11 conseils pour vous aider à corriger l’erreur d’écran bleu de Windows

L’erreur d’écran bleu de la mort (BSOD) est quelque chose que chaque utilisateur Windows rencontre tôt ou tard. C’est un problème frustrant, car il est souvent difficile à résoudre et peut surgir de nulle part.

Nous allons vous guider à travers quelques conseils de base sur la façon de résoudre une erreur d’écran bleu, ainsi que des ressources pour des codes d’erreur d’écran bleu spécifiques.

Qu’est-ce qu’un écran bleu?

Ancien écran bleu de Windows

En cas de doute, examinons d’abord cet important terme Windows.

Ce que l’on appelle communément un écran bleu de la mort est techniquement erreur d’arrêt ou erreur système fatale. Cela se produit lorsque le système d’exploitation se bloque, ce qui signifie qu’il a rencontré un problème qui l’a empêché de fonctionner en toute sécurité. Lorsque cela se produit, Windows affiche un écran bleu avec des informations sur le problème, puis redémarre.

Les écrans bleus peuvent se produire pour de nombreuses raisons, que nous allons approfondir ci-dessous. Les causes BSOD courantes incluent les mauvais pilotes, les problèmes de matériel et les erreurs de système d’exploitation.

Les versions plus récentes de Windows sont plus stables que les versions antérieures. Vous espérez donc ne pas rencontrer trop souvent des écrans bleus. Vous devez également savoir qu’un écran bleu apparaissant une seule fois n’est pas nécessairement un problème. Parfois, Windows panique avec un BSOD, puis fonctionne parfaitement après le redémarrage.

Ainsi, vous ne devriez avoir besoin de creuser dans les correctifs d’erreur d’écran bleu suivants que si vous appuyez continuellement sur un écran bleu.

1. Notez votre code d’arrêt d’écran bleu

Il est difficile de parler de la façon de résoudre les erreurs d’écran bleu sans connaître l’erreur spécifique que vous rencontrez. Ainsi, le meilleur endroit pour commencer à réparer les écrans bleus est de noter le problème réel.

Dans Windows 10, un BSOD contient un visage triste, ainsi qu’un simple message d’erreur. En dessous, vous verrez un lien vers Page de dépannage de l’écran bleu de Microsoft, un code QR et un Code d’arrêt champ. Si vous le souhaitez, vous pouvez numériser le code QR avec l’appareil photo de votre téléphone pour accéder à une page d’assistance Microsoft.

Écran bleu moderne de Windows

La partie la plus importante est de noter le code d’arrêt répertorié sur la page, ce qui vous aidera à affiner votre dépannage.

2. Essayez un dépannage spécifique pour votre code d’erreur

Maintenant que vous savez quel est votre problème spécifique, vous pouvez passer aux correctifs d’écran bleu appropriés. Nous avons écrit des articles sur certains d’entre eux:

  • Comment réparer le Processus critique mort code d’arrêt
  • Résolution du Exception de service système écran bleu
  • Guide de dépannage du BSOD de gestion de la mémoire

  • Fixer un Exception de magasin inattendue arrêter l’erreur dans Windows
  • Comment résoudre les erreurs de périphérique de démarrage inaccessible

Ce ne sont pas les seules erreurs d’écran bleu que vous rencontrerez, mais elles sont parmi les plus courantes. Si vous ne pouvez pas déterminer votre code d’erreur exact ou si le dépannage dans ces guides n’a pas résolu vos problèmes, voici des solutions d’erreur d’écran bleu plus générales.

3. Examiner les modifications récentes de l’ordinateur

Plusieurs fois, vous commencerez à voir des erreurs d’écran bleu après avoir apporté une modification à votre système. De tels changements peuvent introduire des éléments problématiques dans un environnement par ailleurs stable. L’identifier peut faciliter votre dépannage.

Par exemple, si vous venez d’installer une nouvelle imprimante, essayez de la débrancher de votre ordinateur et voyez si l’écran bleu persiste. Si vous avez récemment exécuté une mise à jour Windows, accédez à Paramètres> Mise à jour et sécurité> Windows Update et cliquez Afficher l’historique des mises à jour.

Sur la page suivante avec la liste, cliquez sur Désinstaller les mises à jour en haut et supprimez la mise à jour la plus récente pour voir si cela résout le problème.

Mises à jour de désinstallation de Windows 10

Il en va de même pour les logiciels. Si vous n’avez remarqué que les écrans bleus se produisent après l’installation d’une nouvelle application, essayez de supprimer cette application.

4. Recherchez les mises à jour de Windows et des pilotes

Bien que de mauvaises mises à jour puissent introduire des problèmes, Microsoft et des sociétés tierces publient souvent des mises à jour pour résoudre des problèmes comme ceux-ci. Visite Paramètres> Mise à jour et sécurité> Windows Update et appliquez les mises à jour en attente, juste au cas où elles contiendraient le correctif.

Il est également important de vérifier vos pilotes car ils peuvent souvent être une source d’écrans bleus. presse Win + X (ou cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer) pour ouvrir le menu utilisateur expérimenté. Choisir Gestionnaire de périphériques pour ouvrir cet utilitaire.

Ici, vérifiez les icônes du triangle jaune, qui indiquent un problème avec le pilote. Vous devez revérifier tous les périphériques qui apparaissent avec cela, car vous devrez peut-être réinstaller le pilote ou supprimer le périphérique. Vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur une entrée et choisir Mettre à jour le pilote pour vérifier les mises à jour, mais ce n’est pas toujours fiable.

