Comment gérer la résistance des employés lors de la mise en œuvre Agile

Le lieu de travail moderne est une combinaison de personnes de différentes générations qui ont des idéaux de travail différents. Certaines personnes préfèrent croire fermement que la méthode traditionnelle est la meilleure façon de travailler. La jeune génération, quant à elle, croit principalement en un environnement de travail flexible qui est plus enclin à «agile».

Avec de grandes différences dans la façon de travailler entre les individus, il peut être un problème difficile d’introduire la méthode de travail agile. Avant de parler de la résistance des employés au sein du personnel à devenir agiles, voyons comment l’agilité profite à l’organisation.

Comment l’agilité triomphe du mode de travail traditionnel

lieu de travail de résistance des employés

L’équipe traditionnelle se compose généralement d’un gestionnaire sous lequel vous pouvez voir différents employés avec de nombreux rôles comme les développeurs Java, analystes, testeurs, etc. Le fonctionnement de cette équipe traditionnelle suivra l’approche hiérarchique, où le gestionnaire est au centre et a le contrôle total de l’ensemble des opérations.

D’autre part, les équipes agiles sont autogérées, où le travail interfonctionnel entre différentes équipes est la clé. Au lieu d’une seule personne assise au sommet et donnant des ordres ou supervisant le travail, les joueurs de l’équipe participent également à parts égales au processus de prise de décision. Ils décident qui correspond le mieux au rôle et déterminent les tâches que chacun doit accomplir.

Au final, chacun est impliqué dans le projet dans son ensemble au lieu d’avoir une vision partielle du projet à partir de son périmètre de travail. Cela améliore également la responsabilité des membres de l’équipe. Cela les motivera à mieux s’impliquer dans le projet et à améliorer leurs performances, ainsi que les résultats du projet.

Le besoin d’une main-d’œuvre flexible

Selon la prévision des tendances sur le lieu de travail de Dan Schawbel dans Forbes en 2017, il a souligné qu’il y aura une forte demande pour un environnement de travail flexible et que les organisations feront face à la pression des jeunes employés pour adopter la flexibilité.
En outre, il a souligné que la flexibilité est le principal avantage des employés par rapport aux soins de santé en 2015 et 2016, mais seulement un tiers des organisations la mettent en œuvre sérieusement. De plus, les organisations qui se concentrent sur les systèmes agiles le font pour aligner leur travail sur les besoins des clients.

La raison pour laquelle certaines organisations n’appliquent pas un mode de travail agile peut être due à l’état d’esprit traditionnel de la direction. Cependant, l’une des raisons les plus courantes est la peur de la résistance des employés.

Résistance des employés à une approche agile

Lors de la mise en œuvre de l’agilité dans un effectif, les choses ne se passent pas comme prévu. Certains peuvent faire face à une résistance inattendue de la part de certaines sections d’employés, ce qui pourrait affecter la performance aux étapes initiales. Il peut y avoir des affrontements, des problèmes de communication et des problèmes entre les employés en raison de la résistance de certains.

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Ce comportement est principalement dû aux notions mal informées des employés sur les pratiques agiles. Les employés peuvent avoir du mal à accepter les nouvelles évolutions des systèmes de travail lorsqu’ils ne comprennent pas comment ils peuvent en bénéficier. Pour certains qui connaissent le même système, il peut être difficile de sortir des années de méthodes de travail familières et d’adopter le nouveau système de l’agilité.

Cependant, une telle résistance des employés ne signifie pas la fin de l’agilité. Avec l’aide de la direction générale, les employés peuvent être convaincus de regarder tous les avantages qu’apporte l’agilité.

Voici quelques idées pour surmonter la résistance des employés et apporter une manière agile et coordonnée de travailler dans l’organisation.

• Anticipez et gérez la résistance avant qu’elle ne survienne

Lorsque vous annoncez les changements de méthodes de travail, vous aurez une idée des personnes qui s’y opposeront le plus. Il peut y en avoir quelques-uns qui sont sur la clôture – pas très heureux du changement mais ouverts à l’accepter. Mais les rares personnes qui sont fermement opposées à la mise en œuvre agile peuvent facilement transformer ces personnes aussi.

