Dépannage de l’erreur « iMessage est déconnecté » sur iPhone

Voyez-vous l’ennuyeux « iMessage est déconnecté » erreur lors de l’utilisation de l’application Messages de votre iPhone ? Eh bien, vous n’êtes pas seul. Il s’agit de l’un des problèmes iMessage les plus fréquemment signalés et qui peut entraver la capacité d’envoyer et de recevoir des textes iMessage. Vous ne pourrez pas profiter de ces bulles bleues à moins de résoudre ce problème. Dans ce guide de dépannage, nous vous présenterons 10 méthodes éprouvées pour corriger l’erreur « iMessage est déconnecté » et les problèmes associés.

Méthode 1 : Vérifiez si iMessage est activé

L’une des raisons les plus évidentes pour lesquelles l’erreur « iMessage est déconnecté » apparaît sur votre iPhone est que vous avez accidentellement désactivé iMessage. Pour vérifier, vous devez vérifier si vous avez activé iMessage sur votre iPhone ou iPad.

1. Aller à Paramètres sur votre iPhone, faites défiler un peu vers le bas et appuyez sur Messages.
2. Ici, vérifiez si le iMessage la bascule est activée. Si ce n’est pas le cas, allumez-le.

• Si la bascule est déjà activée, éteignez-la, attendez quelques secondes, puis rallumez-la. Cela forcera votre iPhone à réactiver le service et vous permettra de vous reconnecter à iMessage.

Méthode 2 : redémarrez votre iPhone

L’un des meilleurs moyens de résoudre les erreurs dans l’application et les problèmes de connectivité consiste à redémarrer votre iPhone. Cela effacera tous les problèmes logiciels et réinitialisera certains paramètres temporaires pour donner un nouveau départ à votre appareil. Puisqu’un redémarrage ne fera aucun mal, vous devriez l’essayer.

• Sur les iPhones avec Face ID (sans bouton Home): Appuyez et maintenez la touche Bouton d’augmentation/diminution du volume et le Bouton latéral jusqu’à ce que vous voyiez le curseur de mise hors tension. Ensuite, faites glisser le curseur de mise hors tension pour éteindre votre iPhone. Enfin, maintenez enfoncée la touche Bouton latéral jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

• Sur les iPhones dotés du bouton Accueil : Appuyez et maintenez le Bouton latéral/supérieur puis faites glisser le curseur de mise hors tension pour éteindre votre iPhone. Ensuite, maintenez enfoncée la touche Bouton latéral/supérieur et laissez votre iPhone démarrer.

Méthode 3 : vérifiez vos paramètres iMessage

La prochaine chose que vous devez faire pour corriger l’erreur « iMessage est déconnecté » sur votre iPhone est de vérifier si vous avez correctement configuré iMessage. Vous devez vous assurer que vous avez sélectionné le numéro de téléphone ou l’identifiant Apple, requis pour le bon fonctionnement d’iMessage. Les paramètres peuvent changer lorsque vous échangez des cartes SIM, modifiez votre identifiant Apple sur votre iPhone ou vous déconnectez de votre compte Apple ID pour une raison quelconque.

Assurez-vous également que vous utilisez les mêmes informations d’identification Apple que celles que vous utilisez sur votre appareil. Sinon, vous ne pouvez pas activer ou vous connecter à iMessage sur iPhone, iPad ou Mac. Pour éviter tout problème, nous vous recommandons de revérifier vos adresses et paramètres iMessage. Voici comment procéder :

1. Sur votre iPhone ou iPad, accédez à Paramètres > Messages et assurez-vous que la bascule pour iMessage est allumé.
2. Maintenant, appuyez sur Envoyer et recevoir. (S’il est indiqué « Aucune adresse », c’est la raison pour laquelle iMessage est déconnecté sur votre iPhone. Appuyez dessus, puis appuyez sur Utilisez votre identifiant Apple pour iMessage et suivez les invites à l’écran.)
3. Cela fera apparaître une liste de numéros de téléphone et d’adresses e-mail associés à votre compte iMessage.
4. Votre numéro de téléphone doit être sélectionné dans les deux sections, en particulier dans la section « Démarrer de nouvelles conversations à partir de ». Cela vérifie qu’iMessage est activé sur votre numéro de téléphone.