Mise à jour du pilote vidéo dans Windows 10

Au lieu de cela, vous devriez visiter le site Web du fabricant de votre ordinateur et y récupérer les derniers pilotes. Suivez notre guide de mise à jour des pilotes Windows pour obtenir de l’aide.

5. Exécutez une restauration du système

La fonction de restauration du système de Windows vous permet de ramener votre système à un état antérieur. Il s’agit d’un outil de dépannage pratique, car il est simple à utiliser et vous permet de voir si votre problème est logiciel.

Type récupération dans le menu Démarrer et ouvrez le Récupération Entrée du Panneau de configuration qui apparaît. Ici, cliquez Ouvrir la restauration du système pour lancer l’outil. Après avoir cliqué Prochain une fois, vous verrez une liste de points de restauration sur lesquels vous pouvez revenir. Sélectionnez-en un, puis appuyez sur Rechercher les programmes concernés si vous voulez voir quel logiciel va changer.

Points de restauration du système Windows

L’exécution d’une restauration du système n’affecte pas vos fichiers, mais elle désinstalle tous les pilotes ou logiciels que vous avez installés depuis le point de restauration. De plus, il réinstallera tout ce que vous avez supprimé depuis ce temps.

Confirmez la restauration de votre système, puis vous pouvez démarrer le processus. Cela prendra quelques instants, puis vous reviendrez à votre système tel qu’il était à l’époque. Si vous n’obtenez pas d’écrans bleus après cela, votre problème est probablement lié au logiciel.

6. Recherche de logiciels malveillants

malwarebytes premium home

Les logiciels malveillants peuvent endommager vos fichiers système Windows et entraîner un écran bleu. Vous devez exécuter une analyse de l’infection pour exclure quelque chose comme ça.

Nous vous recommandons d’utiliser la version gratuite de Malwarebytes pour exécuter une analyse. Cela recherchera toutes sortes de logiciels malveillants et les supprimera pour vous. S’il trouve quelque chose, redémarrez après le nettoyage et voyez si vos erreurs d’écran bleu disparaissent.

7. Testez votre matériel informatique

Si vous n’avez pas compris pourquoi vous obtenez un écran bleu de la mort, vous devez ensuite vérifier les composants physiques de votre ordinateur. Parfois, un bâton de RAM défaillant ou similaire peut entraîner un écran bleu.

Nous avons déjà montré comment tester la défaillance matérielle de votre PC. Utilisez ces outils pour tester votre système et vous pouvez planifier de remplacer tout ce qui est défectueux.

8. Exécutez un scan SFC

Exécution de SFC pour corriger l'erreur interne du planificateur vidéo

Windows comprend un outil de ligne de commande appelé SFC (vérificateur de fichiers système). Son exécution vérifie les fichiers système Windows endommagés et tente de les réparer. Cela pourrait résoudre votre problème d’écran bleu.

Encore une fois, appuyez sur Win + X (ou cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer) pour ouvrir le menu contextuel de l’utilisateur expérimenté. Choisir Invite de commandes (Admin) ou Windows PowerShell (Admin), puis saisissez ce qui suit:

sfc /scannow

Donnez-lui un peu de temps pour exécuter, et vous verrez les résultats d’ici peu.

9. Démarrez en mode sans échec

Selon la gravité de votre problème, vous pourrez peut-être effectuer toutes les étapes de dépannage ci-dessus tout en travaillant sous Windows comme d’habitude. Cependant, si vous rencontrez un problème majeur, les erreurs d’écran bleu peuvent vous empêcher de travailler normalement. Dans ce cas, vous devrez démarrer en mode sans échec.

Le mode sans échec vous permet de charger une configuration Windows de base avec uniquement les éléments essentiels dont elle a besoin pour fonctionner. Cela empêche les applications tierces d’interférer avec le fonctionnement normal. Si vous pouvez travailler en mode sans échec sans toucher un écran bleu, c’est une application ou un service installé qui est à l’origine du problème.

En mode sans échec, vous pouvez exécuter une analyse des logiciels malveillants, utiliser la restauration du système et autrement résoudre les problèmes comme nous l’avons vu.

10. Utilisez des outils avancés

Pour un dépannage plus approfondi, vous pouvez utiliser des outils qui facilitent l’interprétation des informations sauvegardées par Windows après un plantage.. Ce sont généralement réservés aux utilisateurs avancés.

Suivez nos instructions sur la façon de corriger les erreurs d’écran bleu avec WinDbg et BlueScreenView pour obtenir de l’aide à l’aide de quelques-uns de ces outils.

11. Réinstallez Windows

Réinitialisation de la récupération de Windows 10

Si tout le reste échoue, vous devrez réinstaller Windows sur votre ordinateur. À ce stade, vous avez exclu les problèmes de pilotes, de matériel, de logiciels malveillants et de logiciels, il doit donc y avoir un problème sous-jacent profond sur votre système.

Suivez notre guide sur la réinitialisation de Windows 10 pour découvrir la meilleure façon de procéder.

Vous savez maintenant quoi faire lorsqu’un écran bleu apparaît

Les erreurs d’écran bleu sont frustrantes à traiter, en particulier parce qu’elles peuvent vous empêcher de résoudre correctement les problèmes. Mais après avoir lu ceci, vous savez ce qu’est une erreur d’écran bleu et comment la résoudre. Il est également important de savoir comment réparer un volume de démarrage non montable dans Windows 10. C’est une autre erreur frustrante que vous pourriez rencontrer.

Pour l’avenir, vous devez apprendre à reconnaître les signes que votre ordinateur est sur le point de planter afin de pouvoir agir à l’avance.

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