Pour éviter la résistance accrue, parlez avec les gestionnaires et identifiez les quelques personnes qui sont totalement contre l’opposition et abordez le problème avec eux en premier. Lorsque vous pouvez neutraliser ces quelques cas, vous pouvez minimiser et gérer facilement la résistance des autres employés.

• Évitez la transformation de nuit

Naturellement, vous souhaitez intégrer les systèmes agiles dès que possible. Mais demander aux employés de se réveiller un jour et de commencer soudainement à travailler de manière agile ne fonctionnera pas.

Il est nécessaire d’incorporer les processus agiles de manière incrémentielle. Commencez lentement et demandez aux employés de faire quelques changements. Une fois qu’ils s’y sont familiarisés, passez au niveau suivant. Décomposez les implémentations agiles en différentes phases et assouplissez progressivement les employés. Cela leur donnera une idée pratique de la mesure dans laquelle un système agile les aide à terminer leur travail efficacement. C’est aussi un moyen de réduire la résistance des employés.

• Soyez ouvert à répondre aux questions

Les employés auront de nombreuses questions en tête sur la façon dont cette mise en œuvre pourrait influencer leur vie professionnelle. Il est de la responsabilité de l’organisation de répondre aux questions de la meilleure manière possible et convaincante. Il est de leur devoir d’encourager davantage d’employés à être ouverts à l’agilité.

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Vous pouvez avoir une session ouverte avec les employés. Laissez à chacun la possibilité de poser des questions ou même simplement de parler de ce qu’il ressent. Il s’agit d’une première étape cruciale pour montrer aux employés à quel point vous vous souciez d’eux et leur faire comprendre que les premières personnes qui bénéficieraient du nouveau système sont eux – les employés.
Si vous avez des personnes dans l’organisation qui ont déjà travaillé dans l’environnement agile, vous pouvez également les encourager à parler de ses avantages et laisser les employés voir comment cela peut avoir un impact sur leur vie professionnelle.

• Combler les lacunes technologiques

Vous devez fournir aux employés les technologies nécessaires si vous vous attendez à ce qu’ils restent agiles. Le système agile dépend beaucoup de la flexibilité des employés pour travailler de partout où ils le souhaitent et inclut également la main-d’œuvre indépendante. Lorsque votre technologie ne prend pas en charge vos intentions, les employés retournent au seul autre système opérationnel – la méthode traditionnelle.

Lorsque vous avez décidé de mettre en œuvre l’agilité, il est essentiel de faire des recherches et des analyses immobilières sur les technologies dont votre organisation dispose et les autres dont elle pourrait avoir besoin. Vous pouvez soit commencer lentement à en inclure avant de mettre en œuvre l’agilité, soit annoncer la nouvelle de l’agilité avec la bonne nouvelle des technologies bénéfiques.

• Incluez les contrôles de routine et l’assistance hebdomadaire

résistance des employés au travail

Tous les employés ne peuvent pas comprendre facilement l’essence de l’agilité. Ils peuvent avoir des doutes une fois qu’ils commencent à travailler. Par conséquent, il devrait y avoir quelqu’un dans l’organisation à qui parler et dissiper ses doutes.

Après avoir implémenté Agile, assurez-vous d’inclure des contrôles de routine pour voir si tout le monde fonctionne correctement. Les contrôles devraient également identifier les employés qui ont du mal à changer leur façon de travailler. Offrez-leur une assistance illimitée jusqu’à ce qu’ils soient tout à fait à l’aise pour travailler avec le système agile.

Il n’y a pas de reprise en matière de mise en œuvre agile. Lorsque vous le faites, assurez-vous que vous le faites correctement. La résistance des employés fait partie de tout changement. Faire voir aux employés les avantages du nouveau système relève de l’organisation. Si cela réussit, les processus agiles peuvent révolutionner la performance organisationnelle.

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Moyens Staff
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