MacOS Catalina apporte de nombreuses fonctionnalités et applications pour s’enthousiasmer, mais comme pour toutes les mises à jour logicielles, vous pouvez vous attendre à quelques bosses en cours de route. Cela ne devrait pas être une surprise, cependant, car Apple prend en charge de manière ambitieuse une large gamme de matériel – remontant aux modèles Mac de 2012, dans certains cas.
Que vous ayez rencontré des problèmes lors de l’installation de Catalina ou que vous rencontriez des problèmes pour que votre Mac soit opérationnel après l’installation, nous avons quelques conseils utiles pour remédier à certains bogues.
Pour les dernières nouveautés sur MacOS, assurez-vous de consulter nos articles sur la façon de télécharger MacOS Big Sur et les problèmes courants dans Big Sur et comment les résoudre.
Comment résoudre les problèmes d’installation de MacOS Catalina
La première étape de votre parcours Catalina sur un Mac existant consiste à installer le système d’exploitation. Bien que le processus de mise à niveau vers Catalina soit assez simple – vous trouverez la mise à jour dans le Mac App Store d’Apple – certains utilisateurs ont signalé des problèmes de téléchargement de la mise à jour.
Les codes d’erreur courants, au moins dans les premiers jours de la mise à disposition de Catalina au téléchargement, comprenaient des messages tels que La connexion réseau a été perdue ou L’installation de MacOS n’a pas pu continuer.
Si vous avez rencontré ces messages d’erreur, restez calme et continuez (faites d’autres choses en attendant), car cela signifie probablement que les serveurs d’Apple ont été submergés. Un coupable probable est que beaucoup de vos collègues utilisateurs de Mac ont tenté d’effectuer la mise à niveau en même temps, ce qui exerce une pression supplémentaire sur les serveurs d’Apple. Si vous essayez de télécharger les fichiers via Wi-Fi, vous pouvez envisager de passer à un câble Ethernet filaire plus stable (si votre Mac dispose d’un port Ethernet) pour de meilleurs résultats.
Si l’erreur concerne le fait que l’installation ne peut pas continuer, l’un des coupables possibles peut être un espace disque insuffisant. Le fichier de téléchargement de Catalina est au nord de 6 Go et vous aurez besoin de 15 Go à 20 Go d’espace libre pour terminer l’installation. Pour vérifier l’espace libre dont vous disposez sur votre disque, cliquez sur le menu Apple dans le coin supérieur gauche de votre écran, sélectionnez À propos de ce Macpuis allez à Stockage. Vous pourrez gérer votre espace de stockage ici et libérer de l’espace, si nécessaire.
Si ces problèmes ne sont pas les coupables de vos problèmes avec Catalina, vous voudrez peut-être vérifier si le fichier d’installation a été corrompu ou n’a été que partiellement téléchargé. Utilisez le menu Finder pour rechercher le Installer MacOS 10.15 fichier et supprimez ce fichier, redémarrez votre système et essayez de télécharger à nouveau les fichiers nécessaires à partir du Mac App Store.
Vous pouvez même essayer de vous connecter et de vous déconnecter de votre App Store ou de votre compte iCloud si vous rencontrez d’autres problèmes. Une fois le fichier téléchargé, il devrait vous inviter à effectuer la mise à jour. Sinon, recherchez simplement le fichier d’installation de Catalina sur le lecteur de votre Mac et double-cliquez dessus pour commencer votre voyage vers le côté obscur de votre Mac.
Comment résoudre les problèmes de MacOS Catalina Sidecar
Si vous possédez un iPad en plus de votre Mac, l’une des meilleures fonctionnalités de Catalina est de pouvoir utiliser votre tablette comme écran secondaire. Surnommé Sidecar, il est idéal pour les multitâches et les illustrateurs, car il ajoute de l’espace d’écran supplémentaire pour vous permettre d’accomplir plus de choses.
