Un guide pour protéger les travailleurs isolés

Les travailleurs isolés courent un risque nettement plus élevé que ceux qui travaillent en groupe. Alors, comment les protégez-vous ?

1. Identifiez tous vos travailleurs isolés

Même si la plupart des rôles des travailleurs isolés dans une organisation sont apparents, par exemple, les grutiers, les échantillonneurs d’eau et les infirmières de district, certains travailleurs isolés peuvent ne pas être aussi facilement identifiables. En tant qu’employeur, vous devez penser à l’ingénieur des services publics qui travaille avec les clients mais est souvent isolé de ses collègues ainsi qu’à l’employé qui reste tard dans la nuit pour terminer un projet tout seul dans le bâtiment. Vous devez également considérer tout employé qui travaille occasionnellement à domicile. Il est de votre devoir légal et moral de leur assurer une protection adéquate. Cependant, pour y parvenir, vous devez d’abord identifier tous les travailleurs isolés de votre organisation.

2. L’évaluation des risques doit être un processus continu

Étant donné que dangers inattendus et que des menaces peuvent et surviennent souvent, une évaluation des risques doit toujours être traitée comme un travail continu. Si votre organisation emploie des travailleurs isolés, vous êtes tenu par la loi d’examiner attentivement les risques auxquels les employés peuvent être confrontés en raison de leurs fonctions et de mettre en place des mesures pour faire face à ces risques. Chaque fonction comporte certains risques et opportunités. Bien que l’élaboration d’une procédure écrite pour chaque groupe de travailleurs puisse sembler une tâche ardue, elle est essentielle pour assurer leur sécurité. Une bonne procédure doit contenir un résumé de l’évaluation des risques en plus d’un protocole d’alerte et d’escalade.

3. Offrir un soutien qui aide mais ne gêne pas le travailleur isolé

Il est important que vous proposiez protection du travailleur isolé dont ils ont besoin sans avoir à les alourdir avec des processus complexes ou administratifs. Safe Hub offre une gamme complète de fonctionnalités qui vous permettent d’y parvenir.

Red Alert connecte instantanément le travailleur isolé à un centre de réponse aux alarmes (ARC), qui identifie le travailleur ainsi que sa position GPS et le type d’assistance dont il a besoin.

Yellow Alert permet à votre travailleur isolé de vous laisser un message vocal vous informant exactement où il se trouve en cas de situation d’urgence. Ceci est particulièrement utile lorsque vous avez des travailleurs isolés sur le terrain ou des employés travaillant en dehors des heures normales de travail ou seuls dans un grand immeuble de bureaux.

Worker Down utilise des capteurs de mouvement intégrés pour suivre le mouvement du combiné ainsi que son orientation. Si, par exemple, le combiné détecte un impact soudain, cela peut indiquer que l’employé est tombé ou qu’il s’agit d’un incident. Lorsque cela se produit, Safe Hub déclenche automatiquement une alerte avec le centre de réponse aux alarmes. Cependant, en cas de fausse alarme, le travailleur peut facilement la désactiver.

Sur la base de l’évaluation personnelle des risques de l’utilisateur, Safe Check enverra un message texte, vocal ou électronique à des intervalles prédéfinis. Le message demandera à la personne d’envoyer un code d’identité pour confirmer qu’elle n’est pas en danger. Si tout va bien, le système se réinitialisera jusqu’à ce que la prochaine réponse au message soit due. Cependant, dans le cas où une réponse n’est pas reçue dans le délai prévu, le système passe en mode alerte et se connecte à l’ARC, où le personnel agira sur l’alerte en fonction des procédures d’escalade convenues.

L’alerte de groupe permet au gestionnaire d’envoyer des messages importants à des personnes spécifiques, des groupes d’utilisateurs prédéfinis ou des individus dans un rayon particulier à partir d’un point central en cas d’urgence, par exemple, une météo catastrophique ou une alerte terroriste.

Safe Beacon transmet des signaux d’alerte entre les balises compatibles Bluetooth et Safe Hub. Ces balises sont généralement placées discrètement à l’intérieur des bâtiments. Lorsqu’un travailleur isolé entre ou s’approche d’une zone surveillée par Safe Beacon, le système envoie immédiatement une alerte aux employés et à leurs supérieurs hiérarchiques. Le message envoyé contient généralement des avertissements de sécurité ou des notifications de risques dynamiques, comme l’exposition à une zone limitée dans le temps. Ils peuvent également s’assurer que le travailleur comprend les politiques de santé et de sécurité.

4. Appareils pour les situations de travail solitaire dans le monde réel

La fonction professionnelle de chaque travailleur isolé comporte un certain degré de risque. Cependant, il présente également des opportunités d’amélioration de la sécurité. Les systèmes de protection des travailleurs isolés tels que Safe Hub sont généralement accessibles sur un appareil adapté à la situation du travailleur. Chaque travailleur aura besoin de quelque chose de différent, par exemple :

Les employés isolés travaillant dans des régions éloignées avec un service mobile faible auront besoin d’appareils satellites.

Les employés qui travaillent en étroite collaboration avec les clients ont besoin d’appareils portables ou de produits discrets avec une fonction SOS facile à localiser.

Les travailleurs équipés de smartphones ou de téléphones portables standard peuvent ne pas avoir besoin d’un appareil supplémentaire. Une programmation par numérotation courte ou une application peut être utilisée pour accéder au système. Les employés de bureau ou travaillant à domicile doivent pouvoir accéder au système à l’aide d’un logiciel de bureau.

Ceux qui travaillent avec ou à proximité de matériaux combustibles ou dans des usines auront besoin d’un dispositif intrinsèquement sûr ainsi que de dispositifs durables conçus pour éliminer le risque d’étincelle.

Protégez les zones à exposition limitée dans le temps avec des balises d’alarme qui surveillent l’accès et l’entrée. Différents scénarios de travail solitaire obligeront les entreprises à utiliser différents appareils. Heureusement, Safe Hub les prend tous en charge.

5. Gestion et audit

Il va sans dire que les chefs d’équipe doivent avoir accès à des données claires pour pouvoir surveiller la sécurité des travailleurs isolés. Il est également tout aussi important que vous ayez accès à des données de qualité à des fins d’audit. Les meilleurs systèmes offrent un audit et une gestion complets, ainsi que des profils individuels, et sont indépendants des appareils – tout dans un seul package.

Safe Hub vous permet de configurer des profils individuels pour chaque travailleur isolé à des fins de santé et de sécurité – même lorsqu’ils partagent un appareil – en précisant l’engagement exact, ainsi que des protocoles de surveillance et d’escalade adaptés à leurs besoins. La plate-forme offre un instantané précis de l’activité du système sur tous les appareils. En outre, il fournit des rapports rapides et précis conformes aux Responsable de la santé et de la sécurité au Royaume-Uni exigences, assure la santé et la sécurité, et permet l’audit et la gouvernance d’entreprise.