Dans le cas où iMessage génère une erreur « en attente d’activation », voici un guide définitif pour vous aider à corriger les erreurs d’activation d’iMessage.

Méthode 4 : vérifiez votre connexion Internet

Si votre numéro de téléphone ne se connecte pas à iMessage ou si vous êtes bloqué avec l’erreur de déconnexion d’iMessage, votre appareil n’est peut-être pas connecté à une connexion Internet stable. Si vous voyez « Impossible de vous connecter, veuillez vérifier votre connexion réseau », Internet est certainement à l’origine de problèmes avec iMessage. Vous ne pouvez pas vous connecter à iMessage sans un bon réseau Wi-Fi ou des données mobiles 3G/4G/5G. iMessage ne fonctionnera pas. Par conséquent, vous devez vous assurer que votre appareil dispose d’une connexion Internet stable et active.

Pour vérifier rapidement cela, vous pouvez essayer d’ouvrir un site Web dans Safari. Si le site Web ne se charge pas ou si vous voyez un message indiquant que votre iPhone n’est pas connecté à Internet, vous avez découvert la cause première de l’erreur de connexion à iMessage.

Vous devez d’abord résoudre les problèmes Internet pour résoudre les problèmes de non-fonctionnement d’iMessage.

Méthodes courantes pour résoudre les problèmes de Wi-Fi

• Désactivez le Wi-Fi sur votre appareil, attendez quelques secondes, puis rallumez-le.
• Redémarrez votre iPhone ou iPad.
• Redémarrez le routeur Wi-Fi.
• Oubliez et reconnectez-vous au réseau Wi-Fi actuel.
• Mettez à jour le logiciel sur votre appareil Apple.
• Réinitialisez les paramètres réseau.

Méthodes courantes pour résoudre les problèmes de données mobiles

• Vérifiez que vous disposez d’un forfait de données actif.
• Basculez les options du mode Avion et des données mobiles sur votre appareil.
• Contactez un membre de votre famille ou un ami qui est sur le même réseau et demandez-lui s’il peut utiliser les données mobiles. Si le problème est mutuel, il pourrait y avoir des problèmes temporaires de réseau ou de données avec votre opérateur de téléphonie mobile.

Méthode 5 : Rechercher un VPN

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à iMessage sur votre iPhone ou iPad, vous devez rechercher un VPN et un logiciel de sécurité. Si vous avez installé un tel logiciel sur votre appareil, ils pourraient bloquer les ports réseau requis par iMessage. Pour vérifier si cela pose des problèmes, désactivez le VPN sur votre appareil, puis essayez de vous connecter à iMessage à l’aide de votre identifiant Apple.

Méthode 6 : mettre à jour iOS

Une ancienne version du logiciel peut déclencher plusieurs problèmes liés aux performances sur votre iPhone. Cela peut empêcher certaines applications ou services, même ceux intégrés, de fonctionner comme prévu. Apple publie régulièrement des mises à jour iOS avec des correctifs de sécurité et des corrections de bugs pour exclure tout problème et améliorer tout le fonctionnement. Ainsi, s’il y a une erreur de connexion à iMessage, vous devez rechercher les mises à jour iOS.

1. Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez le Application Paramètres et visitez le Général section.
2. Ici, appuyez sur Mise à jour du logiciel.
3. Si des mises à jour sont disponibles, téléchargez-les et installez-les.

Méthode 7 : vérifier la date et l’heure

Si votre iMessage est déconnecté et ne s’active pas, vérifiez si la date et l’heure de votre système sont correctes. S’il y a une différence entre les paramètres de date et d’heure de votre iPhone et ceux du serveur, cela peut affecter les fonctions liées au réseau telles que FaceTime et iMessage. Par conséquent, lorsque vous recherchez un correctif d’erreur de déconnexion iMessage, vérifiez si le fuseau horaire est correctement défini en fonction de votre emplacement.

