L’équipe derrière Google Chrome publie régulièrement des mises à jour avec de nouvelles fonctionnalités et des corrections de bogues. Généralement, le navigateur se met à jour en arrière-plan et vous ne remarquerez même pas tout le processus. Si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à jour de Google Chrome sur Windows et Mac, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.
La version Chromium (sur laquelle Google Chrome est basé) reçoit régulièrement des mises à jour toutes les deux semaines. Chrome ne se met pas à jour peut vous laisser avec un navigateur obsolète et peut développer une incompatibilité avec les extensions et les applications Chromium.
1. Vérifiez la connexion Internet
La première chose que vous pouvez vérifier sur votre Windows et votre Mac est la connexion Internet qui fonctionne.
Sous Windows, ouvrez l’application Paramètres et accédez au menu Réseau et Internet. Assurez-vous que la connexion Wi-Fi indique l’état de connexion. Pendant que vous y êtes, essayez de vous connecter à la fréquence réseau 5 GHz et abandonnez la lente 2,4 GHz.
Les utilisateurs de Mac peuvent cliquer sur Control Center dans la barre de menus et vérifier la connexion Wi-Fi. Vous pouvez également visiter Fast.com et vérifier la vitesse Internet actuelle.
2. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes Internet (Windows)
Vous rencontrez des problèmes de connexion Internet sous Windows ? Microsoft propose un outil de dépannage Internet intégré pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sous Windows. Voici comment vous pouvez l’utiliser.
Étape 1: Ouvrez l’application Paramètres sous Windows.
Étape 2: Allez dans le menu Système.
Étape 3: Sélectionnez Dépanneur.
Étape 4: Ouvrez d’autres dépanneurs.
Étape 5 : Exécutez un utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet sous Windows et laissez Microsoft résoudre le problème pour vous.
Une fois que vous avez de nouveau une connexion Internet fonctionnelle, vous pouvez ouvrir Google Chrome et accéder aux paramètres. Sélectionnez le menu À propos et mettez manuellement à jour Google Chrome vers la dernière version.
3. Passez en revue les applications antivirus
Si vous utilisez un antivirus tiers ou un logiciel de contrôle parental sur Chrome, vous devrez peut-être l’examiner pour un processus de mise à jour fluide de Chrome.
Vous devez vous assurer que les mises à jour logicielles ne sont pas bloquées en ligne. Depuis le logiciel antivirus, assurez-vous outils.google.com et dl.google.come ne sont pas bloqués.
Si ces sites sont bloqués, Chrome ne se connectera pas à l’outil de mise à jour sur le Web.
4. Supprimer les applications antivirus
Vous n’avez pas besoin d’une application antivirus tierce sous Windows. L’application Microsoft Defender par défaut est plus que capable de supprimer les fichiers malveillants de votre ordinateur.
Ces applications antivirus sont livrées avec des protocoles de sécurité stricts au nom de la confidentialité et peuvent interférer avec le processus de mise à jour de Chrome. Vous devez désinstaller ces applications de votre ordinateur. Voici comment.
Étape 1: Ouvrez l’application Paramètres sous Windows (utilisez les touches Windows + I).
Étape 2: Allez dans le menu Applications.
Étape 3: Sélectionnez Applications et fonctionnalités.
Étape 4: Recherchez des applications antivirus dans la liste et cliquez sur le menu à trois points à côté.
Étape 5 : Sélectionnez Désinstaller et suivez les instructions à l’écran pour supprimer le logiciel de votre ordinateur.
5. Vérifiez les logiciels malveillants
Ceci est une autre suggestion du forum Google Chrome pour résoudre le problème. Des logiciels indésirables ou des fichiers malveillants peuvent empêcher Chrome de se mettre à jour correctement. Vous devez analyser votre PC et supprimer les fichiers sommaires.
Appuyez sur la touche Windows et ouvrez le logiciel de sécurité Windows. Ouvrez le menu de protection contre les virus et menaces et lancez une analyse sur votre ordinateur.
Sur Mac, vous devez ouvrir le menu Finder. Accédez à Applications et recherchez les logiciels non reconnus dans la liste. Faites un clic droit dessus et déplacez-le dans la corbeille.
6. Supprimer le cache Chrome
La surcharge du cache de Google Chrome peut perturber le processus de mise à jour du navigateur. Le cache corrompu peut être le principal facteur à l’origine de plusieurs problèmes liés à Chrome, tels qu’une erreur de connexion, un écran noir, des pages vierges, etc. Supprimons le cache Chrome et réessayons le processus de mise à jour.
Étape 1: Ouvrez Google Chrome sur Windows ou Mac.
Étape 2: Cliquez sur le menu à trois points en haut et accédez au menu Plus d’outils.
Étape 3: Sélectionnez Effacer les données de navigation.
Étape 4: Dans le menu Avancé, sélectionnez Effacer les données.
Dans le menu Paramètres de Chrome, accédez à À propos et recommencez le processus de mise à jour.
7. Réinstallez Google Chrome
Les nouvelles versions de Chrome sont facilement disponibles sur le site officiel. Si vous rencontrez des problèmes pour l’installer sur votre PC ou votre Mac, vous pouvez désinstaller Chrome et télécharger la dernière version à partir de la source officielle.
Si vous travaillez sur Apple MacBook de la série M, assurez-vous de télécharger la version Chrome compatible M1 et non celle d’Intel.
Profitez des nouvelles fonctionnalités de Chrome
Pour accéder aux nouvelles fonctionnalités de Chrome telles que les groupes d’onglets, vous devez avoir la dernière version de Chrome installée sur votre PC ou Mac. Les étapes ci-dessus devraient vous aider à résoudre le problème de non mise à jour de Chrome en un rien de temps.
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