Comment réparer les erreurs Roku 011 et 016

Voici un guide sur comment corriger les codes d’erreur 011 et 016 sur Roku. Roku est un service de streaming populaire pour diffuser du contenu de divertissement et regarder vos films, séries Web, émissions de télévision et autres vidéos préférés. Bien que la plupart du temps, il offre une expérience sans erreur, les utilisateurs ont également rencontré des erreurs sur Roku. Deux de ces erreurs incluent les codes d’erreur 011 et 016. Quelles sont ces erreurs Roku et comment les corriger ? Pour le savoir, continuez à suivre ce guide car nous avons discuté en détail de ces deux codes d’erreur. Vérifions !

Qu’est-ce que l’erreur Roku 011

Le code d’erreur 011 est un autre code d’erreur Roku que certains utilisateurs ont rencontré. Il est principalement déclenché lors du processus de configuration initial lorsque Roku télécharge et installe automatiquement la dernière version du logiciel. Cette erreur génère le « Impossible de mettre à jour le logiciel » message d’erreur avec le code d’erreur 011. Maintenant, cela signifie essentiellement que votre appareil Roku ne parvient pas à se connecter au serveur de mise à jour logicielle Roku et ne peut donc pas installer les mises à jour logicielles pour vous.

Maintenant, si vous rencontrez également le même problème, ce message est votre arrêt. Ici, nous allons partager quelques méthodes utiles que vous pouvez essayer de corriger le code d’erreur Roku 011. Passons maintenant directement aux solutions.

Comment réparer le code d’erreur Roku 011

Voici les méthodes que vous pouvez essayer pour corriger le code d’erreur 011 sur Roku :

1. Attendez un peu et réessayez.
2. Assurez-vous que vous êtes connecté à une connexion Internet stable.
3. Contactez l’équipe d’assistance Roku.

Maintenant, laissez-nous élaborer sur les méthodes ci-dessus.

1]Attendez un peu et réessayez

Si vous ne parvenez pas à installer les mises à jour logicielles sur votre appareil Roku et que vous obtenez le code d’erreur 011, il est fort probable qu’il y ait un problème de serveur temporaire. Dans ce cas, vous pouvez attendre un certain temps et essayer de télécharger les mises à jour logicielles après quelques minutes. en attendant, assurez-vous qu’il n’y a pas de panne de service ou d’autres problèmes de serveur du côté de Roku.

Si vous avez essayé à plusieurs reprises de mettre à jour le logiciel et que vous obtenez toujours la même erreur, passez au correctif suivant.

2]Assurez-vous que vous êtes connecté à une connexion Internet stable

Vous devez également vous assurer que vous êtes connecté à une connexion Internet active et stable pour télécharger les mises à jour logicielles. Si l’appareil Roku a détecté que vous n’êtes plus connecté à Internet, il affichera un message d’erreur et vous demandera de vous reconnecter à votre réseau domestique. Faites-le et vérifiez si vous pouvez télécharger et installer les mises à jour logicielles sans le code d’erreur 011.

3]Contactez l’équipe d’assistance Roku

Si rien ne fonctionne, vous pouvez essayer de contacter l’équipe d’assistance de Roku. Ils vous aideront à résoudre ce code d’erreur et à le réparer pour vous. S’il y a des problèmes de serveur, ils vous alerteront et vous en informeront. Si en effet le serveur est en panne, vous ne pouvez rien y faire. Attendez que les services Roku soient à nouveau en ligne, puis réessayez d’installer les mises à jour logicielles sans ce code d’erreur.

Qu’est-ce que l’erreur 016 sur mon Roku ?

Un autre code d’erreur Roku dont nous allons discuter dans cet article est le code d’erreur 016. Ce code d’erreur se déclenche lors de la diffusion d’un service de diffusion en continu ou d’une vidéo particulière sur Roku. Cela signifie essentiellement qu’il existe un problème de connexion entre votre appareil Roku et les serveurs Roku. Cette erreur génère le message d’erreur suivant suivi du code d’erreur 016 :

Non connecté à Internet
Votre lecteur Roku n’est actuellement pas connecté à Internet.

Maintenant, si vous rencontrez cette erreur particulière sur Roku, voici quelques-uns des correctifs que vous pouvez consulter. Mais, avant cela, essayons de comprendre ce qui cause exactement cette erreur.

