Votre iMessage continue de s’éteindre sans raison ? Votre iPhone indique-t-il qu’iMessage est déconnecté ? Si vous êtes également confronté à des problèmes similaires, vous êtes au bon endroit. Dans cet article, nous avons mentionné les raisons les plus courantes pour lesquelles iMessage continue de se déconnecter sur votre iPhone ou iPad. Cela vous aidera à comprendre la cause première et à mieux corriger les erreurs iMessage. Sans plus tarder, commençons !
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles iMessage continue de se déconnecter sur votre iPhone, iPad ou Mac. Nous avons répertorié ci-dessous les raisons les plus courantes :
- Connexion Internet mauvaise ou inexistante
- Bogues ou problèmes logiciels
- Stockage nul ou faible sur l’appareil
- Problèmes de serveur iMessage
- Paramètres de date et d’heure incorrects
- Problèmes d’identifiant Apple
- Authentification à deux facteurs modifiée
- iMessage pourrait avoir besoin d’un redémarrage
- Votre appareil pourrait avoir besoin d’une mise à jour ou d’un redémarrage
Maintenant que vous savez pourquoi iMessage continue de se désactiver, voici quelques moyens de résoudre ce problème.
Méthode 1 : vérifier la connexion Internet
Nous savons déjà qu’iMessage s’appuie sur une connexion Internet pour envoyer et recevoir des messages. Vous devez donc disposer d’un forfait de données mobiles actif ou d’un réseau Wi-Fi stable. L’absence ou une mauvaise connectivité Internet est l’une des raisons les plus courantes pour lesquelles iMessage continue de se déconnecter sur votre iPhone. Avant de passer aux autres méthodes répertoriées ci-dessous, vous devez vérifier que vous êtes connecté à Internet. Pour vérifier, essayez d’ouvrir un site Web dans Safari que vous visitez fréquemment. Si le site Web ne se charge pas, vous devez résoudre les problèmes Internet pour vous débarrasser des problèmes d’iMessage.
- Si vous utilisez des données mobiles: activez le mode Avion, activez les données mobiles et vérifiez si votre forfait de données est épuisé pour résoudre les problèmes.
- Si vous utilisez le Wi-Fi: activez l’option Wi-Fi, redémarrez votre appareil, redémarrez le routeur ou oubliez et reconnectez-vous au réseau.
Méthode 2 : vérifier iMessage Server
Si votre iPhone continue de se déconnecter d’iMessage, le problème vient peut-être du côté d’Apple. Dans de rares occasions, les serveurs iMessage d’Apple peuvent être temporairement indisponibles à des fins de maintenance ou de réparation. Lorsque cela se produit, le service iMessage ne sera accessible à personne. Ainsi, si votre iMessage continue de se déconnecter et ne s’active pas, nous vous recommandons de vérifier l’état du serveur iMessage d’Apple.
Pour vérifier cela, rendez-vous sur Page d’état du système d’Apple qui montre les pannes récentes et les mises à jour d’Apple. S’il y a un problème et que les serveurs sont en panne, vous verrez un Blob jaune à côté d’iMessage. Dans un tel cas, vous ne pouvez rien faire d’autre qu’attendre que l’équipe Apple résolve ce problème. Si vous voyez un blob vert, cela signifie qu’iMessage fonctionne correctement.
Méthode 3 : vérifier les paramètres de date et d’heure
iMessage peut continuer à se désactiver si les paramètres de date et d’heure de votre appareil ne sont pas corrects. Lorsqu’il y a une différence entre les paramètres de date et d’heure de votre iPhone et ceux du serveur, cela affecte les fonctions liées au réseau comme iMessage et FaceTime. Pour corriger l’erreur de déconnexion d’iMessage, assurez-vous d’avoir sélectionné les paramètres de fuseau horaire corrects en fonction de votre emplacement.
Note:
Lorsque vous activez le code d’accès à l’écran, la bascule « Définir automatiquement » sera activée et grisée.
- Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez le Paramètres application et choisissez Général.
- Ici, appuyez sur Date et heure et activer le Ensemble Automatiquement basculer.