1. Lancez le Paramètres sur votre iPhone/iPad et choisissez Général.
2. Ici, appuyez sur Date et heure et allumez le Ensemble Automatiquement basculer.

Note:

Si vous avez activé le code d’accès à l’heure d’écran, la bascule « Définir automatiquement » sera activée et grisée ou grisée.

Méthode 8 : vérifier l’état du serveur iMessage

Il est possible que les serveurs iMessage d’Apple soient temporairement indisponibles et c’est pourquoi votre iMessage continue de se déconnecter. Dans de rares occasions, les serveurs peuvent être arrêtés à des fins de maintenance ou de réparation. Dans un tel cas, le service iMessage ne sera disponible pour personne. Ainsi, si votre iMessage est déconnecté et ne s’active pas, vous devez vérifier l’état du serveur iMessage d’Apple.

Vous pouvez le vérifier rapidement en vous rendant sur le site Page d’état du système d’Apple qui répertorie toutes les pannes et mises à jour récentes d’Apple. Si vous voyez une goutte jaune à côté iMessageil est évident que les serveurs iMessage sont en panne. Lorsque cela se produit, vous ne pouvez rien faire d’autre que d’attendre que l’équipe Apple résolve ce problème. Lorsque iMessage fonctionne correctement, vous verrez une goutte verte plutôt.

Parfois, la page d’état du système Apple peut indiquer que les serveurs fonctionnent correctement, mais il peut y avoir une panne locale. Pour vérifier, ouvrez Détecteur de panne. Il surveille les pannes en temps réel et propose des rapports détaillés sur les pannes des dernières 24 heures. Il affiche également une carte des pannes indiquant si vous vous trouvez dans une zone affectée.

Méthode 9 : réinitialiser les paramètres réseau

Parfois, votre appareil peut rencontrer des problèmes de connexion et c’est la raison pour laquelle iMessage continue de se déconnecter. Bien que ce soit un phénomène rare, il vaut la peine de prendre en compte cette possibilité. La meilleure façon d’exclure toute interférence avec les données réseau est de réinitialiser les paramètres réseau.

Certains utilisateurs peuvent trouver cela complexe, mais c’est assez simple et rapide. Lorsque vous réinitialisez les paramètres réseau, cela effacera uniquement tous les réseaux Wi-Fi et mots de passe enregistrés, les appareils Bluetooth et les informations VPN. Assurez-vous de les noter quelque part car vous devrez les saisir à nouveau pour rétablir les connexions.

Note:
Lorsque vous réinitialisez les paramètres réseau de votre iPhone/iPad, vos données enregistrées telles que les photos, les applications, les e-mails, etc. ne seront pas supprimées. Il n’est donc pas nécessaire de sauvegarder vos données.

Aller à Paramètres > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau.

Pour plus de détails, consultez notre guide de dépannage sur la façon de réinitialiser les paramètres réseau sur iPhone.

Méthode 10 : contacter Apple

Si rien ici ne vous a aidé à corriger l’erreur « iMessage déconnecté », il est temps de contacter Apple. Il est possible qu’il y ait un problème avec les composants internes ou l’appareil. La meilleure chose à faire dans de tels cas est de vous rendre directement dans l’Apple Store et de faire diagnostiquer votre appareil par des génies. Nous vous recommandons de rester à l’écart des alternatives bon marché ou des bricolages, car ils peuvent rendre votre appareil irréparable.

Voilà donc 8 façons de corriger l’erreur de déconnexion d’iMessage sur un iPhone ou un iPad. Nous espérons que cet article vous a aidé à vous connecter à votre compte iMessage avec votre numéro de téléphone. Quelle astuce a fonctionné pour vous ? Nous aimerions connaître vos expériences dans les commentaires ci-dessous.

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