Chrome ou Firefox ne peuvent pas télécharger ou enregistrer des fichiers sur votre ordinateur

Les problèmes courants liés au téléchargement de fichiers et de dossiers à partir d’Internet sont que parfois, cela ne se produit tout simplement pas. Et selon le navigateur Web que vous utilisez, la gestion de vos téléchargements peut varier. Lorsqu’un utilisateur clique sur le lien pour télécharger un fichier, celui-ci est soit instantanément ouvert pour être visualisé, soit téléchargé sur l’ordinateur. Le fichier s’ouvre pour être visualisé si le navigateur prend en charge son format. En cas de problème, le fichier refuse de s’ouvrir. Les étapes de dépannage décrites dans le guide ci-dessous pour Firefox et Chrome les navigateurs peuvent venir à votre secours.

Le navigateur Chrome ne peut pas télécharger ou enregistrer des fichiers

Dans le navigateur Chrome, les solutions diffèrent quelque peu du navigateur Firefox. Par exemple, vous devrez consulter le message d’erreur spécifique, puis procéder en conséquence. Voici les différents messages d’erreur accompagnés de leurs correctifs.

1]Message d’erreur ÉCHEC RÉSEAU

Lorsque vous essayez d’installer quelque chose à partir du Chrome Web Store et que vous voyez l’erreur « NETWORK_FAILED », supprimez le logiciel indésirable. Ensuite, essayez d’installer à nouveau l’application, l’extension ou le thème.

Si vous ne parvenez toujours pas à installer l’application, l’extension ou le thème, désinstallez le navigateur et essayez de le réinstaller.

2]Aucun message d’erreur de fichier ou de fichier manquant

Cette erreur indique que le fichier que vous essayez de télécharger n’existe pas sur ce site ou a été déplacé vers une autre zone du site.

Pour résoudre ce problème, contactez le propriétaire du site Web ou essayez d’obtenir le même fichier à partir d’un autre site.

3]Virus détecté ou message d’erreur Échec de l’analyse de virus

Le message d’erreur lui-même est explicite. Si un logiciel antivirus est installé et en cours d’exécution, il se peut qu’il interfère avec le téléchargement. En tant que tel, vérifiez votre logiciel anti-virus pour savoir pourquoi le fichier a été bloqué.

Le gestionnaire de pièces jointes de Windows a peut-être supprimé le fichier que vous avez essayé de télécharger. Plusieurs fonctionnalités du gestionnaire de pièces jointes peuvent être configurées à l’aide de la stratégie de groupe ou du registre local.

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Pour voir quels fichiers vous pouvez télécharger ou pourquoi votre fichier a été bloqué, ouvrez Panneau de configuration > Options Internet > onglet Sécurité. Cliquez ici sur le Réinitialiser toutes les zones au niveau par défaut cliquez sur Appliquer/OK et quittez.

4]Autorisations insuffisantes ou message d’erreur Système occupé

Si Google Chrome ne parvient pas à télécharger des fichiers, en donnant une erreur d’autorisations insuffisantes, cela signifie que Chrome n’a pas pu enregistrer le fichier sur votre ordinateur. Heureusement, il existe une solution simple.

Annulez le téléchargement et réessayez.

Deuxièmement, plutôt que de cliquer sur le lien de téléchargement, faites un clic droit sur le lien et sélectionnez Enregistrer le lien sous.

5]Besoin d’un message d’erreur d’autorisation

Ce message d’erreur Nécessite une autorisation affiché dans Chrome signifie que vous n’êtes pas autorisé à télécharger le fichier.

Pour résoudre ce problème, contactez le propriétaire du site Web ou du serveur, ou essayez de trouver le fichier sur un autre site.

Firefox ne se télécharge pas sur mon ordinateur

1]Effacer l’historique des téléchargements

Effacer l’historique des téléchargements peut résoudre certains problèmes de téléchargement de fichiers. Pour essayer ceci, cliquez sur le Téléchargements bouton, puis cliquez sur Afficher tous les téléchargements. La fenêtre Téléchargements s’ouvrira.

Dans la fenêtre Téléchargements, cliquez sur Effacer les téléchargements.

Fermez la fenêtre Téléchargements.

2]Choisissez un dossier de téléchargement différent

Il s’avère que Firefox échoue parfois à télécharger des fichiers s’il y a un problème avec le dossier des fichiers téléchargés. Pour résoudre ce problème, cliquez sur le bouton de menu et choisissez Options.

Sélectionnez le panneau Général. Sous le panneau, recherchez ‘Téléchargements‘ section. Il devrait être visible sous ‘Fichiers et applications‘.

Maintenant, cliquez sur le Parcourir bouton à côté du Enregistrer les fichiers dans entrée.

Sélectionnez un autre dossier de téléchargement de votre choix pour enregistrer les fichiers.

Fermer la à propos:préférences page pour enregistrer les modifications.

3]Réinitialiser le dossier de téléchargement

Ouvrez la page about:config dans le navigateur et saisissez le texte suivant dans le champ de recherche – browser.download.

Chrome or Firefox can't download or save files on your computer

Maintenant, si vous trouvez l’un des paramètres suivants dont l’état a été modifié, réinitialisez leurs valeurs. Faites simplement un clic droit sur le paramètre et sélectionnez Réinitialiser dans le menu contextuel :

  • download.dir
  • download.downloadDir
  • download.folderList
  • download.lastDir
  • download.useDownloadDir.

4]Réinitialiser les actions de téléchargement pour tous les types de fichiers

Pour réinitialiser la façon dont tous les types de fichiers sont gérés par Firefox par défaut, vous devrez ouvrir votre dossier de profil. Alors, allez dans le menu et cliquez sur Aide.

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Sélectionnez Informations de dépannage parmi les options affichées. L’action, une fois confirmée, ouvrira l’onglet Informations de dépannage.

Maintenant, sous le Principes de base des applications section, cliquez sur Dossier ouvert. Votre dossier de profil s’ouvrira.

Supprimer ou renommer le gestionnaires.json fichier (par exemple, renommez-le gestionnaires.json.old ).

Redémarrez Firefox.

Si vous avez besoin de plus d’idées, consultez ce post – Impossible de télécharger un fichier depuis Internet.

Moyens Staff
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