Sidecar prend en charge l’iPad 6 ou plus récent, l’iPad mini 5, l’iPad Air 3 et la gamme de produits iPad Pro. Assurez-vous de télécharger le dernier iPadOS sur votre iPad pour profiter de Sidecar, sinon votre Mac ne pourra pas utiliser cette fonctionnalité. Et même si Catalina fonctionne sur des systèmes Mac plus anciens, Sidecar, en tant que fonctionnalité, nécessite un matériel plus moderne. Cela signifie que vous aurez besoin d’un iMac 27 pouces fin 2015 ou plus récent, d’un MacBook Pro 2016 ou plus récent, d’un Mac Mini 2018, d’un Mac Pro 2019, d’un MacBook Air 2018 ou d’un MacBook début 2016 ou d’un modèle d’ordinateur plus récent.
Vous trouverez les paramètres Sidecar dans l’application Préférences Système sur votre Mac et vous devrez activer le Wi-Fi, le Bluetooth et le transfert. Il convient de noter que les utilisateurs d’ordinateurs portables devront se connecter directement à un réseau Wi-Fi et que vous ne pouvez pas utiliser Sidecar lorsque vous êtes connecté à la connexion Internet de votre iPad.
Si vous possédez un ancien iPad ou un ancien Mac, tout espoir n’est pas perdu. Des applications tierces, comme Duet Display, ont fourni des fonctions similaires à Sidecar bien avant qu’Apple ne lance son support natif dans Catalina, et les utilisateurs de Mac plus entreprenants peuvent également suivre un Guide Reddit pour faire fonctionner Sidecar sur du matériel Mac plus ancien.
Comment résoudre les problèmes Bluetooth de MacOS Catalina
Si vous rencontrez des difficultés pour connecter des accessoires ou des périphériques Bluetooth à Catalina, vous n’êtes pas seul. La première étape consiste à ouvrir les paramètres dans le coin supérieur droit de votre écran, puis à lancer le menu des préférences Bluetooth. Cliquez sur les appareils avec lesquels vous rencontrez des problèmes, supprimez-les et réparez-les.
Cela devrait résoudre la plupart des problèmes Bluetooth, mais si vous rencontrez toujours des problèmes, vous voudrez ouvrir votre recherche dans le Finder, puis cliquer sur Aller dans le menu. Sélectionner Aller au dossier et tapez /Bibliothèque/Préférences. Vous pourrez voir un fichier intitulé com.apple.Bluetooth.plist.
Vous voudrez supprimer ce fichier – si vous préférez, vous pouvez également enregistrer une copie sur un lecteur flash externe avant de le supprimer pour plus de sécurité. Une fois le fichier supprimé, vous devez redémarrer votre Mac et réessayer de jumeler vos appareils Bluetooth.
De même, quelques utilisateurs qui ont mis à jour vers Catalina ont également constaté que leur souris ne fonctionnait plus. Ne maudissez pas le curseur, car il existe une solution simple pour remettre votre pointeur sur la bonne voie. Vous voudrez naviguer vers le même /Bibliothèque/Préférences répertoire et supprimez deux fichiers : recherchez com.apple.AppleMultitouchMouse.plist et com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist et placez-les dans la corbeille de votre Mac. Pour ce faire, vous devrez peut-être trouver une souris USB filaire à utiliser temporairement. Une fois les fichiers supprimés, redémarrez votre Mac et vous devriez pouvoir reprendre le contrôle de votre curseur.
Comment résoudre les problèmes de l’application MacOS Catalina
Avec Catalina, Apple donne et Apple reprend. Bien que Catalina présente aux utilisateurs de Mac un tout nouveau monde d’applications iOS qui sont portées pour fonctionner sur Mac – y compris des solutions Apple natives comme l’application News – les anciennes applications ne fonctionneront plus sur Catalina.
