une excellente source d’informations pertinentes.

En outre, vous pouvez également créer de courtes enquêtes que vous pouvez envoyer aux visiteurs de votre site Web après des sessions de chat en direct pour en savoir plus sur eux.

Examinez les stratégies de vos concurrents

Le fait que vous venez de commencer à gérer votre startup fait de vous un petit poisson dans un grand lac. Cela signifie que vous devez agir rapidement et découvrir les stratégies mises en œuvre par ceux qui sont plus forts que vous.

Une fois que vous vous rendrez compte des modèles qui font la réussite de votre compétition, vous serez en mesure de mettre en œuvre certains d’entre eux et d’améliorer vos résultats. De plus, vous pouvez réfléchir à de nouvelles stratégies non utilisées par vos concurrents.

De plus, vous pouvez essayer d’offrir quelque chose que le reste du marché ne propose pas. De cette façon, vous pourrez vous démarquer.

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Par exemple, si vous savez que près d’un quart des équipes commerciales n’utilisent pas de logiciel de gestion de la relation client, vous pouvez également envisager de le mettre en œuvre. De plus, sachant que 35 à 50% des clients concluent un accord avec le fournisseur le plus réactif, vous pouvez vérifier la rapidité des réponses de vos concurrents et essayer de la battre.

Utilisez un logiciel de chat en direct pour simplifier et améliorer la communication

De nombreuses entreprises passent souvent à côté de la possibilité d’augmenter leurs profits en s’appuyant sur de mauvais moyens de communication avec leurs clients. La première étape pour éviter cette erreur consiste à éviter les coûts de systèmes de communication inefficaces. Choisissez votre solution optimale pour stimuler les ventes uniquement après avoir analysé votre public cible et ses préférences.

Bien que vous puissiez toujours essayer les e-mails et les appels téléphoniques, il est prouvé que vous pouvez améliorer les ventes avec le chat en direct. Avec plus de 41% des clients qui préfèrent la communication par chat en direct, le support en direct peut être d’une grande aide pour conclure plus de ventes. Sans oublier qu’une mauvaise méthode de communication peut faire partir vos clients – 89% des clients décident de changer de marque ou de service en raison d’une mauvaise expérience.

L’interaction immédiate, conviviale et utile basée sur des données précises permet aux clients de se sentir en sécurité et appréciés, augmentant ainsi leur fidélité à votre marque. En même temps, vous pouvez leur proposer des produits supplémentaires et augmenter la valeur des ventes au fur et à mesure que vous leur parlez. De plus, ce type d’interaction n’est pas interruptif, permettant aux agents et aux clients d’effectuer plusieurs tâches à la fois.

Enfin, en plus de fournir une excellente expérience d’assistance, en vous appuyant sur l’intégration du chat en direct Salesforce, vous pouvez également enregistrer les données précieuses de chaque session de chat. Et cela peut être extrêmement utile lors de l’analyse des profils et des préférences de vos prospects.

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Ne vendez pas de produit; vendre son but

De nombreuses startups proposant leurs produits ou services se retrouvent dans le piège de présenter les fonctionnalités au lieu d’en expliquer le but. Cela peut avoir des effets particulièrement négatifs si vous utilisez un langage technique et un jargon que les clients ne comprennent pas.

Ainsi, au lieu de simplement spammer vos clients avec des fonctionnalités, montrez-leur ce que vos produits peuvent réellement faire pour eux.

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Expliquez comment ils peuvent simplifier la routine de vos prospects et comment ils peuvent améliorer leur mode de vie. De cette façon, vous ne faciliterez pas seulement leur prise de décision concernant l’achat, mais vous montrerez également que vous vous souciez de leurs besoins et de leur expérience.

Exclusivité et rareté vend


Une étude réalisée par DigitalCommons a montré que la peur de rater les clients fait réduire considérablement la procrastination lors des achats. De plus, cela a accru leur urgence à acheter, ainsi que leur compétitivité entre eux.

Donc, si vous pouvez donner à vos clients l’impression qu’ils obtiennent quelque chose que les autres ne peuvent pas obtenir, vous êtes sur la bonne voie pour augmenter les ventes.

Les gens prennent des décisions plus rapidement si vous avez une excellente offre limitée dans le temps. D’un autre côté, ils se sentent également appréciés de savoir que vous offrez des récompenses spéciales pour leur fidélité. Et il existe de nombreuses façons d’obtenir l’effet de rareté.

Certains d’entre eux sont:

  • Offres saisonnières et autres types de remises limitées dans le temps;
  • Notifications de faible stock qui impliquent la disponibilité limitée des unités de produit;
  • Vitrine des articles achetés en temps réel et utilisation de chiffres qui montrent la popularité du produit.

En résumé: comment conclure plus de ventes

Les investissements marketing des projets de démarrage sont généralement limités. En conséquence, ils disposent d’un nombre réduit de moyens de se battre pour leur position sur le marché. Cependant, il existe des stratégies incroyablement efficaces qui peuvent les aider à gagner de nouveaux clients et à augmenter leurs ventes.

Tout d’abord, ils doivent apprendre à connaître leurs clients, leurs habitudes d’achat, leurs préférences et leur budget moyen. Deuxièmement, il est également extrêmement important d’observer la concurrence – mais ne les copiez pas.

Adaptez plutôt leurs stratégies efficaces à votre entreprise. De plus, il est essentiel de fournir un système de communication de haute qualité et hautement réactif. Cela signifie la mise en œuvre d’un logiciel de chat en direct soutenu par des agents compétents et l’intégration Salesforce.

Enfin, en plus de faciliter l’achat en termes techniques, vous devez également motiver les clients à acheter votre produit sans hésitation. Et vous pouvez créer cet effet en introduisant des stratégies de rareté qui affectent la psychologie des clients et provoquent une réponse positive.

Soyez amical, solidaire et offrez des informations précises chaque fois que vos clients en ont besoin. Mettez en œuvre tout cela et il est plus que probable que vous obtiendrez d’excellents résultats.

Moyens Staff
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