WhatsApp Web vous permet de discuter avec des amis, de participer à des appels vocaux et vidéo et de partager des fichiers multimédias depuis votre ordinateur. Il synchronise toutes vos discussions et données pour qu’elles deviennent accessibles sur un écran plus grand. Mais c’est ce que certains utilisateurs se plaignent de ne pas pouvoir faire : accéder à WhatsApp Web.
Donc, si vous préférez le navigateur Google Chrome sur votre Mac et votre PC Windows, voici quelques solutions pour vous aider à réparer WhatsApp Web qui ne fonctionne pas dans Google Chrome.
1. Vérifiez votre connexion Internet
La connectivité Internet est essentielle pour vous permettre d’accéder à WhatsApp sur le Web. Le premier plan d’action devrait être faire un test de vitesse sur votre Mac ou PC Windows. Nous vous suggérons de passer à une bande de fréquence de 5 GHz si vous avez un routeur Wi-Fi double bande.
2. Connectez-vous à nouveau à WhatsApp Web
Après avoir vérifié la vitesse d’Internet, vous pouvez ouvrir un nouvel onglet dans Chrome et essayer de vous reconnecter à WhatsApp Web. Vous pouvez vous référer à notre article si votre téléphone ne peut pas scanner le code QR WhatsApp Web.
3. Essayez le mode navigation privée
Vous pouvez essayer de vous connecter à WhatsApp Web en mode navigation privée de Google Chrome. Appuyez sur Commande + Maj + N sur votre Mac pour lancer le mode navigation privée dans Chrome Appuyez sur Ctrl + Maj + N sur votre PC Windows pour lancer le mode navigation privée dans Chrome.
4. Vérifier les appareils liés
WhatsApp vous permet d’utiliser WhatsApp Web en reliant jusqu’à 5 appareils. Si vous rencontrez toujours le problème dans le navigateur Chrome, vous pouvez supprimer un appareil lié de votre compte.
Étape 1: Ouvrez WhatsApp sur votre Android ou iPhone.
Étape 2: Appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin inférieur droit (iPhone) et sélectionnez Appareils liés.
Pour Android, appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Appareils liés.
Étape 3: Sélectionnez un appareil lié et appuyez sur Déconnexion pour le supprimer de votre compte.
Étape 4: Ouvrez Chrome sur votre Mac ou PC Windows et vérifiez si le problème est résolu.
5. Effacer le cache Web de WhatsApp
Une autre solution que nous recommandons est d’essayer d’effacer le cache et les cookies pour WhatsApp Web sur Chrome. Cela supprimera toutes les préférences précédentes et le cache obsolète de votre navigateur.
Étape 1: Ouvrez Chrome sur votre Mac ou PC Windows.
Étape 2: Cliquez sur les points dans le coin supérieur droit.
Étape 3: Sélectionnez Paramètres.
Étape 4: Cliquez sur Confidentialité et sécurité dans le menu de gauche.
Étape 5 : Sélectionnez Cookies et autres données de site.
Étape 6 : Faites défiler vers le bas et appuyez sur Voir toutes les données et autorisations du site.
Étape 7 : Taper Whatsapp dans la barre de recherche en haut à droite.
Étape 8 : Cliquez sur l’icône Supprimer à côté du résultat de la recherche.
Étape 9 : Sélectionnez Effacer pour confirmer.
Étape 10 : Ouvrez WhatsApp Web dans un nouvel onglet et vérifiez si le problème est résolu.
6. Supprimer les extensions Chrome défectueuses
Le Chrome Web Store donne accès à plusieurs extensions. Mais certains d’entre eux cessent de recevoir des mises à jour et commencent à limiter votre expérience de navigation. Cela peut être le cas lorsque WhatsApp Web ne fonctionne pas dans Chrome. Voici comment supprimer certaines extensions pour vérifier si le problème est résolu.
Étape 1: Ouvrez Chrome sur Mac ou PC Windows.
Étape 2: Cliquez sur l’icône Extensions dans le coin supérieur droit.
Étape 3: Sélectionnez Gérer les extensions.
Étape 4: Cliquez sur Supprimer sous un nom d’extension.
Étape 5 : Ouvrez WhatsApp Web dans un nouvel onglet et vérifiez si le problème est résolu.
Si ce n’est pas le cas, répétez les mêmes étapes pour vérifier quelle extension est à l’origine de ce problème.
7. Mettre à jour Chrome
Si aucune des solutions précédentes n’a fonctionné, nous vous suggérons de mettre à jour la version de Chrome sur votre Mac ou votre PC Windows. De cette façon, vous supprimerez tous les bogues et problèmes de la version actuelle qui sont probablement à l’origine de ce problème.
Étape 1: Ouvrez Chrome sur votre Mac ou PC Windows.
Étape 2: Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres.
Étape 3: Cliquez sur À propos de Chrome en bas du menu de gauche.
Étape 4: Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la.
Étape 5 : Ouvrez WhatsApp Web dans une nouvelle fenêtre et vérifiez si le problème est résolu.
8. Vérifiez si WhatsApp est en panne
L’une des raisons de ce problème peut être une panne des serveurs WhatsApp. Vous pouvez visiter Détecteur de descente et vérifiez si WhatsApp est confronté à des temps d’arrêt. Si tel est le cas, vous pouvez télécharger la version officielle Bureau WhatsApp app sur votre Mac ou PC Windows pour commencer.
Accédez à WhatsApp Web
Ces solutions vous aideront à retrouver l’accès à WhatsApp Web en utilisant Google Chrome sur votre ordinateur. Vous pouvez également lire notre article si Google Chrome ne termine pas les téléchargements sur votre Mac ou votre PC Windows.
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