Amazon n’ajoutera pas d’articles au panier : 7 façons de résoudre ce problème sur iPhone et Android

La dernière chose que vous voulez voir lors d’un achat de dernière minute est l’application Amazon qui vous abandonne. Bien que Prime Delivery et tous les autres avantages soient excellents, l’application a plutôt été décevante. Un nouveau problème auquel nous avons récemment été confrontés est que l’application Amazon n’ajoute pas d’articles au panier. Il affiche simplement l’erreur indiquant « Échec de l’ajout d’un article au panier ».

Heureusement, nous avons pu résoudre le problème sur les versions iPhone et Android de l’application. Si vous rencontrez également le problème, nous avons répertorié sept méthodes qui peuvent vous aider à vous débarrasser du problème. Alors, commençons.

1. Redémarrez l’application Amazon

Une fois que vous avez forcé la fermeture d’une application, tous ses processus et éléments seront arrêtés. Par conséquent, la prochaine fois que vous ouvrirez l’application, elle démarrera une nouvelle session et il y a de fortes chances que tous les problèmes que vous avez rencontrés précédemment, y compris l’erreur « Échec de l’ajout d’un article au panier », soient résolus.

Voici comment vous pouvez redémarrer l’application Amazon.

Étape 1: Ouvrez le sélecteur d’application sur votre téléphone. Vous pouvez balayer vers le haut depuis le bas de l’écran ou, si votre téléphone dispose d’une touche programmable ou d’un bouton physique, utilisez-le pour ouvrir le sélecteur d’application.

Étape 2: Balayez vers le haut sur l’application Amazon pour la fermer.

Étape 3: Ouvrez l’application Amazon à partir de la bibliothèque d’applications pour la redémarrer.

Il y a aussi de bonnes chances de résoudre ce problème une fois que vous aurez effacé tous les autres articles de votre panier. Voici comment vous pouvez le faire.

2. Supprimer d’autres articles dans le panier

Vous pouvez ajouter cinquante articles différents à votre panier Amazon. Ainsi, si vous dépassez ce nombre, vous ne pourrez pas ajouter d’autres éléments. Par conséquent, vous devez supprimer certains articles de votre panier. Voici comment vous pouvez supprimer quelques éléments et voir si vous pouvez ajouter un nouvel élément avec succès.

Étape 1: Appuyez sur l’icône du panier en bas de l’application Amazon.

Étape 2: Appuyez sur le bouton Supprimer à côté de l’article dans votre panier.

L’article va maintenant être supprimé et vous pouvez essayer d’ajouter le nouvel article à votre panier. Si l’application Amazon n’ajoute pas l’article au panier malgré l’espace disponible, l’article est peut-être en rupture de stock.

3. Vérifiez si l’article est en stock

Si l’article que vous essayez d’ajouter à votre panier est en rupture de stock, blâmez votre malchance – vous ne pourrez pas l’ajouter à votre panier. Actualisez l’application Amazon afin qu’elle mette à jour les informations relatives au stock de l’article. Vous pouvez essayer d’acheter l’appareil auprès d’un autre revendeur si vous ne voulez pas renoncer à l’achat.

Il peut y avoir une restriction au nombre d’unités du même produit que vous pouvez acheter. Cette limite peut vous empêcher de l’ajouter à votre panier. Voici comment vous pouvez vérifier la limite.

4. Vérifiez le nombre d’unités restantes

Si vous essayez d’ajouter plus d’unités du même produit et qu’il dépasse le nombre d’unités disponibles, l’application Amazon ne vous permettra pas d’ajouter l’article au panier. Alors, gardez un contrôle sur le nombre d’unités disponibles.

Si aucun des conseils ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer de vous déconnecter d’Amazon, puis de vous reconnecter. Voici comment procéder.

5. Déconnectez-vous et connectez-vous à Amazon

S’il y a des problèmes concernant votre session de connexion actuelle sur l’application Amazon, il y a de fortes chances que plusieurs bogues entrent en jeu. Par conséquent, déconnectez-vous de l’application Amazon et reconnectez-vous. Il y a de fortes chances que vous ne voyiez pas le message d’erreur « Échec de l’ajout d’un article au panier ».

Étape 1: Appuyez sur l’onglet de menu en forme de hamburger.

Étape 2: Faites défiler vers le bas pour trouver Paramètres.

Étape 3: Appuyez sur Déconnexion.

Étape 4: Confirmez en appuyant à nouveau sur Se déconnecter.

Étape 5 : Après vous être déconnecté, ouvrez à nouveau l’application Amazon. Appuyez sur l’onglet de menu en forme de hamburger.

Étape 6 : Faites défiler vers le bas pour trouver l’option de connexion.

Étape 7 : Connectez-vous avec votre compte Amazon.

Même après cela, si l’application Amazon n’ajoute pas d’articles au panier, vous pouvez essayer de vider le cache.

6. Effacer le cache de l’application (Android)

Un cache est une donnée temporaire stockée dans le stockage local de votre appareil, qui vous aide à charger rapidement quelques éléments de l’application, au lieu de les télécharger à chaque fois depuis Internet. Cependant, de nombreuses données de cache peuvent entraîner des fichiers indésirables susceptibles d’exécuter des bogues et de causer des problèmes au sein de l’application. Ainsi, si l’application Amazon n’ajoute pas d’articles au panier, vous pouvez essayer de vider le cache de l’application.

Note: Effacer le cache de l’application est quelque chose qui ne peut être fait que sur Android et pas sur iPhone.

Étape 1: Appuyez longuement sur l’icône de l’application Amazon et appuyez sur le bouton d’informations.

Étape 2: Appuyez sur Effacer les données.

Étape 3: Appuyez sur Effacer le cache et appuyez sur OK pour confirmer.

C’est ainsi que vous effacez le cache de l’application Amazon. Et pourtant, si l’application Amazon ne vous permet pas d’ajouter des articles au panier, vous pouvez essayer la version Web pour voir si cela fonctionne.

7. Utilisez la version Web d’Amazon

La version Web d’Amazon peut également être utilisée sur le navigateur Web de votre téléphone. Si l’application a un problème et que vous ne pouvez pas vous en débarrasser même après avoir essayé toutes les méthodes que nous avons suggérées ci-dessus, vous pouvez utiliser la version Web d’Amazon pour ajouter des articles à votre panier.

Utiliser la version Web d’Amazon

C’est tout ce que vous pouvez essayer si l’application Amazon ne vous permet pas d’ajouter des articles au panier. Toutefois, s’il vous reste quelques questions, consultez la section suivante.

FAQ sur le panier Amazon

Ajoutez facilement des articles au panier Amazon

Voilà. Nous espérons que ces méthodes vous ont aidé à ajouter facilement des articles au panier dans l’application Amazon. Nous l’avons compris, c’est en effet gênant si un article au milieu de votre liste de courses ne peut pas être ajouté à votre panier et que toute l’expérience est perturbée. Alors, bon magasinage !