Pourquoi l’écoute sociale compte beaucoup

Si vous êtes dans l’espace numérique en ce moment (comme vous devriez l’être), vous avez peut-être rencontré l’expression « écoute sociale ». Alors, qu’est-ce que cela signifie exactement? L’écoute sociale suit les tendances et les conversations autour de l’industrie dans laquelle vous vous trouvez dans le but de mieux comprendre votre public cible et vos concurrents, de découvrir des prospects potentiels, de dialoguer avec votre public et d’identifier les principaux influenceurs et ambassadeurs potentiels de la marque au sein de votre secteur.

Comment utiliser l’écoute sociale pour identifier les influenceurs et les défenseurs de l’industrie

Maintenant que vous savez de quoi il s’agit, il est important de savoir comment vous pouvez en tirer parti pour identifier les défenseurs et les influenceurs et ainsi améliorer la présence numérique de votre marque. Écoute sociale vous aidera à garder une trace des mots-clés que vous devriez utiliser dans vos blogs, vos publications et votre site Web afin d’être mieux classé sur Google et les autres moteurs de recherche.

Lorsque vous pouvez suivre les mentions de votre entreprise, cela vous permet également de fournir un excellent service client ; la possibilité de trouver un tweet sur vos produits ou services ou même une mauvaise critique vous permet de reconnaître et de répondre en temps opportun, ce qui peut potentiellement donner un coup de pouce à votre réputation.

Pas moins de 59% des Américains pensent que l’accès au service client sur les réseaux sociaux a beaucoup facilité la résolution de leurs problèmes et la réponse à leurs questions. (Lyfe Marketing, 2018). Cela suffit pour vous dire que dans l’espace numérique, il y a beaucoup de potentiel de croissance en utilisant l’écoute sociale.

Ce que vous devriez rechercher chez un influenceur

Prêt à vous engager dans cette voie et à devenir essentiellement un détective en ligne pour votre entreprise ? C’est formidable, et c’est là qu’intervient NetbaseQuid. NetbaseQuid vous offre les analyses de médias sociaux les plus précises et les plus rapides, afin que vous puissiez vous concentrer sur la construction de votre marque sur d’autres fronts.

Parlant couramment 42 langues et vous offrant des rapports en temps réel, vous n’avez pas à passer de précieuses minutes, voire des heures, à attendre un rapport pour savoir quelle étape suivre pour votre marque.

En relation :  Qui est le père de Kevin Porter Jr et pourquoi a-t-il passé 4 ans en prison ?

Les influenceurs, en revanche, sont le lien humain avec votre programme. Ils sont essentiels pour rendre votre marque plus personnelle et ils agissent comme un visage auquel les visiteurs de votre boutique en ligne peuvent s’identifier.

Lorsque vous essayez de trouver un influenceur de l’industrie pour votre entreprise, vous devez en trouver un qui :

  • Est sympathique et s’est bâti une excellente réputation en ligne. Cela montre qu’ils feront très probablement la même chose pour votre marque.
  • Est passionné et se tient au courant des dernières tendances.
  • S’engage activement avec son public et sait comment entretenir la conversation.
  • Est authentique et a établi une relation de confiance avec son public, de sorte que ses abonnés s’intéressent vraiment à ce qu’il a à dire.
  • Est un bon spécialiste du marketing qui peut intégrer de manière transparente votre contenu dans sa chronologie, afin de ne pas détourner son public.
  • Fait autorité et possède un site Web bien organisé ou une autre présence en ligne.
  • A une personnalité qui correspond bien à votre marque, ce qui vous aidera à vous connecter avec le bon public.

Comment contacter les influenceurs

Il est bon de comprendre que les influenceurs, même ceux qui n’ont pas une grande présence en ligne, reçoivent probablement beaucoup d’e-mails demandant leurs services. Voici comment vous assurer que votre présentation aux influenceurs ne se perd pas dans leurs e-mails :

  • Faites des recherches sur leurs antécédents afin de savoir exactement dans quoi vous vous apprêtez à vous lancer.
  • Vérifiez leurs numéros; y compris les abonnés, les taux d’engagement, la cadence des publications et la pertinence des commentaires.
  • Interagissez avec ceux qui vous intéressent pour attirer leur attention et briser la glace.
  • Découvrez leur motivation qui pourrait être la construction d’une communauté, l’argent, la renommée, des produits gratuits ou même un fort désir de changer le monde.
  • Décidez de la compensation que vous êtes prêt à leur donner pour leur temps et soyez prêt à négocier.

Ce qu’une entreprise doit attendre d’un influenceur

Vous devez décrire ce que vous attendez d’un influenceur afin de vous assurer que vous ne vous préparez pas à l’échec. Vous pouvez le faire en :

  • Une portée et une notoriété de marque accrues.
  • Générer des revenus plus élevés pour vos biens ou services.
  • Contenu généré par l’utilisateur à la fois de l’influenceur et de son public, ce qui améliore encore plus la présence de votre marque.

Si le marketing d’influence semble être quelque chose que vous voudriez essayer pour votre marque, alors consultez NetbaseQuid pour une gamme de solutions pour les besoins marketing de votre marque ou de votre entreprise !

En relation :  Comment supprimer définitivement un compte Roblox

Moyens Staff
Moyens I/O Staff vous a motivé, donner des conseils sur la technologie, le développement personnel, le style de vie et des stratégies qui vous aider.