Connaître les politiques d’expédition et de retour pour les fêtes d’Apple, Google, Microsoft et autres

Les vacances approchent – et les détaillants sont en concurrence serrée pour vos dollars. Afin de vous convaincre qu’ils sont l’endroit où acheter, ils ne font pas que baisser les prix de leurs produits; ils facilitent grandement l’envoi de ces produits et leur retour si la personne pour qui vous avez acheté l’ordinateur portable, la console de jeu ou le téléphone ne l’aime pas.

En fait, la plupart des détaillants proposent des politiques spéciales pour la période des fêtes pour l’expédition et les retours, reconnaissant que a) la plupart des acheteurs dépensent beaucoup en ce moment et ne craindraient pas d’économiser un peu sur l’expédition, b) beaucoup de gens commenceront à devenir nerveux à l’idée de leurs colis avant les vacances, donc une expédition plus rapide est meilleure (et une livraison plus rapide gratuite est encore meilleure), et c) comme la plupart de ces cadeaux sont des cadeaux qui ne seront pas donnés avant la fin de l’année, une politique de retour de deux semaines a gagné ” t être utile à quelqu’un qui achète un cadeau en novembre.

Voici donc (par ordre alphabétique) les politiques d’expédition et de retour actuelles pour une sélection de grands détaillants en ligne. Tous n’ont pas de politiques de vacances spécifiques, mais certains ont des politiques d’expédition et de retour qui sont tout aussi bonnes ou meilleures. Nous garderons un œil sur ces sites et mettrons à jour les changements que nous constatons à l’approche des vacances.

J’espère qu’en savoir plus sur le montant que vous dépenserez et la marge de manœuvre dont vous disposez pour faire un retour vous aidera à atténuer quelque peu votre angoisse de vacances.

Remarque: en raison de la pandémie, la plupart, sinon la totalité, des détaillants proposent (ou insistent sur) la livraison sans contact où le personnel de livraison laissera le colis devant votre porte ou obtiendra une confirmation verbale à distance de sécurité. C’est donc une bonne idée de suivre vos colis afin que vous sachiez quand ils doivent arriver.

Amazone

livraison: Les membres Prime bénéficient d’une livraison gratuite le jour même sur les commandes éligibles de plus de 35 $ en codes postaux éligibles. Sinon, les livraisons habituelles le lendemain ou sous deux jours s’appliquent, selon le produit. Les acheteurs non-Prime trouveront les options d’expédition sur la page de commande de chaque produit spécifique.

Retour: Pendant les vacances, les articles expédiés par Amazon entre le 1er octobre et le 31 décembre peuvent être retournés jusqu’au 31 janvier. (Cela s’applique aux acheteurs principaux et non principaux.)

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Apple Store Pékin

Apple Store Pékin

Pomme

livraison: Si vous achetez directement auprès d’Apple, la livraison en deux jours est gratuite sur la plupart des articles, et les Mac, iPhone, iPad, Apple Watch ou Apple TV en stock bénéficient généralement d’une livraison gratuite le lendemain.

Retour: Selon le site Web d’Apple, les articles achetés sur l’Apple Store en ligne et reçus entre le 10 novembre et le 25 décembre peuvent être retournés jusqu’au 8 janvier (normalement, Apple vous donne 14 jours pour retourner un produit à compter de la réception).

B&H

livraison: B&H offre une livraison standard gratuite (de un à sept jours ouvrables) pour la plupart des articles et une livraison accélérée gratuite (un à trois jours ouvrables) pour les articles de plus de 49 $.

Retour: B&H permet aux achats achetés après le 19 octobre 2020 et avant le 1er janvier 2021 d’être retournés ou échangés jusqu’au 1er février (à l’exception habituelle des articles non remboursables tels que les ordinateurs ou les téléviseurs dont l’emballage a été ouvert).

Boutique Best Buy au Royaume-Uni

Meilleur achat

livraison: Best Buy offre la livraison standard gratuite sur les commandes de 35 $ et plus (à quelques exceptions près). Si vous avez dépensé 35 $ ou plus, il y a aussi la possibilité d’une livraison le lendemain, selon l’article et le moment où la commande a été passée.

Retour: Les achats effectués du 13 octobre 2020 au 2 janvier 2021 peuvent être retournés jusqu’au 16 janvier. Cela n’inclut pas les articles fournis avec un contrat tiers, tels que les téléphones et les appareils portables (qui ont une période de retour de 14 jours), ou les produits de vacances, tels que les décorations d’arbre et les gros appareils électroménagers, qui ont une période de 15 jours. Période de renvois. Il y a des exceptions: les téléphones cellulaires, les tablettes cellulaires et les appareils portables cellulaires ont une période de retour de 14 jours; les gros appareils ménagers ont une période de retour de 15 jours. Les membres My Best Buy Elite ont jusqu’au 16 janvier ou 30 jours à compter de la réception, selon la période la plus longue; Les membres Elite Plus ont jusqu’au 16 janvier ou 45 jours à compter de la réception, selon la période la plus longue.

