L’imprimante Wi-Fi ne fonctionne pas sous Windows 10 ? Voici quelques correctifs

À l’ère des voitures autonomes et des appareils portables qui gèrent toute notre vie, l’imprimante domestique reste une technologie qui semble terriblement bloquée dans le passé. Nous ne parlons pas seulement ici de la mécanique de base, mais de quelque chose d’apparemment aussi standard qu’une imprimante Wi-Fi restant connectée au réseau.

Les raisons pour lesquelles une imprimante Wi-Fi ne fonctionne pas sont nombreuses, tout comme les solutions. Nous avons répertorié tous les grands pour vous ici.

Les choses évidentes

Vous devez toujours avoir à portée de main le package de pilotes pour l’imprimante Wi-Fi en question. Téléchargez le bon pilote sur le site officiel et laissez-le dans un dossier dont vous vous souviendrez au cas où vous en auriez besoin. Ces packages ne nécessitent pas toujours que vous désinstalliez et réinstalliez votre imprimante Wi-Fi, mais peuvent être utilisés pour aider votre PC à redécouvrir l’imprimante, lui attribuer le bon port, etc.

Windows 10 dispose également d’un utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante intégré, qui recherche automatiquement les problèmes de connexion avec votre imprimante. Allez dans « Paramètres -> Périphériques -> Imprimantes et scanners », puis sélectionnez votre imprimante Wi-Fi dans la liste (si vous pouvez la voir), cliquez sur « Gérer » puis sur « Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes ». Si ces correctifs ne fonctionnent pas, lisez la suite.

Préparation

De nombreuses imprimantes Wi-Fi ne découvriront pas votre PC si vous ne mettez pas leur Wi-Fi en mode de numérisation. Cela varie selon les imprimantes, mais les informations sur le petit écran de votre imprimante doivent avoir une option « Numériser » ou « Rechercher » sous « Paramètres -> Wi-Fi/Réseau/Similaire ».

Si votre imprimante n’a pas d’écran, maintenez simplement le bouton Wi-Fi enfoncé jusqu’à ce que ses voyants commencent à clignoter. Pendant que cela se produit, accédez à « Imprimantes et scanners » sur votre PC, puis cliquez sur « Ajouter une imprimante ou un scanner ». Si votre imprimante Wi-Fi s’affiche, cliquez dessus et, espérons-le, elle se connectera.

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Vous devez également imprimer la fiche d’informations sur votre imprimante Wi-Fi, ce qui peut être fait en appuyant sur le bouton « i » ou en accédant à l’option Informations de diagnostic/imprimante sur l’écran de votre imprimante Wi-Fi. Cela affichera l’adresse IP de votre imprimante et vous dira si elle est réellement connectée à votre réseau. Si ce n’est pas le cas, vous devez installer votre imprimante ou la connecter via un câble USB à un ordinateur et la configurer de cette façon.

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Si votre imprimante Wi-Fi est connectée à votre réseau mais ne fonctionne toujours pas, les solutions ci-dessous devraient vous aider.

Effacer le spouleur d’imprimante

En commençant par les choses simples, si vous avez déjà une imprimante Wi-Fi installée et qu’elle a bien fonctionné jusqu’à présent, alors sa défaillance soudaine pourrait être due à un spouleur d’imprimante bouché (la file d’attente d’impression, en d’autres termes), qui a un tendance à ne pas s’éclaircir comme il se doit.

Pour vraiment effacer votre spouleur d’imprimante, ouvrez le menu Démarrer, tapez « services » et cliquez sur Services lorsqu’il apparaît.

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Dans la nouvelle fenêtre, faites défiler jusqu’à ce que vous atteigniez Printer Spooler, cliquez dessus avec le bouton droit et cliquez sur Redémarrer.

Activer la découverte du réseau

Si votre imprimante Wi-Fi est installée et fonctionne correctement avec certains ordinateurs de votre réseau, mais refuse de se connecter à d’autres, vous devrez peut-être activer la découverte du réseau sur ce PC. (Vous pouvez également essayer ceci si vous avez récemment eu une mise à jour majeure de Windows et que votre imprimante Wi-Fi a cessé de fonctionner.)

Cliquez sur le bouton Démarrer, tapez « panneau de configuration », puis accédez au Panneau de configuration lorsqu’il apparaît dans les résultats. (Oui, il existe toujours !) Cliquez sur « Centre Réseau et partage -> Modifier les paramètres de partage avancés ».

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Assurez-vous d’activer « Activer la découverte du réseau » (ironiquement, vous n’avez pas réellement besoin d’activer le « partage de fichiers et d’imprimantes ») sous les paramètres Privé et « Invité ou public », puis cliquez sur « Enregistrer les modifications ».

L’imprimante a-t-elle la bonne adresse IP ?

Il existe trois classes principales d’adresses IP pour les périphériques du réseau domestique, chacune ayant des numéros différents dans le premier « segment ». Les trois classes principales sont la classe A (10.xxx), la classe B (172.xxx) et la classe C (192.xxx). Sur la feuille d’informations que vous avez imprimée précédemment (voir la section « Préparation »), vous devriez voir l’adresse IP de votre imprimante sous « iPV4 ».

Maintenant, voici la partie importante: l’adresse IP de votre imprimante doit avoir les mêmes trois premiers segments que l’adresse IP de votre PC (vous pouvez vérifier l’adresse IPv4 de votre PC en entrant ipconfig dans l’invite de commande). Seul le quatrième et dernier segment devrait être différent.

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Si elles ne correspondent pas, vous devez modifier l’adresse IP de votre imprimante.

Pour ce faire, allez dans « Imprimantes et scanners », cliquez sur l’imprimante, puis cliquez sur « Gérer -> Propriétés de l’imprimante -> Ports -> Ajouter un port ».

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Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur « Port TCP/IP standard », Nouveau port, puis entrez une adresse IP dans les deux cases qui se synchronise avec celle de votre PC, mais avec un segment final différent. L’adresse IPV4 de notre PC est 192.168.1.8, nous pouvons donc faire en sorte que l’adresse IP de l’imprimante soit 192.168.1.7.

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Cliquez sur Suivant, attendez que votre PC configure le port, puis revenez dans la liste de la fenêtre Ports d’imprimante, cochez la case à côté du nouveau port et cliquez sur OK.

Conclusion

Il existe de nombreuses solutions de complexité variable ici, mais c’est la nature de la bête malheureusement. Espérons que l’un d’entre eux suffira à remettre votre imprimante en ligne !

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