Si vous utilisez fréquemment des applications 32 bits plus anciennes, telles que 1Password 2.12.2, QuickBooks 2015 ou VMWare Fusion 3.1.4, entre autres, vous n’aurez pas de chance sur Catalina. Même les anciennes versions des applications autonomes d’Adobe sont en difficulté. Avec son dernier système d’exploitation Mac, Apple a mis fin à la prise en charge de toutes les applications 32 bits, ce qui signifie qu’un bon nombre d’applications antivirus ne fonctionneront plus aussi bien.
Il y a environ 235 applications qui ne fonctionneront plus avec Catalina, mais heureusement, beaucoup d’entre elles sont des titres plus anciens avec des remplacements 64 bits appropriés déjà disponibles. Si vous possédez ces anciennes applications 32 bits, vous devrez peut-être effectuer une mise à niveau vers les nouvelles versions du Mac App Store, le cas échéant, ou vous devrez attendre que les développeurs publient des mises à jour 64 bits.
Si vous avez besoin d’utiliser ces applications immédiatement, la seule option est de revenir à Mojave.
Comment résoudre les problèmes d’accès aux fichiers de MacOS Catalina
Dans le cadre de la refonte de la sécurité de Catalina, Apple a modifié la façon dont les applications peuvent accéder à vos fichiers. Comme sur un iPhone, lorsque vous ouvrez une application nouvellement téléchargée, Catalina peut lancer une fenêtre contextuelle vous demandant d’autoriser cette application à accéder à des fichiers ou dossiers spécifiques. Si vous avez refusé l’accès et que vous changez d’avis, vous pouvez le faire en ouvrant le Préférences de système application dans le dock.
Ensuite, vous choisirez Sécurité et confidentialitéet vous aurez envie de cliquer sur Fichiers et dossiers dans le volet de gauche. Dans le volet de droite, vous trouverez une liste d’applications avec leurs privilèges d’accès aux fichiers, et vous pouvez cliquer sur les applications individuelles pour apporter vos modifications.
Une fois que vous avez fini d’accorder ou de révoquer les privilèges d’accès aux fichiers, assurez-vous de redémarrer l’application pour que les modifications prennent effet.
Comment résoudre les problèmes de performances de MacOS Catalina
Après la mise à niveau vers un nouveau système d’exploitation, il est naturel que le système d’exploitation s’exécute et semble un peu lent. Cette lenteur pourrait être attribuée au fait que Catalina récupère les mises à jour des applications en arrière-plan et essaie de mettre à jour les bibliothèques et les fichiers. Habituellement, les performances devraient s’améliorer après quelques jours – assurez-vous de redémarrer votre système si vous sentez que vous avez été limité – mais si vous rencontrez toujours un Mac lent, vous voudrez peut-être faire une nouvelle installation de Catalina, plutôt qu’un système d’exploitation mise à jour, pour voir si les performances s’améliorent.
Vous effacerez votre ardoise avec un nouveau processus d’installation, qui éliminera probablement les incohérences, les échecs de connexion ou tout autre problème auquel vous pourriez avoir été confronté sur votre système d’exploitation. Comme pour le processus de mise à niveau, vous souhaiterez télécharger le programme d’installation de MacOS Catalina à partir du Mac App Store. Vous aurez également besoin d’une clé USB – ou d’une clé USB-C, selon le modèle de votre Mac – d’une capacité de 16 Go ou plus.
Vous voudrez suivre Instructions d’Apple sur la création d’un programme d’installation amorçable, qui inclut l’utilisation des commandes Terminal. Ce manuel peut être difficile à suivre pour certains, auquel cas vous pouvez toujours prendre rendez-vous dans un Apple Genius Bar, où les techniciens vous prêteront une clé USB bootable.
Plus de problèmes avec Catalina ?
Le support Apple est la meilleure ressource pour tout problème supplémentaire que vous pourriez rencontrer lors de l’utilisation de Catalina. Apple propose une assistance par téléphone, par chat ou en personne dans ses points de vente. Et si vous voulez en savoir plus sur Catalina, assurez-vous de lire notre Examen MacOS et découvrez quelques-uns de nos trucs et astuces préférés pour tirer le meilleur parti de votre Mac.
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