1]Mettre à jour le pilote de l’écran tactile
OK, donc la première chose que nous devons faire ici, c’est de naviguer vers les périphériques d’interface humaine, ou HID en abrégé. Pour y arriver, il faudra allumer le Gestionnaire de périphériques en cliquant avec le bouton droit sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste. Vous pouvez également cliquer sur le bouton de recherche, puis taper Gestionnaire de périphériques.
- Sur un ordinateur portable Windows 10, développez HID et cliquez avec le bouton droit sur Écran tactile compatible HID puis sélectionnez l’option qui dit Désinstaller l’appareil.
- Sur un appareil Surface, développez HID et cliquez avec le bouton droit sur Pilote tactile précis Intelpuis sélectionnez l’option indiquant Désinstaller l’appareil.
Si vous voyez ces deux entrées, désinstallez-les toutes les deux.
Si vous voyez une invite indiquant « Supprimer le logiciel du pilote pour cet appareil« , laissez-la décochée et redémarrez votre ordinateur.
Une fois que le système est à nouveau opérationnel, le pilote sera réinstallé et la fonction de zoom par pincement devrait maintenant fonctionner correctement. Si ce n’est pas le cas, procédez comme suit
2]Forcer l’arrêt
Lorsque vous effectuez un arrêt forcé, cela revient à retirer la batterie d’un ordinateur portable. C’est l’un des meilleurs moyens de résoudre de nombreux problèmes car il efface le cache, la mémoire et réinitialise le matériel de l’ordinateur portable Surface ou Windows 10. Alors, regardons comment nous pouvons faire cela.
Vous devrez appuyer sur le bouton d’alimentation pendant 10 secondes, puis relâcher. Le système devrait s’éteindre immédiatement. À partir de là, attendez 10 secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation pour redémarrer.
Vérifiez maintenant si le zoom par pincement de doigt fonctionne correctement.
L’exécution d’une ou des deux actions de ces conseils devrait remettre les choses en marche, du moins de notre point de vue.
Cela a fonctionné pour nous, alors nous espérons que cela fera également des merveilles pour vous.
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