Quelles sont les raisons du code d’erreur 016 sur Roku ?

Les principales raisons du code d’erreur 016 sur Roku sont :

• La raison la plus courante de cette erreur est les problèmes de connexion Internet. Si vous n’êtes pas connecté à un Internet stable ou s’il y a des problèmes de connexion/déconnexion, vous pouvez rencontrer l’erreur. Assurez-vous également que vous disposez d’un accès Internet haut débit pour diffuser du contenu de qualité.
• Une autre raison de cette erreur peut être le problème de cache DNS. Vous pouvez rencontrer ce code d’erreur sur Roku au cas où un cache DNS ancien et corrompu serait volumineux sur votre routeur.
• Si vous rencontrez cette erreur sur un certain canal, il peut également y avoir des problèmes de support de canal à l’origine de cette erreur.

Maintenant que vous connaissez les scénarios déclenchant le code d’erreur 016 sur Roku, discutons des correctifs pour le résoudre.

Comment réparer le code d’erreur Roku 016 ?

Voici les principales solutions pour corriger le code d’erreur 016 sur Roku :

1. Vérifiez votre connection internet.
2. Effectuez un cycle d’alimentation sur votre routeur.
3. Configurez une nouvelle connexion.
4. Contactez l’assistance Roku.

Détaillons maintenant les correctifs ci-dessus.

1]Vérifiez votre connexion Internet

Tout d’abord, vérifiez si vous êtes connecté à une connexion Internet appropriée ou non. Assurez-vous également que la bande passante de votre Internet est suffisamment bonne pour diffuser du contenu sur Roku. Sinon, vous pouvez essayer de mettre à niveau votre forfait Internet ou de passer à un réseau haut débit.

2]Effectuez un cycle d’alimentation sur votre routeur

Si le cache DNS corrompu de votre routeur est à l’origine de cette erreur sur Roku, vous pouvez effectuer un cycle d’alimentation sur votre périphérique réseau. Cela effacera l’ancien cache et vous aidera à résoudre le problème. Voici les étapes à suivre pour effectuer un cycle d’alimentation sur votre routeur :

1. Tout d’abord, éteignez votre appareil Roku et votre téléviseur.
2. Ensuite, débranchez votre routeur, votre téléviseur et votre appareil Roku un par un.
3. Après cela, attendez au moins 20 secondes et laissez tous les appareils s’éteindre complètement.
4. Maintenant, branchez chaque appareil un par un et redémarrez-les.
5. Enfin, vérifiez si vous pouvez diffuser des vidéos sur Roku sans le code d’erreur 016.

Si cela ne vous aide pas, vous pouvez essayer la méthode suivante pour corriger cette erreur.

3]Configurer une nouvelle connexion

Vous pouvez également essayer de configurer une nouvelle connexion Internet au cas où le SSID ou le mot de passe de votre connexion Internet ne serait pas enregistré correctement. Cela pourrait vous aider à résoudre le problème. Pour ce faire, voici les étapes à suivre :

1. Tout d’abord, appuyez sur le Domicile bouton de votre télécommande et choisissez le Réseau option.
2. Maintenant, cliquez sur le Configurer une nouvelle connexion option.
3. Ensuite, appuyez sur le Sans fil bouton.
4. Ensuite, mettez en surbrillance votre connexion Internet active et entrez les informations d’identification de connexion, c’est-à-dire le mot de passe correspondant.
5. Laissez la connexion s’établir correctement et une fois terminée, voyez si l’erreur est résolue ou non.

4]Contactez l’assistance Roku

Eh bien, si rien ne fonctionne pour vous, c’est le dernier recours que vous pouvez essayer. Contactez simplement l’équipe d’assistance Roku et nous espérons qu’ils vous aideront et vous aideront à résoudre cette erreur.

Qu’est-ce que le code d’erreur 003 sur Roku ?

Le code d’erreur 003 sur Roku se produit lorsque vous essayez de mettre à jour les applications Roku. Cette erreur peut être corrigée en passant à TKIP ou en utilisant un réseau câblé. Nous avons discuté en détail de ce code d’erreur Roku 003.

C’est ça!

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• Correction des codes d’erreur Roku 006 et 020
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