Méthode 4 : mettre à jour iOS
Un logiciel système obsolète peut également déclencher plusieurs problèmes liés aux performances sur votre iPhone. Cela peut entraver le fonctionnement régulier des applications sur votre appareil, même celles intégrées. Ainsi, si la mise à jour du logiciel est en attente, vous devez l’installer immédiatement. Il convient de savoir qu’Apple publie régulièrement des mises à jour logicielles avec de nouveaux ajouts, des correctifs de sécurité et des corrections de bogues pour éliminer les problèmes courants et améliorer le fonctionnement global. Ainsi, iMessage s’éteint de manière aléatoire, vous devez vérifier les mises à jour logicielles.
- Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez le Application Paramètres et accédez au Général section.
- Maintenant, appuyez sur Mise à jour du logiciel et téléchargez et installez les mises à jour disponibles, le cas échéant.
Méthode 5 : vérifier le stockage de l’iPhone
Si votre iPhone ne dispose pas d’espace de stockage ou qu’il dispose de peu d’espace de stockage, cela peut déclencher plusieurs problèmes, notamment la désactivation d’iMessage de lui-même. En outre, vous pouvez rencontrer des performances lentes, des applications qui ne répondent pas et d’autres problèmes ennuyeux. Pour résoudre les problèmes de déconnexion continue d’iMessage et profiter de performances fluides, vous devez vérifier l’espace de stockage disponible sur votre iPhone. Voici comment procéder :
- Aller à Paramètres -> Général -> Stockage iPhone et permettez à votre iPhone de calculer le stockage disponible.
- Vous verrez désormais l’espace de stockage utilisé et disponible sur votre iPhone, ainsi que des recommandations sur la façon de libérer de l’espace sur votre iPhone, par exemple en déchargeant les applications inutilisées.
Si vous manquez d’espace, vous pouvez essayer de libérer de l’espace sur votre iPhone ou acheter plus de stockage.
Méthode 6 : Déconnectez-vous d’iMessage et redémarrez
Un autre moyen efficace de corriger les erreurs iMessage consiste à vous déconnecter de votre identifiant Apple sur iMessage, à redémarrer votre iPhone, puis à vous reconnecter. Il s’agit d’une solution unique pour les problèmes iMessage les plus courants, alors assurez-vous de l’essayer.
- Aller à Paramètres -> Messages et appuyez sur « Envoyer et recevoir ».
- Ici, appuyez sur Identifiant Apple : (votre identifiant Apple) et frappe le Se déconnecter bouton.
Après cela, assurez-vous de redémarrer votre iPhone. Une fois votre iPhone redémarré, accédez à Paramètres -> Messages et connectez-vous avec votre identifiant Apple.
Méthode 7 : réinitialiser le mot de passe de l’identifiant Apple
Si votre iMessage continue de se déconnecter de manière aléatoire, il est possible que le mot de passe de votre identifiant Apple ait été compromis. Oui, s’il y a un problème avec votre identifiant Apple, vous pourriez avoir des problèmes avec iMessage et d’autres services. Pour éviter toute complication, vous devez modifier le mot de passe de votre identifiant Apple. Pour cela, rendez-vous sur Paramètres -> [Your Name] -> Connexion et sécurité puis appuyez sur Changer le mot de passe et suivez les instructions à l’écran.
Pour plus de détails, voici notre guide dédié sur la façon de réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple.
Méthode 8 : réinitialiser les paramètres réseau
Il est possible que votre iPhone soit confronté à des problèmes de connexion et c’est pourquoi iMessage continue de se déconnecter. La meilleure façon d’exclure tout problème lié au réseau est de réinitialiser les paramètres réseau.
Il convient de savoir que lorsque vous réinitialisez les paramètres réseau, aucune donnée téléchargée n’est effacée. Il n’est donc pas nécessaire de sauvegarder votre iPhone. Il effacera uniquement tous les appareils Bluetooth enregistrés, les réseaux Wi-Fi, les mots de passe et les informations VPN. Assurez-vous donc de les noter quelque part car vous devrez les saisir à nouveau pour rétablir les connexions.
Sur votre iPhone, accédez à Paramètres -> Général -> Transférer ou réinitialiser l’iPhone -> Réinitialiser -> Réinitialiser les paramètres réseau.
Il s’agissait de 8 façons de résoudre les problèmes d’iMessage sur un iPhone ou un iPad. Nous espérons que cet article vous a aidé à corriger ces erreurs ennuyeuses et que vous pouvez désormais vous connecter à votre compte iMessage avec votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter dans les commentaires ci-dessous.