Costco

livraison: Costco indique ses frais d’expédition lors du paiement; les frais dépendent du produit et du mode d’expédition.

Retour: Costco a généralement une politique de retour ouverte, sauf pour les appareils électroniques tels que les téléviseurs et les ordinateurs, qui ont une fenêtre de retour de 90 jours. Il existe d’autres exceptions, qui sont répertoriées sur sa page de retour.

Dell

livraison: La plupart des produits Dell sont livrés avec une livraison standard gratuite.

Retour: Dell propose une politique de retour de 30 jours à quelques exceptions près; des frais de restockage allant jusqu’à 15 pour cent peuvent être facturés.

DJI

livraison: DJI offre la livraison gratuite sur les achats de 159 $ ou plus. Dans le cas contraire, les frais de livraison sont précisés sur le bon de commande.

Retour: DJI propose des retours dans les 14 jours suivant la réception de l’achat.

Photo GameStop

GameStop

livraison: GameStop offre la livraison gratuite sur les commandes de plus de 35 $.

Retour: GameStop accepte tous les produits achetés entre le 1er novembre et le 24 décembre pour un retour avant le 15 janvier. Les colis ne doivent pas être ouverts et vous devez avoir le reçu.

Google

livraison: Pour bénéficier de la livraison gratuite aux États-Unis, le total de votre commande doit être d’au moins 35 $ avant taxes et après l’application des rabais. (Au Canada, le total doit être de 45 $ CAN; à Singapour, 40 $ SGD.) Séparées, plusieurs commandes ne peuvent pas être combinées pour bénéficier de la livraison gratuite.

Retour: Vous ne disposez que de 15 jours pour retourner un article que vous avez acheté sur le Google Store (30 jours pour un thermostat Nest).

HP

livraison: Pour de nombreux articles, la livraison standard (trois à six jours) est gratuite; L’expédition prioritaire et le jour suivant est souvent disponible moyennant des frais supplémentaires.

Retour: Les achats effectués entre le 1er novembre et le 25 décembre peuvent être retournés jusqu’au 15 janvier; vous devrez peut-être payer des frais de restockage allant jusqu’à 15%.

Stock du Microsoft Store

Microsoft

livraison: La plupart des produits vendus sur le Microsoft Store en ligne incluent une livraison gratuite de deux à trois jours.

Retour: Les produits éligibles achetés du 1er octobre au 31 décembre peuvent être retournés jusqu’au 31 janvier.

Newegg

livraison: De nombreux articles de Newegg sont livrés gratuitement; consultez la page produit individuelle.

Retour: La politique de retour prolongée de Newegg permet aux clients de retourner les produits jusqu’au 31 janvier; vous devez regarder dans l’onglet «Garantie et retours» sur la page du produit pour savoir s’il est couvert.

le club de Sam

livraison: Selon la FAQ du Sam’s Club, les frais d’expédition pour la plupart des articles varient en fonction de la taille, du poids, du mode d’expédition et de l’adresse de livraison de l’article. Les membres Plus bénéficient de la livraison gratuite sur la plupart des articles en ligne.

Retour: Sam’s Club n’a pas de période de retour spécifiée; certains délais de retour peuvent être indiqués pour des produits spécifiques.

Sonos

livraison: Sonos offre la livraison gratuite sur tous ses produits.

Retour: Sonos vous donne 45 jours pour retourner un achat et propose même une livraison de retour gratuite.

cible 1020

Cible

livraison: Livraison gratuite de deux jours si vous avez dépensé 35 $ ou plus ou utilisez votre RedCard.

Retour: Vous avez 90 jours pour retourner la plupart des articles non ouverts, ou un an complet s’il s’agit d’une marque Target. (Les exceptions seront notées sur le reçu.)

Walmart

livraison: Pour les commandes éligibles de 35 $ ou plus, vous pouvez bénéficier d’une livraison gratuite le lendemain dans les codes postaux éligibles ou d’une livraison gratuite en deux jours ou d’une livraison standard gratuite.

Retour: De nombreux articles achetés entre le 16 octobre et le 25 décembre ont des dates de retour prolongées. Les articles qui ont généralement une fenêtre de retour de 14 jours auront une date de retour finale du 8 janvier. Les articles qui ont une fenêtre de retour de 30 jours auront une date de retour finale le 24 janvier. Les articles qui ont une fenêtre de retour de 60 jours auront une date de retour finale le 23 février. (Il n’y aura pas de changement pour les articles avec des fenêtres de retour de 90 jours.) Cela ne s’applique pas aux vendeurs Walmart Marketplace (c.-à-d., Tiers).

Mise à jour le 17 novembre, 15 h 25 HE: Mis à jour pour inclure des informations sur la politique de retour de vacances de Microsoft et d’Apple.

Moyens Staff
Moyens I/O Staff vous a motivé, donner des conseils sur la technologie, le développement personnel, le style de vie et des stratégies qui vous aider.